浅议“球”营销管理观念与企业整体营销

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1、浅议“球”营销管理观念与企业整体营销[]现代营销管理观念经由“点”、“线”、“面”、“体”、再到“球”的演变轨迹，“球”营销观念要求从企业整体角度进行整体的营销管理，从而形成更加强有力的整体营销力。本文首先从企业营销观念的发展演变分析着手，重点分析在新的观念变革情况下如何坚持企业整体营销发展脉络，形成更加清晰的从整合营销传播到企业整体营销嬗变的思路。　　[关键词]营销观念整合营销整体营销　　一、现代营销管理观念发展演变与“球”营销管理观念　　由笔者共同主编并由江西出版集团、江西人民出版社出版的《企业营销学》一书对现代营销管理观念演变进行了全新的解读。我们认为，随着“市场”从传统意义上单

2、纯的交易场所发展演变成为超越地理空间的全球市场，营销管理作为一门新兴学科开始蓬勃发展起来，而认真分析现代营销管理观念产生的原因，则能管窥市场营销管理观念演变的基本轨迹，可以得到一幅关于营销管理哲学思维模式发展变化的初步图谱,进而研究企业营销嬗变的趋势。　　1.现代营销管理观念发展演变轨迹　　具体而言,现代营销管理观念大致经历了三种不同导向下的六个发展阶段，分别为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念和全球社会市场营销观念，我们可借由“点”、“线”、“面”、“体”和“球”，来形象地描绘市场营销管理观念演变的基本轨迹。　　如上表所示，营销观念经历了点、线、面、体、球的

3、变化，无论是从最初一维视角中仅有厂商只顾自己生产“点”的观念，再到二维平面中由厂商与产品间形成“线”的观念和外加推销服务形成的“面”的观念，直至三维立体中在“面”观念基础上再以消费者为中心构成各种“体”的观念，还是最后到多维空间中“球”的观念形态，市场营销管理观念都在时间维度的演变过程中受到所在空间的影响，发生着由低级到高级，由简单到复杂，逐步升华的演变。　　2.“球”营销管理观念　　20世纪90年代以后，世界营销管理环境发生了巨大变化，初步形成了全球社会市场营销观念（GlobalSocialMarketingConcept）——一种在某种程度上完全舍象了本国企业与外国企业、本国市场与

4、外国市场的概念，而把整个世界作为一个经济单位来进行需求管理的观念。全球社会市场营销观念从其影响面上讲，似乎可以称之为一个由前述社会市场营销“体”的观念发展而来的“球”的观念。但是这个“球”所处的环境、所牵系的方面却远胜之前所有的营销管理观念。它是全方位、立体式、综合性、多角度的营销管理观念，是以全球——整个人类社会及其长远利益的需求作为市场，以与人类社会相关的环境、生态、绿色、和谐为中心进行管理的营销观念。　　“球”营销管理观念认为，企业生产经营不仅要关注消费者的时尚个性需要，而且要考虑消费者和整个社会、社会与环境、环境与生态之间的长远利益；还认为企业和组织应该在确定目标市场的需要、欲

5、望和利益的基础上，通过协调与平衡该需要与社会、环境和生态及可持续等方面的利益，然后向消费者提供超值的产品、服务，以维护和增进消费者与社会、环境与生态的关系，使之更加和谐、有序和可持续地为人类社会服务。在这里，“球”的观念是指企业除在传统上要以自身为出发点来考虑其行为外，还要求其以发展的观点、站在消费者角度来看待自身行为是否有益于社会福祉，是否富有社会责任感，它全方位的考虑了企业在市场中的行为自制与自觉。　　二、“球”营销管理观念对企业整体营销的影响　　随着国际营销环境和形势的变化，“球”营销管理观念对企业营销管理提出了全新要求，那就是以整合营销传播为手段，整合企业营销管理各方面力量与资

6、源以及企业营销管理客体的方方面面，从而以企业整体作为营销管理的对象，形成企业整体营销的合力与效果。　　1.重新认识企业营销管理的主体与客体　　在“球”营销管理观念大背景下，无论是企业营销管理理论研究，还是企业营销管理实践，都必须首先回答谁来营销，营销什么的问题，亦即明确营销的主体与客体。这是准确理解和把握“球”营销管理观念和企业整体营销精髓的关键所在。　　一般而言，营销管理的主体既包括盈利性企业，也包含非盈利性组织和个人。企业营销的主体是指实施营销管理行为的盈利性企业实体，它可以是企业的局部，也可以是整[]现代营销管理观念经由“点”、“线”、“面”、“体”、再到“球”的演变轨迹，“球”

7、营销观念要求从企业整体角度进行整体的营销管理，从而形成更加强有力的整体营销力。本文首先从企业营销观念的发展演变分析着手，重点分析在新的观念变革情况下如何坚持企业整体营销发展脉络，形成更加清晰的从整合营销传播到企业整体营销嬗变的思路。　　[关键词]营销观念整合营销整体营销　　一、现代营销管理观念发展演变与“球”营销管理观念　　由笔者共同主编并由江西出版集团、江西人民出版社出版的《企业营销学》一书对现代营销管理观念演变进行了全新的解读。我们认为，随