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1、商业企业员工职业兴趣影响因素研究 作者：刘业政鲁建敏赵勇张启平 摘要:人-职匹配理论认为,当员工职业兴趣与其从事职业相匹配时,满意度和工作效率会大为提高。在对合肥市两家超市和一家家电零售企业的289名员工的职业兴趣及其影响因素的关系进行了实证研究。结果表明:职业能力、人口学变量、职业价值观、职业人格均对职业兴趣有显著影响,影响作用依次增大,且交互作用也对职业兴趣有显著影响。 关键词:商业企业员工;职业兴趣;职业价值 商业零售业面临着激烈的市场竞争,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是我国商业零售企业面临的首要问题。职业兴
2、趣、职业能力、职业价值观及人格作为员工的基本职业素质,体现了个体的职业偏好、相关的知识水平、经验、技能、健康状况等,对工作行为和绩效有显著影响。研究商业企业员工的职业价值观、职业能力及人格与职业兴趣的关系,可以揭示个体对职业及其种类的潜在期望,从而提高员工与其从事职业的匹配度,预防工作倦怠,降低离职率,对于商业企业提高效率和竞争力具有重要的意义。本文研究的目的就是验证商业企业员工职业能力、职业价值观及人格特质对职业兴趣的预测力。 一、数据及方法 (一)被试 本次研究的样本来自合肥市两家超市和一家商场的员工。发放问卷300份,收回问卷289份,有效回收率为93%。本次研
3、究共收回有效样本数据289份,在有效的样本中,其中:(1)性别,男性占%(238个),女性占%(51个)。(2)年龄,在年龄分布上,本次研究对象的年龄主要分布在22-25岁之间,占样本总数的%,26-30岁的人,占%,而22岁以下,30岁以上年龄是29人,占%。(3)文化,本科学历占86%,硕士学历占7%,专科学历占7%。(4)专业,理工科类占%,文科类占%。(5)职业类型,技术类占%,新员工占%,管理营销类占%。 (二)方法 运用软件进行数据处理和分析。样本数据通过Little’sMCAR检验,得出完全随机缺失MCAR(MissingCompletelyatRando
4、m)假设不成立,不能够简单地利用删除的方法进行处理,运用EM算法功能对缺失数据进行填充。 (三)量表及职业兴趣、职业能力、职业价值观的维度整合 本文研究采用4个成熟量表:职业价值观量表、一般认知能力量表、库德职业兴趣量表(KOIS)及卡特尔的16PF问卷。各量表将原始值标准化为十分制,得分越高,倾向越大。 跨文化员工的职业素质维度是有区别的,本文在以往研究的基础上,并结合样本的特征,整合了样本职业素质的维度。 由于本文研究的样本取自商业企业,员工的服务、说服类职业兴趣对于企业效率的提高具有重要影响,因此,只对员工的这两类职业兴趣进行研究。依据霍兰德职业兴趣理论的一致
5、性推论及Prediger(1982)的两个潜在维度People/Thing与Data/Idea理论,研究定义人事(People)类职业兴趣:善言谈、关心社会问题,乐于从事社会工作,善于组织管理、协调人际关系、或者推销、宣传等,具有社会性特点。本研究中的服务与说服(对应于霍兰德模型的社会型)都具有社会性特点,指向人,取两者均值作为人事类职业兴趣。 职业能力分为三类(分别取各类变量的均值作为各类值),即专业能力:包括计划能力、组织能力、领导能力、控制能力、决策能力及专业因素,社会交往和适应能力:包括口头表达能力和适应能力,学习与创新能力:包括主动能力与创造能力。 Super
6、(赛普尔1957年)在实证研究的基础上,将职业价值观划分为三维:内在价值、外在价值、外在报酬。O’connor和Kinname(1961)将职业价值观分为6个维度:独立性和多样化、工作条件和同事关系、社会和艺术、安全和福利、名望和创造性。宁维卫(1991)抽取了五个因素:进取心、生活方式、工作安定性、声望、经济价值。基于以上的研究结果,本文将职业价值观分五类(以各类变量的均值作为各类值),即经济报酬:包括福利、待遇,人际关系:包括同事,工作条件:包括自主、环境,自我发展:包括进修、学以致用,身份标志类:包括升迁。 二、分析结果及讨论 (一)回归分析结果 回归分析分五步
7、进行研究。第一步,将人口学变量作为控制变量,打包强行进入回归模型。第二步,将职业价值观打包强行进入回归模型。第三步,将职业能力打包强行进入回归模型。第四步,将职业人格打包强行进入回归模型。第五步,将对职业兴趣有显著影响的职业价值观、职业能力及职业人格中心化之后,取交互项,打包强行进入回归模型。由第四步的结果可知,经济报酬、人际关系、身份标志、工作条件、管理能力、社交与适应能力、内向与外向、感情用事与安详机警对人事(People)职业兴趣有显著的影响,先将各变量中心化,再取各项离差形成交互项,进行交互作用分析。 回
