关于网络危机传播模式的建构

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1、关于网络危机传播模式的建构摘要：X络危机传播从修辞学上来看分为了“X络的危机传播”与“X络危机的传播”，因此在建构X络危机传播模式时应该要考虑到这两方面。文中从“X络的危机传播”与“X络危机的传播”这两方面对X络危机传播进行了阐释。在此基础上对X络时代危机传播所体现出来的新特征进行了讨论。最后囊括X络危机的传播和X络的危机传播两点内涵，同时借鉴传播学经典的“5W”模式建构了X络危机传播模式。关键词：X络危机传播；模式建构；X络时代随着X络的快速发展，X络在危机传播过程中所扮演的角色也越来越重要。而X络危机就是伴随

2、着互联X的普及而发生的现象。随着信息技术的不断更新，蝴蝶效应也一次次的显现出来。在传统媒体的的传播模式下，受众基本都是处于一种被动的“靶子”地位，然而，随着科学技术的进步与X络的发展，过去的那种“封”、“堵”、“截”和被动延迟发布消息的模式已经不再适合当前形式。在X络时代下，受众是集信息消费者与信息制造者于两种身份于一身。因此，危机传播的研究又具备了新的特色。在传统意义上的危机传播的单向性以及被打破，以互联X为代表的新媒体的广泛应用正在改变着危机传播模式。X络所具有的实时性、即时性、开放性、交互性等特点已经使得危

3、机信息的传播呈现出了放大化、无碍化、互动化、复杂化等多种特点。对于X络危机的传播主要有个案研究、技巧研究和理论研究3种研究取向。最初的X络危机传播主要是集中在个案的研究上，技巧研究则是在案例研究的基础上逐步发展起来的，理论研究相对较少。1X络危机传播的内涵要研究“X络危机传播”，首先需要明确其真正的内涵。从修辞学上来看，“X络危机传播”有“X络的危机传播”与“X络危机的传播”这两种解释。X络的危机传播可以简化理解为危机基于X络的传播。美国的学者罗森豪尔特认为，所谓危机指的就是“对一个社会系统的基本价值和行为准则架

4、构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件。”在公共关系中危机传播被认为是一项十分重要的工作，包括了业、组织或政府面对危机事件所采取的为了减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。X络在其中扮演的是媒体的角色。X络因为其自身的特有的特性成为了危机沟通时必不可少的重要工具与传播平台。因为X络的存在，大大的缩短了传播者与受众之间的距离，也使得传播者与受众之间不再有明显的分界。但是X络也无意之间带了许多的问题，没有把关人使得各种真的、假的信息都能够在X络上传播，任何带有语言杀伤

5、力的传输内容，都可以经过X络立即传输到全球各个角落。X络危机的传播在目前还没有形成一个明确的统一的概念表述。多数学者都认为X络危机涵盖在危机的概念之中，是在X络上所孕育萌发的危机或是通过X络传播使的危机事件的负面影响进一步扩大的情况，是X络媒介技术发展的必然结果。从这里能够看出X络危机也是危机的一种，其爆发也有可能会蔓延到，并最后成为公众所讨论的焦点。但是“X络危机的传播”中X络危机虽然起源于X络，但是传播的受到并不仅仅是限于X络媒体。2X络时代危机传播所体现出来的新特征随着世界科学技术的巨大进步与X络的出现，社

6、会信息传播领域中出现了建立在各种先进的数字技术基础上的，能够使得传播信息量大大增加、传播速度加快、传播方式大大丰富，与传统的媒体风格迥然不同的新型媒体。新媒体中主要包括了互联X、大型电脑数据库通信系统、高清晰数字电视、以及多媒体信息的交互平台等等。这些新媒体的出现对于变革人们的生活、交往方式产生了巨大的推动作用。而X络则又因为其本身所具有的方便、快捷，海量存储和开放性、互动性等特点，现在已经成为了能够与各种传统媒体争锋的又一重要媒体。从近几年中国的X络媒体的发展来看，其表现出来的的影响力、社会地位、政治认可度、对

7、重大事件的报道能力等都原来越强，在社会生活中的重要性也日益突出。因此，当前X络媒体以及X络传播基本已经成为了危机传播所不可或缺的一种重要的手段。在危机传播中X络媒体可以利用自身的特点来填补传统媒休的空缺。首先，X络上信息的透明性能够在一定程度上对民众的知情权进行保护。在进行危机处理的过程中，政府能通过信息公开平台，配合各种传统媒体来及时准确的向公众传递信息，进而能够提高危机处理部门工作的透明度，有利于民众在面对危机事件时能够作出更为理性的判断，并采取合理的措施来尽可能的减少人身伤亡和财产损失。并且通过X络，各种危

8、机信息也更加难以被掩饰或者拖延。其次，是相比而言X络传播的方式更加有利于实现危机传播。在进行传播时，传统媒体需要按照一定的程序来定时发布信息，而X络媒体则能够实时更新。在危机传播的三个阶段中，X络媒体的实时更新能够使得信息传递具备速度上的优势。同时，传统媒体会因为各种原因只能够又选择的提供一些他们认为最重要的信息。但是，要明白的是不同侧面的信息对于那些处于危机的不同阶段的