浅谈海外公司员工安全心理管理

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1、浅谈海外公司员工安全心理管理【摘要】一个人的心理活动是他外在行为的内在驱动力，行为表现了他的心理活动。近年来，随着中国石化企业海外战略的不断深入实施，越来越多的员工被派往海外工作，而不同的社会和政治环境、地区局势、经济条件、法律约束、风俗习惯、地理气候等外界环境，往往使员工的安全心理受到影响而处于不稳定状态，极易引发安全事故。本文对影响海外公司员工的安全心理因素进行了分析，提出有效的对策措施，为海外公司的安全管理工作提供了一个新的思路。　　【关键词】海外公司；员工；安全心理；管理　　0.前言　　人的头脑对现实世界的反映主要体现为人的认识活动，如感觉、知觉、表象、记忆和思维

2、等，这些认知活动都属于人的心理。一个人的心理活动是他外在行为的内在驱动力，行为表现了他的心理活动并受其支配。因此，人的行为表现必有心理上的原因，心理不正常，行为也会出问题，在工作中就有可能造成事故。　　随着中国石化企业海外战略的不断深入实施，越来越多的石化工人参与到海外石化工程建设中，与国内相比，海外的工程建设工作面临着完全不同的环境，受这些外界环境的影响因素的影响，员工的安全心理往往会处于不稳定状态，进而影响了员工的行为表现，极易发生事故。因此，分析、研究海外公司员工的安全心理，制定有效的管理对策对稳定员工的心理状态，避免安全事故的发生，促进海外公司安全管理水平的提高有

3、着非常重要意义和作用。　　1.安全管理心理学的涵义、研究对象和任务　　安全管理的最终目的是减少以致消除工伤事故的发生。据统计，生产企业发生的事故，除少数是单纯因机器设备固有缺陷而造成，或单纯是由环境因素造成外，绝大多数事故直接或间接与人的因素有关。美国安全工程学家海因里希曾经调查了75000件工伤事故，发现其中有89.8%的事故原因是人的不安全行为。　　安全管理心理学就是以生产劳动的人为研究对象，从保证安全生产、防止事故、减少人身伤害的角度，研究安全生产过程中人的心理活动规律，用科学的方法改进安全管理工作，努力减少人的不安全行为，提高安全管理效果的一门科学。　　安全心理学

4、的任务就是描述、解释、预测人的心理活动，提供控制心理活动变化发展的建议，了解人的心理状态，帮助人们控制心理活动，以达到安全的行为目的。　　2.海外公司员工的安全心理特点分析　　近年来，中国石化企业大多在气候条件复杂、交通环境差、生活艰苦的非洲、中东等地区承揽业务，这些地区的政治、文化、法律、风土人情、生活习惯等与国内有非常大的差异。受其影响，海外公司员工极易产生不正常的安全心理，从而导致了安全事故的发生。分析其产生原因、行为表现以及可能造成的后果，主要存在以下几种类型：　　2.1自我表现心理　　海外公司选择员工有着严格的标准，不胜任者就会被淘汰。因此，初到海外的员工，往往

5、担心自己不能适应新的工作环境，甚至不具备海外工作的基本能力，承受着很大的精神和心理压力，易产生自我表现的心理。有这种心理的员工，喜欢在别人面前表现自己的能力，即便是一知半解也充内行，不懂装懂，盲目操作，生硬作业，易发生安全事故。　　2.2侥幸心理　　外方对岗位操作有着严格的要求，要求岗位员工严格遵守,而某些海外员工存在侥幸心理，认为凭自己以往的经验可以简化操作步骤。持这种心理的员工，工作常常从图省事出发，凭主观感觉把安全操作方法视为多余、繁琐，盲动作业。然而，恰是这种“侥幸”常常导致安全事故的发生。　　2.3从众心理　　这是一种普遍的心理状态，绝大多数人在同一场合、同一环

6、境下，都会有随从反应。海外工程建设所处的环境一般比较恶劣，施工条件艰苦，在这种环境下极易引发从众心理，导致安全事故发生。　　2.4逆反心理　　海外工程施工任务非常繁重，人员的情绪往往非常暴躁，尤其是管理人员，时常会对作业人员一些小的失误大发脾气。在这种情况下，如果作业人员的不稳定情绪得不到排解，就会引发逆反心理。持这种心态的员工往往气大于理，因逆反心理作用而导致违章工作，以致发生生产安全事故。　　2.5反常心理　　员工长期在海外工作，远离家庭、亲人和朋友的关爱，生活单一枯燥，工作压力大，在没得到适当情绪调节的情况下，极易产生反常心理。持这种心态的员工往往心情急躁或闷闷不乐

7、，在岗位上精力不够集中，工作中往往会发生偏激行为。　　2.6恐惧心理　　当前，中东、北非地区部分国家局势动荡，国际恐怖袭击活动猖獗，治安状况令人担忧，甚至发生了多起我境外人员遇袭事件。员工在这种环境下，担心人身安全得不到保障，害怕遇袭事件会发生在自己身上，情绪紧张和焦虑，工作不能集中精神，存在着较大的安全隐患。　　3.海外公司员工安全心理管理的对策措施　　海外公司员工的不正常安全心理是导致事故发生的一个重要原因。为减少不安全行为，避免各类事故的发生，就必须依照其特点，有针对性地制定并实施相应措施。　　3.1加强培训教育，让员工