回归产品-特仑苏风波为品牌招魂

《回归产品-特仑苏风波为品牌招魂》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、回归产品:特仑苏风波为品牌招魂　　国家质检总局2月2日向内蒙古自治区质量技术监督局发出公函，要求该局责令蒙牛公司禁止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质。这一纸禁令使得还未走出“三聚氰胺”阴影的蒙牛，再一次陷入产品质量安全的漩涡，其辛苦经营的品牌已如空中楼阁一般岌岌可危。下载论文网/3/　　回首蒙牛一路走来，可谓是缔造了中国营销界的神话――“5年增长200倍!6年销售200t亿元!投资收益率大于5000％!”――《蒙牛内幕》中的几个数字足以向人们昭示品牌火箭般的成长速度。也正是蒙牛品牌的成功推广，使其短时间内迅速占据消费者的心智，并在“2

2、008中国消费者理想品牌大调查”中，摘得“含乳饮料”类第一理想品牌桂冠。讽刺的是，就是这样一个神话般的品牌，这样一个深受消费者喜爱的品牌，却因为产品质量安全，陷入前所未有的信任危机。　　蒙牛的品牌塑造可圈可点，其产品却乏善可陈。如果说“三聚氰胺”是国产乳业的集体自焚，那么“特仑苏”的OMP却是蒙牛的“独家专利”。“特仑苏”凭借OMP迅速撬开高端牛奶市场，并赚取了超额利润。但自“特仑苏”上市伊始，关于OMP的质疑就一直存在，由于只是少数学者的讨论，并未掀起轩然大波；随着近期国家质检总局对OMP的禁令，事态性质发生剧变，政府的表态再一次

3、将蒙牛推上了公众舆论的风口浪尖；尽管2月13日卫生部、质检总局等国家六部委组织专家认定：饮用特仑苏OMP牛奶没有健康危害，但这一消息的出现，仍然难以抚慰消费者那颗脆弱的心。　　民众对于OMP事件的质疑仍然不绝，于耳，消费者的信心恢复也还有待时日。我们暂且不谈OMP的是是非非，无论是“三聚氰胺”还是“OMP”，无疑是给企业敲响了警钟：在塑造品牌的同时，应该追本溯源，回归产品本质。　　著名营销大师科特勒曾经说过，“中国有企业品牌，但无产品品牌。”不知从何时起，企业在“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准”这―金科玉律的指引下，

4、视品牌塑造为己任，误以为通过广告、公关等一系列营销手段为消费者勾画出美好的品牌幻象，便赢得了市场、赢得了利润。殊不知，没有产品支撑的品牌，犹如无源之水、无本之木，难以在市场上维持长久。　　产品是企业的生命线，是品牌得以维系的根基。有人说“产品是1，品牌是0”，也有人宣扬“产品第一，品牌第二”，还有人比喻“产品是老婆，品牌是情人”，其实这些道理大家都明白，只是在利润的驱动下，忽略了产品的重要性。因为在产品同质化的今天，做产品反倒没有做品牌来得快，可是企业却没有想到产品一旦出现问题，会带来多么致命的打击。　　首先，企业要为问题产品负直接

5、责任，承担一切损失，轻则处以罚款，重则承担法律责任；其次，“城门失火，殃及池鱼”，不合格产品的曝光，会像病毒一样感染该品牌旗下的其他产品，即使其他产品没有问题也会被质疑；再次，“好事不出门，坏事传千里”，关于产品的负面报道广泛快速的传播，使得企业形象瞬间崩塌，而这一局面很难靠危机公关来扭转；最后，生产安全合格的产品，是企业应该遵守的道德底线，一旦触动这个底线，将使企业失信于民。不守诚信，谈何经营?　　曝光不见得是件坏事，“悬崖勒马，可谓大智”。做企业如做人，须正本清源，才好再谋发展。经云：菩萨畏因，众生畏果。菩萨恐遭恶果，预先断除恶

6、因，由是罪障消灭，功德圆满。众生常作恶因，欲免恶果，譬如当日避影，徒劳奔驰。企业若想真正修成正果，还须回归产品本质，踏踏实实做好产品本身，再去寻求打造卓越品牌之路!