库存同步超卖问题分析

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时间:2018-10-25

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1、库存同步超卖问题分析章节一、EFAST库存同步的工作原理重点:EFAST的库存同步是经过定时器设置的时间,每X分钟进行一次全量同步(全量同步是指所有商品都同步),多少分钟同步一次在定时器界面进行设置,一般有20分钟-30分钟时间。同步到平台上面的库存是有这样的一个公式的基础=可用库存,由在库数减锁定数(下载订单下载了但未发货)!!!超重点:一般下载订单设置10分钟,所以买家如果付款了,订单并不是立刻下载下来去占用锁定,而是要等到定时器执行的时间订单才会下载下来!!!安全=在库存帐实时查询界面设置的安全库存数量缺货=缺货订单里面的占用数量百分比=在库存同步策略里面设置每个店同步

2、的百分比未转单=己经下载订单但未转单举例:现在电商仓有10件,设置100%同步,无缺货无安全库存,那么同步的时候平台就有10件了。又如果同一个款在A店也卖,B店也卖,假如A店80%,B店100%,那么经过库存同步后,A店的库存有8件,B店库存有18,那么2个店后台显示一共就有18件。下图为尚都设置的库存同步比例可供参考章节二、常见超卖的几种情况同一个SKU多网店销售的时候(假设A店B店都在销售同一SKU,如果A店100%,B店100%,SKU现在一共有4件)A店假如被付款了4件,因为没到库存同步时间所以B店没反应,直接又销售出去了,导致超卖一个SKU只在一个网店销售的时候(假

3、如此时仓库库存有5件,网店也有5件)假如网店上的5件被买家购买了2件,但是由于订单没有被立刻下载下来(10分钟执行一次),所以此时EFAST的库存还有5件,如果在这个时候万一库存同步时间比订单下载时间早的话(集市店库存同步时间16分钟,订单下载时间10分钟,两个都是轮着执行,所以可能刚刚执行订单下载之后,买家才去付的款,而这时候库存同步就会比下载订单更及时),那么此时5件的库存量又同步到平台上去,平台乂可以销售5件!导致了超卖2件【集市店活动超卖主因,并且以下也有例子,请务必细读理解】商品在网店销售期,突然间被做了批发、移仓等操作假如某SKU在天猫店卖20件,假如销售了15件

4、,可用库存剩下5件丫。如果这时候做批发或者移仓的时候,把剩下5件全部占用,那么平台上继续销售的5件就会被占用(因为做批发和移仓把货调走的时候,这时候店铺上还是有库存销售的,因为库存有同步的时间差。)【此问题也属主因之一,以下举例也有包含】问:为什么库存同步要16分钟这么久,1分钟不行吗?答:原因有二1、如果库存同步时间为1分钟1次,店铺里面那么多产品,1分钟是不可能同步的,当1分钟还没同步完,下一个1分钟又重头开始同步了,导致了后面不够时间同步的款全部库存都没办法同步2、频繁的同步会有几率让淘宝断开所有对接24小时的时间,包括订单、退单、库存等问:为什么订单下载要16分钟这么

5、久,1分钟不行吗?答:跟库存同步原因类似1、每次同步系统是抓取平台所有“待发货订单”,做活动时候订单有可能有几百几千张,1分钟可能是下载不完的,如果都以1分钟时间下载,有可能导致有些单下载不下来,一般不是大活动的情况下5分钟左心都可以2、频繁的对接,可能会被淘宝关闭接口章节三、实际缺货订单的举例(随机抽查了5个SKU)举例一、SKU:W62H311347B100L此SKU18:33分此SKU超卖订单:42分一共相差9分钟时间,此超卖跟库存同步有直接的关系举例二、SKU:161L1110416H010S此缺货由8月16日造成的一直未发货,与8月22H活动无关举例三、SKU:25

6、4D3972O05XL此SKU在23号19:15分超卖。经过完查证,虽然“电子商务仓”无库存,但在“紫寇电子商务仓”有12件如下图然后我们在检查库存同步的策略里面,发现同步仓库的库存是包含“紫寇电子商务仓”的库存的,所以此项目为正常并无超卖举例四、SKU:161L1010433R010S超卖的订单号:608230020654。杳看H志发现,此单是经过608230016282这个单拆分而成,然后我们先去看看源订单608230016282的转单时间找到608230016282原订单后,我们发现,这个单的转单时间是:23号14:42分。然后我们查库存流水查到,此SKU在14:32分

7、的之前是有2件库存的,但由于14:32分的时候被“樊雪强”做移仓把库存调走,导致丫库存变0。订单转单14:42减库存谈0的时间14:32,里妞存在10分钟差内。我们库存同步的时间是20分钟,所以直接导致了此超卖举例五、SKU:162V211866W010M此SKU超卖了2单。时间分别是23:24和18:41分查看完这2个订单,这2个订单都经过完了拆分,所以我们先找回源订单先看看23:24分缺货的订单,首先608230020500源订单是608220055680,608220055680的转单时间是:23

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