顾客满意度(CSI)调查-龙城一号 招标文件

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方龙城一号顾客满意度调查招标文件招标人（章）_____秦昆___________法定代表人（章）__________付磊___________发放时间___2011_____年____9____月___23____日----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳

2、的地方目录第一章投标须知前言1.总则2.项目目的3.招标文件4.项目总价5.投标文件的编制6.投标文件的递交7.开标8.评标8授予合同第二章合同1协议书格式第三章龙城一号介绍1．项目介绍2．项目配套3．交通状况4．建材装修5．楼层状况6．车位信息7．相关信息第四章招标文件格式1.要求----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方投标方需要明确此次招标的详细细节，

3、是顾客满意度调查，在此次投标的过程中需要了解龙城一号项目的具体介绍。并且能够在自身硬件设施方面能够达到我方的具体要求，投标方的具体费用要在我方的给出范围内。具体安排在招标书中会明确规定。第一章投标须知前言由于用地和物价成本日益上涨，我国国内相当一部分房产开发企业为保证经济收益和及时回收投资，片面追求容积率的上限和住宅的高标准，设计师和我们开发商往往缺乏直接接触从而对更重要的方面（购房者的真实需求、住宅的规则）不甚了解。因此，如何加强我们与顾客的直接沟通，以便充分了解潜在顾客的意愿和要求，进而提升我企业住宅商品房的规划、设计和开发质量

4、，特引入顾客满意（CS）为核心的经营战略应该是一种好的做法。1.总则（1）项目概况：做关于龙城一号住宅商品房的顾客满意度调查。（2）投标费用：不管投标结果如何，投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。（3）1．投标人的投标文件及中标后签署的合同协议书，对联合体每一成员均构成法律约束。（4）关于商品房的户型：龙城一号现天籁组团，售7号楼，含1个单元，共计189户，95平米三居室户型，主力户型区间90-200平米。（5）95平米三居室户型的价格是：每平米3000元，总计为285000元。（6）商品房的配套：3200亩果

5、岭公园，无极景观泳池，3000平米体育公园（含下沉式网球场、篮球场、五人制足球场、羽毛球场、乒乓球场、儿童游乐场、老年门球场等），五星级景观会所（含室内健身房、桌球室、乒乓球室、视听室等），幼儿园，室内恒温泳池。（7）商品房有意向顾客的情况：1.明亮。2.通风。3.刷墙的色彩要淡。4.家具选择/摆设要合理。4.并且有顾客要求是否可以暗结。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------

6、--文档下载最佳的地方(8)商品房住宅主体设计方案：占地面积:400002平方米建筑面积:500000平方米开工时间:2010-09-01竣工时间:2011-06-01开发商:成都志达房产开发有限公司投资商:成都志达房产开发有限公司物业管理公司:成都安达祥和置业有限公司物业顾问公司:香港招商物业建筑单位:市建五公司景观设计单位:广州棕榈园林设计有限公司建筑设计单位:广州棕榈园林设计有限公司整合推广公司:成都纵横联合传播有限公司按揭银行:中国工商银行,中国建设银行项目进度:施工中。(2011-09-09)产权年限:70年户数:总户数4

7、000户当期户数2000户2．应该指定一家联合体成员作为主办人，由联合体各成员法定代表人签署提交一份授权书，证明其主办人资格。3．联合体主办人应该被授权代表所有联合体成员承担责任和接受指令。并且由联合体主办人负责整个合同的全面实施，包括只有主办人可以支付费用等。4．所有联合体成员应该按合同条件的规定，为实施合同共同和分别承担责任。在联合体授权书中，以及在投标文件和中标后签署的合同协议书中应该对此作相应的声明。5．联合体各成员之间签订的联合体协议书副本应该随投标文件一起递交。6．参加联合体的各成员不得再以自己的名义单独投标，也不得同时

8、参加两个和两个以上的联合体投标。如有违反将取消该联合体及联合体各成员的投标资格。2.项目要求投标方可以通过问卷、电话等方式对顾客进行对项目主体-龙城一号的满意度的调查，结果需用书面形式向我方呈现。具体方法：问卷过程如下:投标方可以自主