日常礼仪培训课件

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1、教您轻松应对日常礼仪www.themegallery.com目录一、礼仪之邦二、营业厅礼仪(略）三、社会生活礼仪四、职业服务礼仪www.themegallery.com礼仪之邦中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”……让自己的关注象太阳一样照耀着身边的每一个人。www.themegallery.com礼仪之邦一、礼仪的来历说到礼仪，我们来讲一个故事：不学礼、无以立。不学诗、无以言；陈亢问于伯鱼曰："子亦有异闻乎？"对曰："未也。尝独立，鲤趋而过庭。曰：'学《诗》乎？'对曰：'未也。''不学《诗》，无以言。'鲤退而学《诗》。他日，又独立，鲤趋而过庭。曰：'学礼乎？'对

2、曰：'未也。''不学礼，无以立。'鲤退而学礼，闻斯二者。"陈亢退而喜曰："问一得三。闻诗，闻礼，又闻君子之远其子也。"www.themegallery.com礼仪之邦二、何为礼仪不学礼、无以立。www.themegallery.com礼仪之邦三、礼仪的分类不学礼、无以立。www.themegallery.com那么一个人，想要加入社交场合，最基本的礼仪是什么？礼仪之邦四、初识礼仪（1）不学礼、无以立。干净！www.themegallery.com一个人如果自身不干净整洁，会给自己的人际交往造成很大的困扰。我们每天早晨出门前，都要仔细地检查一下：礼仪之邦四、初识礼仪（2）

3、不学礼、无以立。1、头发。www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（3）不学礼、无以立。2、皮肤www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（4）不学礼、无以立。3、着装www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（5）不学礼、无以立。4、袜子www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（6）不学礼、无以立。5、鞋子www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（7）不学礼、无以立。6、配件www.themegallery.com礼仪之邦四、初识礼仪（8）不学礼、无以立。7、笑容只有充实自

4、信、朝气蓬勃，才能和漂亮的服饰相映衬。www.themegallery.com目录一、礼仪之邦二、营业厅礼仪（略）三、社会生活礼仪四、职业服务礼仪www.themegallery.com不仅仅只有营业厅的营业员才需要进行礼仪培训。社会生活礼仪（一）、社会礼仪的重要性不学礼、无以立。（二）、社会礼仪基础1、个人仪容有哪些基本要求？2、体态有哪些基本要求？3、着装有哪些基本要求？4、正式场合男士着装的礼仪有哪些？5、正式场合女士着装的礼仪有哪些？www.themegallery.com社会生活礼仪不学礼、无以立。宴请基本礼仪自助餐礼仪使用电话礼仪公众场所吸烟商场购物礼仪排队

5、的礼仪帮助他人礼仪握手礼仪会面介绍礼仪登门拜访礼仪……www.themegallery.com返回1、握手礼仪www.themegallery.comText1Text2Text3Text41、握手礼仪Text3Text4Text5Text6Text7Text8力度时间目光位置表情语言姿势顺序www.themegallery.com姿势身体以标准站姿站立；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢。1、握手礼仪www.themegallery.com顺序：主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；身份

6、、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士和男士之间，应由女士先伸手。先到者先伸手1、握手礼仪www.themegallery.com力度：一只手握碎一个鸡蛋的力气1、握手礼仪www.themegallery.com男士之间的握手：力度稍大女士之间的握手：力度稍轻男士与女士之间的握手：力度稍轻1、握手礼仪www.themegallery.com时间：3~5秒1、握手礼仪www.themegallery.com目光注视对方的双眼1、握手礼仪www.themegallery.com握手的位置男士与男士握手（握手掌，虎口相对）男士与女士握手（男士握女士的手指）女士与女士

7、握手（手指相握）1、握手礼仪www.themegallery.com握手时的表情一般情况下，要自然地微笑。对方心情沉痛时，表情要凝重。互动！1、握手礼仪www.themegallery.com握手的禁忌*男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。*不可交叉握手。*不可跨着门槛握手。*如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。*忌用左手忌坐着握手*忌戴有手套*忌与异性握手用双手*忌三心二一特别提示1、握手礼仪www.themegallery.com考考你1、握手礼仪www.themegallery.com判断