论信息系统项目人力资源管理

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1、2013年5刀，我作为项II经理，参与了XX物流公司条形码项冃。该项目是为了提升XX物流公司口常业务运作中，货物流转交换的准确性和及时性，解决该公司现何业务运作屮的货物差错率高、装卸效率低、记录颗粒度粗等问题，进而提升整体运营服务质量；实现XX物流公司由低端运输向高端公路快运转烈的战略H标。作为该公司的重点战略项冃，项冃总投资2000力元，项目工期为1年，系统主要实现了对货物流转交换过程屮的每一个环节的扌「I描，实现货物运输全过程跟踪处理功能等。2014年6月，该项目通过了客户的验收，赢得了甲方的好评，成为公路运输行业实施条码技术的成功案例；得到业内的

2、一致认可。本文结合作者的实际经验对项目的人力资源管理，主要从制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队，以及管理项目团队这儿个方面进行论述。正文2013年5刀，我参与了XX物流公司条形码项II建设，该项目应XX物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略而立项，是该公司的重点项口。项冃建设周期为1年，由2013年5刀开始，到2014年6刀验收结束，项冃总投资为人民币2000万元。其冃标是建立一套高效实用的条码系统，全面提高流转交换的准确性和及时性，降低差错，捉升运营服务质量，实现由低端运输向髙端公路快运转型的战略目标。系统采用C/S架构，服务端应用采用

3、J2EE+Oracle的模式开发，服务器使用HP的580G7,操作系统为Redhat企业版Linux5.4,数据库使用OraclellgR2并做RAC,中间件采用IBM的Websphere并做集群。终端应用基于Microsoft的WindowsCE平台，采用C#语言开发；运行于PDA±o项冃采用矩阵型组织结构，从各职能部门抽调主干成员，组成专门的项冃团队，其屮需求小组（5人），开发小组（10）人，测试小组（5人），实施小纟R（8人），质量小组（3人），商务及外协支持（3人）我被任命为该项II的项目经理，负责项冃管理工作,直接向项冃总监汇报。下面我将结合

4、本项冃从制定人力资源管理计划、组建项冃团队、建设项目团队、管理项目团队这儿个方面对项目的人力资源管理进行介绍。一、制定人力资源计划作为一名合格的项目管理者，做任何事之前都应该先做好计划，好的计划，是成功实施项目的基础，作为项目管理计划的一部分，人力资源计划是关于如何定义、配置、管理、控制以及最终解散项冃人力资源的指南，是识别和记录项R角色、职责、所需技能以及报告关系,并编制人员配置管理计划的过程。项冃成功实施的根本是以人为本，只要保证将合适的人各就各位，各司具职，就为项目的成功奠定了良好的基础。因此，在该项目屮，我非常重视于人力资源计划的制定，我杏阅了

5、活动资源需求屮的人力资源需求，这个项目需要的人丿J资源约35人左右，涉及需求、开发、测试、实施、质量、商务及外协等多个项冃角色。凭借对各成员的了解以及与各部门经理沟通的结果，我制定了责任分配矩阵，将工作辺、活动与项目团队成员进行联系，并制定一份人员配备管理计划，将人员招募、逍散、资源日历、培训、认可与奖励、合规性、安全等信息-•起规划到人力资源计划中，以此形成了最终的人力资源计划，并随着项目的推进渐进明细。在制作人丿J资源计划的过程中，我特别注意以下儿点：稀缺和有限人力资源的可得性，公司项目不止一个，但是人力资源就那些，尤其是高级开发工程师、资深QA以

6、及测试人员，各项目之间都竞争激烈，这些资源对于项目的实施起着至关重要的作用，因此在规划人力资源时，我特别注意这些人员的可得性。人力资源配备的备选，由于部分稀缺有限人力资源竞争比较激烈以及考虑到公司人员的流动性，不排除这个项冃无法调配到相关人员的结果，因此在规划时,我就做好了人才备选方案，以减轻人才流失时对项目的影响。全员参与计划制定，团队成员尽早参与，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，乂可增强他们对项目的责任感和成就感。二、组建项目团队项目团队的组建是整个项目中的关键，在某种程度上，它共至决定了项目的成败，一个好的团队，就会有一个好的项目，如果不能

7、获得所需的人力资源，可能会影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险，降低项H成功概率，甚至导致项冃最终失败；因此在制定人力资源计划麻，我便开始着手组建项目团队，根据需求，木项目的人力资源需要配置：1名项目经理、5名需求人员、3名高级工程师、7名开发工程师、2名高级测试工程师、3名测试人员，1名实施经理、7名实施工程师、3名QA、3名商务外协支持。其屮，作为项冃经理的我以及一•名高级工程师、一名实施经理在项目中标后，被预分派到该项目中，其他人员则需要从具他职能部门抽调或者招越；经过与各职能经理的沟通和谈判，基本上项口所需成员都已就位，部分紧缺的成员也通

8、过人力资源部门的招聘进行了补充，但是项目涉及的一个核心成员数据库DBA由于个人原因此时提出了离