日常交往礼仪课件

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1、第三章相见礼仪称呼介绍行握手礼互换名片交谈一、称呼（一）打招呼1、打招呼见面打招呼是常见的礼仪。打招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。2、各个国家打招呼用语与外国人见面时，简单而又合适的打招呼是说：“早上好”，“下午好”，“晚上好”、“您好”或“早安、晚安”。同日本人打招呼，比较普遍的是说“拜托了”，“请多多关照”。泰国人会把双手合起来放在胸前、口前或额前中间的位置，微微点头说“Sawadika”中文“您好”的意思。美国夏威夷人喜欢举起右手，握成拳，同时伸出大拇指和小拇指（同中国人的“六”手势）

2、，微笑着对你说“Aloha”。信奉伊斯兰教的国家人士之间打招呼，第一句话夷是“愿真主保佑”以表示祝福。缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家人士之间打招呼时，则普遍说“愿菩萨保佑”。中国人打招呼常用语有：1）“你吃了吗？”2．“你干什么去？3．“你在哪儿发财？”4．“你这段时间忙吗？”5．“你好”（二）称呼称呼是人们在社会交往中彼此之间的称谓语，是谈话的敲门砖，在人际往来会面交谈时，一个得体的称呼，能确立谈话双方的关系，有助于谈话的顺利进行。（一）常用称呼1、称呼行政职务2、称呼技术职务3、专业技术职称4、行业称呼5、泛尊称（二）对待外宾称呼在国际交往中，基本的称谓原则是：对男子称“先

3、生”，对女子称“夫人”、“女士”、“小姐”（对已婚女子称“夫人”，对不了解婚姻状况的女子称“女士”。不过有的职业女性不论结婚与否，也喜欢被称为“女士”），称呼前也可以冠以姓名、职称、衔称等（如“州长先生”、“少校先生”、“约翰夫人”、“护士小姐”等）。●对于国家领导人、部长、大使、将军等官员，一般称“阁下”。但在美国、墨西哥、德国等国家，即使对总统也只称“总统先生”，不称“总统阁下”。●君主制国家习惯称国王、王后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人，既可称爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。●对教会中的神职人员，一般可称其在教会中的职称，或

4、姓名加职称，或职称加“先生”（如“牧师先生”、“传教士先生”、“史密斯神父”等）。有时，主教以上的神职人员也可称“阁下”。●许多有学位、军衔或技术职称的人，喜欢别人称其学位、军衔或技术职称，比如“医生”、“法官”、“博士”、“律师”、“教授”等。●在日本，对妇女一般称“女士”、“小姐”，对身份高的也称“先生”，但注意不能滥用。●凡是与我国以同志相称的国家（比如越南、古巴、朝鲜、刚果等），对各种人员均可称“同志”，有职称的还可加职称（如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、“上校同志”等），或是姓名加“同志”。（三）不同国家人们的姓名1、前姓后名亚洲多数国家姓名的结构和排列顺序与我

5、国基本相同，姓在前，名在后。日本的姓名，常见多为四字组成，如“福田纠夫”、“小泽一郎”，前面两个字为姓，后面两个字为名。为避免差错，与日本人交往，一定要了解姓名中哪部分姓，哪部分是名。正式场合，把姓与名分开书写，如“二阶堂进”、“桥本龙太郎”等。日本妇女，婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本人名字则一直不变。在日本，日常交往时，往往只称其姓，比如福田，只有在正式场合，才使用全称。2、前名后姓（1）英美人一般而言，外国人的姓名只有两部分，名在前，姓在后，英美人就是如此。口头称呼一般只称姓，在正式场合一般要使用全称。书写时，名、教名等都可以缩写为一个字头，惟独姓绝对不能用缩写。女性的姓，婚前随

6、父，婚后随夫。英美人通常还有教名。比如“Edward Adam Davis”译为“爱德华·亚当.戴维斯”，“爱德华”是教名，“亚当”是本人名，“戴维斯”是姓。还有人沿袭父亲或父辈的名字，在名后缀以“小”（Junior）或罗马数字以示区别。比如“John Wilson，Junior”译为“小约翰.威廉”，“George Smith，Ⅲ”译为“乔治·史密斯第三”。以英文为本国文字的国家，其姓名的构成与称呼大体上与英美人一样。（2）俄罗斯人俄罗斯人的全名一般由三个部分组成，依次分别为名、父名、姓。父名是在父亲的本名之后加上不同的后缀来表现的。根据俄语语法的变化，后缀有男女之分。姓按照词尾的

7、不同，也有男女之别。俄罗斯的女子在出嫁以后，可以改用丈夫的姓，也可以沿用原来的姓。在正式的文件中，也可以把俄罗斯人的姓放在最前面。比如，前俄罗斯总统的全名为弗拉基米尔·弗拉基米洛维奇·普京，其中“弗拉基米尔”是名，他的父名亦为“弗拉基米尔”，“弗拉基米洛维奇”是“弗拉基米尔之子”的意思，“普京”则是姓。现代俄罗斯人常把父名省略，或在书写时父名只写字头。一般口头称姓，或只称名。●在社交场合，对于不太熟悉的俄罗斯人，称其姓，并冠以适当的尊称即可。●对于那些比较