ttt 培训课件

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1、张晓琳培训培训师课程目标目标成长为专业培训师过程一天要领理念、方法、技巧、演练收获自信、能力、专业培训师专业不等于职业而职业必须专业职业定位41自我认知篇2讲师礼仪篇3培训基础篇4流程技巧篇形象篇授课篇基础篇角色篇目录培训师的角色要求培训师的角色任务培训师的基本功夫培训师的基本素质导师还是教师角色篇自我认知篇你认为培训师是一个什么样的角色？角色篇自我认知篇7优秀的培训师科学家实践家表演家丰富扎实的实地操作经验良好的授课技巧专业严谨细致的理论知识架构角色篇自我认知篇8服务于企业服务于学员角色篇培训师的角色任务9较高

2、的职业道德和精神境界良好的心理素质敏锐的观察力良好的组织能力丰富的知识组织和运用教材的能力较强的语言表达能力很强的学习能力角色篇培训师的职业素质M动机（强烈动机）A态度（积极心态）K知识（专业知识）S技巧（纯熟技巧）H习惯（良好习惯）角色篇应具备的素质模型培训师是导师而不是教师角色篇培训师的角色要求培训师的角色任务培训师的基本素质培训师的基本功夫导师还是教师12角色篇自我认知篇-小结131自我认知篇2讲师礼仪篇3培训基础篇4流程技巧篇形象篇角色篇授课篇内容篇目录职业仪表职业仪容讲师禁忌肢体语言形象篇讲师礼仪篇讲师

3、的基本礼仪仪容容貌仪表人的外表。指容貌、姿态、风度等。形象篇优雅的表演家16男士着装西服：颜色、上衣扣子、西裤衬衣：颜色、衬衣领、袖长领带：颜色、长度皮鞋：颜色、袜子搭配、清洁形象篇男士的着装要领17形象篇男士的着装要领18形象篇男士的着装要领形象篇品牌推荐男士的着装要领1套黑色或臧青色西装5-8条单色、条纹或图案的真丝领带1套铁灰色西装2条黑皮带1套普蓝色或灰色西装皮质手提箱2-3套细条纹或其他图案西装黑色系带皮鞋6件白色长袖棉衬衣黑色无带扣皮鞋蓝色或细条纹衬衫四季皆宜的短大衣优质美观的手表形象篇职业男士服饰装

4、备清单21女士着装职业装：颜色、搭配、整洁饰品：数量、搭配鞋：搭配、清洁形象篇女士的着装要领形象篇女士的着装要领形象篇品牌推荐女士的着装要领黑色或灰色职业套装含套裙颜色的围巾藏青色西装套裙黑色女鞋三套互相搭配的上衣和裙子黑色皮带三件单色衬衫黑色、棕色或暗红色手提箱两件米色或粉红色衬衫四季皆宜的短大衣配套的项链、手镯、和针饰黑色、棕色、银灰色的风衣、大衣优质美观的手表形象篇职业女性服饰装备清单25女士妆容：画淡妆忌浓妆、残妆。男士妆容清理胡须保持面部清洁√××形象篇妆容微笑亲切自然适当使用26目光亲切而坚定停留时间

5、忌过长或过短注视范围与头部及肩膀一起移动形象篇表情27端庄稳重忌站立时靠着讲台忌双手交叉抱着胳膊忌过多的琐碎手势形象篇肢体语言站姿基本姿势标准沉稳挺拔自然忌频繁晃动过于僵硬形象篇站姿头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？形象篇形象自检七点法政治宗教民俗色情形象篇讲师的禁忌-内容A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板形象篇讲师的禁忌-课堂行为礼仪32避免让学员当众难堪避免与学员当场

6、争执回避个别学员偏离主题的提问（下课再说）形象篇讲师的禁忌-应对的礼仪专业形象肢体语言应对专业范儿形象篇小结1自我认知篇2讲师礼仪篇3培训基础篇4流程技巧篇形象篇角色篇授课篇基础篇目录培训师必备的条件培训师的声音培训三要素成人学习原理基础篇培训基础篇态度耐心认真谦虚自信自律积极坚持幽默基础篇讲师必备的条件-态度诚信敢为主动准时守纪典范基础篇讲师必备的条件-责任感培训中要激情四射语言有感染力语调清澈高昂目光热情充满期待肢体语言要铿锵有力基础篇讲师必备的条件-激情讲师必须要面对学员随时从不同角度进行提问培训的过程中会

7、遇到各种突发情况讲师要随时调动现场的气氛讲师要随时控制现场的秩序讲师要随时注意引导学员的注意力基础篇讲师必备的条件-应变能力与控制能力冰山理论成人学习原理空杯理论需求层次论培训三要素任何培训都是为了实现知识、技能和态度的改变。马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”。你能否成功，取决于你是否能倒空你杯中的水，从头学习。功利性强，有主见，经验较多。人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分。20/80原则控制具有重要性的少数因子即能控制全局。基础篇讲师必备的条件-必须了解的知识声音身体形象表达能力语言流畅

8、洪亮健康干练普通话清晰稳清爽、精神基础篇讲师必备的条件-硬件条件基础篇悦耳的演说家7%55%38%视觉因素听觉因素说话内容基础篇培训师的声音发音吐字清晰音量洪亮让听众听清易懂音质宜浑厚、低沉忌过尖、过漂语调有抑有扬随内容而变化忌平淡、乏味语速富于变化（随时间、内容而定）忌过快、过慢基础篇培训师的声音-基本要求发音的练习方法声韵母发音绕口令速读法语音语调的练习方法背诵法角色