软考论文-论信息系统项目人力资源管理

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1、论信息系统项目的人力资源管理摘要2013年1月本论文作者领导实施了某省政务信息资源应用平台项目的建设工作，该项目投资共1000万，建设期为1年，该应用平台参考《国家电子政务交换体系及目录体系》，依托电子政务外网实现上与中央、下与市县、横向各委办局间的数据交换与共享机制，逐步形成政府大数据中心，依托该平台建设可视化的综合查询和分析系统，以提高政府数据纵向交换横向数据综合查询分析。我受公司（项目总集成商）委派，担任项目经理，负责项目的整体管理和实施。本文以此项目为例，结合作者的实际经验，讨论项目人力资源管理在项目建设过程中的重要性

2、，论述了编制人力资源管理计划、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队等过程对人力资源管理工作的积极意义，最后总结分享项目管理的成功经验，以及项目存在的不足及具体的改进措施。正文2013年1月，某省政府信息化主管部门提出建设政务信息资源应用平台，规范信息化及信息资源的管理工作；建设信息资源交换与共享平台，实现上与中央、下与市县、横向各委办局间的数据交换与共享机制，沉淀交换过程数据，为政府建设大数据中心奠定基础。依托该平台建设六大应用系统：综合查询分析系统、OA办公系统、政府门户系统、综治系统、涉诉系统、事件上报系统。本单位承接

3、了信息资源交换与共享平台和综查系统（简称交换综查系统）的建设，项目历时1年，目前交换综查系统各项指标运行稳定，并且项目已完成验收工作，项目整体实施及交付成果得到客户好评。交换综查系统的建设是一项系统工程，有一定的难度和复杂性，系统采用SSH（Struts+Spring+Hibernate）主流Web应用框架，以Linux操作系统作为开发平台，java为主要开发语言，数据库使用Mysql5.5、IBMDB29.7，中间件使用IBMWebSphere8.5版本。交换综查系统项目涉及14个委办局数据交换共享及6个应用系统的集成工作，

4、因此在本项目中，人力资源管理就显得尤为重要。该项目的成功与很大程度上归功于在项目整体实施过程中对人力资源的有效管理，下面分别就项目的人力资源计划编制、项目团队组建、团队建设、团队管理几个方面加以简要论述。一、人力资源计划编制人力资源计划编制是决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。在项目启动后，需要及早就项目的人力资源做出合理的规划，以保证按时获取满足项目要求的合适资源。在交换综查项目启动之后，我在制订项目的进度计划的同时也着手制订项目的人力资源计划，因为项目人员的安排将直接影响到项目进度的安排，二者之间是相互影响和制约的。在

5、制定人力资源的计划时，我注意综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。根据对各种岗位的要求来约定人员的能力要求，以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力成本，低了又不能满足项目的进度和质量要求。总的原则应该是在保证技能要求的同时，尽量降低人力成本，同时还需要综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力。另外在制定计划的时候还我还充分考虑了相关人员的进入与退出项目的时间。在项目的早期，以项目经理和需求分析工程师为主，他们主要进行项目计划、客户接洽和需求分析等前期工作。进入设计阶段后，以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶

6、段则以设计人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段则以系统工程师和售后工程师为主。在整个项目过程中，项目的质量保证工程师、配置管理人员和测试人员的工作虽然是一直持续着的，但是工作量还是有轻重，在工作量不多的时候，可以将部分暂时闲置人员归还其所分属的部门，以减少人员的等待损耗。二、项目团队组建在制定了人力资源计划后，我便开始着手组建开发团队。根据要求本项目的人力资源需求包括：一名项目经理、三名需求分析工程师、三名设计工程师、六名编程工程师，一名配置人员兼质量管理人员，两名测试工程师。此间我与公司项目管理部共同在组织级

7、的项目资源库中挑选合格的开发人员，这其实是一个内部谈判与招聘的过程，在选择人员的时候，我针对的重点不仅仅是该人员所具备的知识技能，还包括其个人性格，价值观，协作沟通能力，自我学习能力等方方面面。完成现有组织级资源库内的人员挑选后，由于根据人力资源规划尚缺少一名编程人员,我向公司人力资源部提出了招聘一名中级程序员的申请，其到位时间是自申请之日起30天之内。项目团队的组建是否合理，项目相关人员是否满足项目的需求，是项目能够顺利进行的关键，找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致项目的失败。为此我在进行此项工作过程中，首先针对本

8、项目组成员的知识技能进行了评估，事先分析了他们每个人的个性特点，优点和缺点等因素。尽力考虑项目成员的技能情况和性格特点,在此基础上为他们分配正确的工作。同时我还考虑了项目成员的工作兴趣和职业发展意愿，尽量发挥项目成员的特长，让每个人从事自己适合自己的工作岗位。三、团队建设项目