急诊科观察室患者心理状况及影响因素

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1、急诊科观察室患者心理状况及影响因素刘荀红(复旦大学附属中山医院青浦分院201700)【摘要】目的探讨急诊科观察室患者的心理状况，分析其影响因素，为心理护理提供指导。方法采用SCL-90问卷对急诊科观察室的病人进行评测，同时进行问卷分析了解患者心理状况的影响因素。结果急诊科观察室患者的SCL-90的9个因子评分均明显增高，存在着严重的心理异常。其影响因素有观察室环境、经济状况、疾病的严重程度、医护人员的安抚等等。结论急诊科观察室患者普遍存在心理异常，护理人员需要做好患者的心理护理。【关键词】急诊心理状况影响因素【中图分类号】R471【文献

2、标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)25-0348-02急诊观察室患者多病情较重，常常发牛.病情变化，且患者由于突然患病,对自身疾病认识不足，不了解疾病预后等等，通常会产生多种不良情绪，例如焦虑、抑郁、抗拒，对病人角色难以融入，影响医患间沟通，严重时影响治疗效果。因此，了解患者的心理状况及相关的影响因素，并进行针对性的护理，方能改善患者不良的心理，提高治疗效果。1资料和方法1.1一般资料收集我院急诊科观察室新进入治疗的患者共38例，以及40例正常人填写SCL-90量表，同时对患者进行调查问卷分析其可能的影响因素。所有人群

3、均己知情同意，有正常交流能力，能够在讲解之后独立完成量表。1.2研究方法SCL-90量表常用于分析人群的心理状况，包括90个问题，从9个方面分析患者的不良心理状况，括躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖、敌意、偏执、精祌病性等等。患者不良心理的影响因素采用开放性调查提问的方法进行。1.3统计学方法采用SPSS统计软件收集数据，对于患者和正常对照人群的SCL-90评分进行独立样本的t检验。设定P<0.05为有统计学意义。2结果2.1急诊观察室患者SCL-90评分分析急诊观察室患者SCL-90评分9个方面的评分均高于正常对照组，见表1。

4、注：*为和正常组相比，p<0.05.2.2急诊科观察室患者不良心理的影响因素调査采用开放式问卷调查了解患者不良心理的影响因素，发现观察室环境、经济状况、疾病的严重程度、医护人员的安抚等都是影响因素。当患者病情较重、陪同家属紧张焦虑、患者经济条件较差或无医保、文化程度较高、观察室嘈杂混乱、医生经常调换、医护人员未能明确告知病情吋，患者更加容易出现各种不良心理。3讨论本次研宄通过对急诊科观察室患者进行SCL-90心理状况测评以及调查问卷分析，发现患者多存在有不同程度的心理异常，呈现紧张、焦虑、抑郁、偏执等等，存在不良心理状况的患者多对于自身

5、的疾病和感受冇着过多的关注，期望症状得到马上改善，以及得到医护人员更多的关怀。当医护人员不能满足苏要求或缺乏合理的沟通时，就会影响患者的配合，影响疾病的治疗效果。分析其不良心理的影响因素，我们发现患者所处的环境、病情的严重程度、经济的压力、人际交往的关系以及患者本身易感性等等和其有密切关系。这提示我们，患者均希望能够得到高效、全面、优质的医疗服务，如果能够运用自身优良的技术、流畅的服务流程、周到的服务措施，患者的不良心理将冇所改善。通过掌握患者的心理特性及其影响因素，为急诊科观察室护理人员进行护理工作提供了一定的指导。在护理工作中，护理

6、人员要做好自身的护理知识和技能的训练，及时正确的处理危急重症患者，给患者提供积极冇效的护理和指导;护理人员还应学会一定的沟通技巧，在面对有明显心理异常的患者可以进行开导，鼓励安慰患者，消除患者紧张焦虑的情绪，得到患者较好的配合；要做好急诊观察室的环境建设，最好能够减少噪声的产生，创造良好的就医氛围，做好空气的消毒工作，使患者能够静心接受治疗；在患者因病情需要需转入病房接受住院治疗吋，要做好和患者的沟通及心理疏导，做好转运的交接工作，避免出现吋间拖延导致病情的延误，加重患者的焦虑情绪；如患者病情好转可离院吋，要做好健康指导和生活注意事项的

7、宣教，和患者的自身情况相符合，做到个性化的辅导。通过本次研宄，我们了解了急诊科观察室患者的心理状况，冋吋对苏可能的影响因素进行了分析和汇总，这对于我们今后制定护理策略、实施护理等都有一定的帮助，能够提高患者的护理满意度，提高治疗效果。参考文献［1】金美.急诊患者心理评估及护理探讨［」］.当代护士（中旬刊）,2013,04:151-153.［2】李微.试论急诊患者心理特点分析及护理对策［」］.求医问药（下半月）,2013,04:245-246.［3】李洪燕，马嫦梅.急诊患者心理特点分析及护理对策［」］.中国医药导报,2009,36:109

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