店面销售技巧

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方店面销售技巧一、店面环境卫生产品的陈列是生命。要勤于营造卫生环境，以提升产品的价值。随时随地让我们的产品展示给顾客一种尊贵亮丽，品质非凡的感觉。店内物品的摆放一定要整齐有序，货物不能乱堆乱放。二、样品门的日常清洁及养护：1、清洁：产品到货，按正确的操作方法安装完毕后揭掉门表面的保护膜，用汽油清洗，去除表面的胶质物。2、美容：用棉布打蜡（百丽珠等）擦洗，主要在门及门套的表面。3、日常护理：“三分长相，七分打扮”必须做到让我们的产品时时刻

2、刻都保持亮丽如新。所以一定要“勤”擦，经常有客户来访，难免在门或套的表面，留下手印等污渍，这时我们的店员一定要及时发现并擦净，这点是我们必须要做到的。每星期上蜡一次，每天清水除尘。有胶制物时，切忌用稀料等强腐蚀性化学物品擦洗。以免影响产品的展示效果。三．产品的推销技巧1．礼貌待客，面带微笑。做到来有迎声，问有答声，去有送声，做好顾客信息留存。微笑给人以舒服的感觉，从而加深顾客对产品及推销员的印象。2．与顾客接触，通过询问了解一些情况，待有实质性进展以后，要跟进谈话方式，由开始他问你答的生硬式转变为较为缓和的聊天式。打消顾客对你的戒备，建立信任

3、感。再问一些比如“在哪买的房子”，“面积多大”，“几层，采光如何”等，谈话过程中，还要赞美顾客的眼光。接下来问装修进入什么阶段，需几个门？和顾客谈一些装修常识。比如：所选木门的款式色彩与居室风格的协调与搭配，个人爱好等以及如何辨别选择室内门的质量与做工等。让顾客感觉你在为他着想，在帮他出主意，消除对我们产品的疑虑。四．介绍产品----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方

4、在熟练掌握产品的同时，与市面上的产品做比较时，切忌抵毁其它品牌，我们要站在客观的角度与其它产品做横向，纵向的比较，例如：与实木烤漆比较，我产品不存在缩水，开裂，变形，甲醛危害等问题。与普通免漆系列比较，我厂产品不起皮，不起泡，耐划痕，不吸水。与钢木门比较，我厂产品抗冲击性强，耐磕碰，不怕潮。而与同类型产品相比，我们的厂房、设备一流，技术领先，原材料供应层层把关质量稳定，产品品质有保证。除此之外，完善的售后服务体系彻底打消顾客的后顾之忧。在顾客发表意见时，最好不要急于打断或给予否定。可用“是，但是……”。肯定顾客的说法后，用转折的语气阐明自己的

5、观点。总之，产品介绍方方面面善于寻找差别，制造差别，没有比较哪有差距，不要怕顾客提问，或与别的品牌比较，越是如此，我们越是要清晰的表达出我们的不同之处，优人之处，让顾客切实体验到我们做的是一个品牌。五．善于挖掘识别顾客心 顾客的选择其实是一个寻找满意的的过程，求大同存小异，寻找稳合点，尽可能的分解我们产品各项优势，去迎合顾客方方面面的需求，使其达到满意。六商讨、达成共识   在顾客基本认定我们的产品后，会讨论写小细节，这是在通过价格、折扣、赠送小礼品、免费售服等一些软策略，积极推进，达成共识。也可通过派生出与产品相配套的板材、线条、底材等辅料

6、及五金件做配套，最终达成共识。七建立客户档案，做好售后服务  常见客户类型分析：在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。   如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。一、自命不凡型：   这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。   对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她）

7、，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方二、脾气暴躁，唱反调型：   脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。   对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感

8、，又了解了产品的好处时，通常会购买。三、犹豫不决型：   有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。   对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷