论项目人力资源管理

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1、论项目人力资源管理摘要2012年3月，我参与丫物流-OPPLE.WMS项目，在项目屮担任项目经理。项目作为客户IT战略规划的重要一环，以及作为构建我们公司的企业物流软件系统的关键一步，受到客户及公司的高度重视。该WMS系统通过与欧普照明的SAP系统的无缝衔接，实现订单信息的及时交互；通过全仓库业务的RF操作，提高了仓库的作业效率，并实现了产品的全程跟踪；有效降低客户的仓库库存，减少库存资金占用。项目计划实施2个CDC,12个RDC,12个运营屮心。本文结合作者的经验，就项B资源管理进行论述，首先描述了资源在项B中的作用、管理过程；接着以该项目的实际过程为

2、例，介绍了项目过程中采取的相关措施、方法，包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队等。最后，列举了该项目在人力资源管理方而的一些不足之处。关键词：人力资源管理、组建项0团队、建设项B团队、管理项S团队、WMS系统、RF目录一、人力资源的作用及管理过程2二、组建项目团队3三、建设项目团队3四、管理项目团队4五、不足与展望52012年作为苏州欧普照明有限公司（以下简称欧普）物流信息系统深化应用的一年，为了保证稳定推进物流信息系统规划，找到我们公司为其负责WMS系统的设计、开发、实施。项S于2012年3月启动，项0的软件预算是120万（我

3、们公司与欧普采用战略合作方式，各付50%）,计划于2012年8月1日上线苏州CDC，并于2012年9月1円上线上海RDC。物流信息系统规划2014年及以后一集团推广•手工作4E、纸挡单据•中山条码系统导入物同步更新传递业务数据•物流运瑜管理规范化图1WMS系统要求的功能模块乜括：SAP接口管理、基础数据、客户管理、入库管理、库内管理、出库管理、运输管理。系统需耍与欧普的SAP系统实现无缝衔接，所有的仓库作业要都能通过RF进行操作；客户要求WMS系统的部署要实现集屮式与分布式并存，苏州CDC与屮山CDC采用集屮式部署，各个RDC采用分布式部署，RDC的WM

4、S系统通过EDI服务与CDC的WMS系统进行数据交互；并且集中式部署的数据库是用ORACLE,而分布式部署的数据库是用MySQL。客户计划2012年实施两个CDC加一个RDC,2013年全面推广到所有RDC，2014年推广到所有运营中心。我们公司只负责实施一个CDC加一个RDC,剩卜的RDC实施由欧普白己的团队负责实施。在选择项0经理吋，我奋幸获得公司领导及客户的信任，成为该项0的项0经理，全面主持该项目的管理工作。在客户领导及公司领导的重视下，在客户项目实施小组的配合下，在我们项目团队所有人的并肩作战下，通过近5个月的努力，终于于2012年8月1日按计

5、划成功实施了苏州CDC,系统运行稳定，满足了客户的业务操作需求，并丑项0的成本偏差控制在5%以内。项目取得了成功，我觉得这是整个项目团队（包括客户方项目团队）一起努力的结果；而在项目实施过程屮，在人力资源管理方面采取的措施为提高项目团队的士气、缋效我觉得起到了很好的作用。一、人力资源的作用及管理过程PMBOK中对项目的定义是：“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”，每个项I；都有自己的项FIFI标，而为丫达到项FIFI标所需要进行的活动都需要由人来执行。所以，项目离不开人。而项目经理在进行项目管理的过程中，其中一个内容就是对项目的人力资

6、源进行管理。人力资源管理主要包括儿个过程：＞规划人力资源管理一一定义角色、职责、所需技能、人力资源计划的过程；＞组建项目团队一一确认人力资源的可能情况，组建团队的过程；＞建设项目团队一一提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程；＞管理项目团队一一跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。在欧普项R立项时，项FI组就制定了内部的人力资源计划，包括资源的类型、数量、增加（或释放）、预计时间、推荐增加或释放的人员。同吋，也让客户提供了一份计划参与项目的客户方人员清单及角色分配。在项目启动会上，与

7、客户一起明确了项目的组织结构图，并确认了核心人员:项目领导小组金義，王》I源和林I口项目总监_赵子3一,「1项目经理一彰拍林关键用户IT人员吉联项目总监成忪林同时，也明确了各角色的职贵；为后续工作的顺利的推进打下了基础。二、组建项目团队在项目正式启动后，就根据人力资源计划组建了项目团队，项目团队组成如下：项H总监1人，项H经理1人，SA2人，开发10人，测试2人。在组建项目团队过程中需要涉及到与部门领导的沟通、与其他项目经理的沟通、与具体人员的沟通。让部门领导知晓项A需要多少人，并帮忙考虑部门有哪些人可以参与项目。与其他项目经理沟通，了解其他项S组的人员

8、释放计划，是否有合适的人员可以参与到项目中。具体人员沟通主要是针对SA的人员进行