知识型员工信息素养与工作绩效关系研究

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1、知识型员工信息素养与工作绩效关系研究〔〕文章在国内外研究基础上，提出了相应的研究框架。通过预测试形成包含30个题项的正式调查问卷。在选取南京、江阴、连云港等地部分企事业单位中的知识型员工展开调查，回收171份有效问卷之后，运用SPSS13.0统计软件，通过相关分析和回归分析，探讨了信息素养、信息素养各维度，包括信息知识、信息意识、信息能力、信息道德与工作绩效之间的关系，从而对我国知识型员工信息素养的培养和工作绩效的改善有一点的参考价值。　　〔关键词〕知识型员工；信息素养；回归分析；工作绩效　　〔〕F272.92；G258〔〕A〔〕

2、1008-0821（2013）02-0117-04　　随着新经济时代的到来，国家与国家之间、企业与企业之间竞争的焦点表现在技术的较量上，而技术的竞争又表现在人力资源，特别是知识型员工的较量上。在进一步强调信息资本和智力资本的创新系统中，知识型员工成为了生产所需的重要资源。同时，个人要提高生活质量、追求幸福，公民要承担社会责任，企业要发展壮大，城市和国家要提升国际竞争力，都需要培养和提高一种新的素养，即信息素养（InformationLiteracy）。信息素养反映了信息时代人们对信息重要性的认识以及获取、评价、利用信息等方面的能力

3、[1]。绩效管理作为企业内部管理体系的一个重要组成部分，在塑造和提升企业的核心竞争力方面的作用越来越大。许多因素可以影响到工作绩效，但是对于知识型员工来说，他们的信息素养与工作绩效之间的关系如何，具体影响方向和影响程度目前尚属未知。因此本文将对知识型员工信息素养与工作绩效的关系进行探讨。　　1国内外研究综述　　威廉·J.罗思韦尔[2]（J.RothasH.Davenport，2007）在《思考生存：如何优化知识员工的绩效和成果》中，特别强调了发展知识员工个人能力对优化绩效的重要性。基于100多家公司和600多位知识型员工的集中访谈

4、，达文波特颇有见地地探讨了知识型员工如何思考，如何完成工作以及是什么能够真正激励他们不断超越。同时达文波特认为知识型员工在动机、态度和自主需求方面与其他类型的员工存在明显的差异。詹姆斯·S·珀皮顿[4]（JamesS.pepitone，2004）则在《员工绩效顾问：知识型岗位工作设计》中根据员工绩效情况，为设计和实施改进员工绩效的项目提供了一个全面的框架。　　国内方面，张少龙[5]、王丽艳[6]、隆重[7]等学者从加强信息沟通的角度，研究知识型员工信息沟通与提高绩效的关系。于晓[8]、汪桂琴、任华亮[9]等人则通过决策树方法或灰色

5、理论对知识型员工素质与绩效进行关联度分析。　　目前国内外的研究表明，知识型员工的价值凸显引起了学界的广泛关注，相关的研究成果也较多，但目前对知识型员工的研究主要集中在薪酬、激励、满意度、开发、流动、职业生涯设计等方面。员工信息素养特别是知识型员工，他们对工作绩效有影响吗？关系如何？目前学术界缺乏对知识型员工信息素养的研究，更缺乏知识型员工信息素养与其绩效关系的研究。因此，希望本文有关问题的探讨能够为今后更加深入的研究打下一个比较好的基础。　　2.1理论研究框架　　信息素养的内涵是比较广泛的，综合国内学者对信息素养概念、内涵的理解，

6、我们认为其内涵主要包括信息知识、信息意识、信息能力和信息道德等四个方面。本文旨在探索企业中知识型员工所具备的信息素养能力与工作绩效之间的关系。具体理论框架如图1。　　2.2量表设计　　根据研究目的，首先编制了包括基本情况、信息素养、工作绩效3个部分的预测试问卷。基本情况即人口统计学变量有：性别、年龄、文化程度、岗位、工龄。在编制信息素养量表各维度的题项时，通过文献回顾，广泛借鉴国内外其他学者在编制量表时所采用的与本研究相关的题项，同时通过广泛的访谈调研，形成最初的测量题项。在设计工作绩效的量表时，我们考虑了对绩效结果和行为的测量。

7、我们以工作时间、工作成本、工作效果、协作、工作满意度、创新能力等六个方面作为工作绩效量表的〔〕文章在国内外研究基础上，提出了相应的研究框架。通过预测试形成包含30个题项的正式调查问卷。在选取南京、江阴、连云港等地部分企事业单位中的知识型员工展开调查，回收171份有效问卷之后，运用SPSS13.0统计软件，通过相关分析和回归分析，探讨了信息素养、信息素养各维度，包括信息知识、信息意识、信息能力、信息道德与工作绩效之间的关系，从而对我国知识型员工信息素养的培养和工作绩效的改善有一点的参考价值。　　〔关键词〕知识型员工；信息素养；回归分

8、析；工作绩效　　〔〕F272.92；G258〔〕A〔〕1008-0821（2013）02-0117-04　　随着新经济时代的到来，国家与国家之间、企业与企业之间竞争的焦点表现在技术的较量上，而技术的竞争又表现在人力资源，特别是知识型员工的较量上。在