建设医院文化促进医院管理

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1、建设医院文化促进医院管理张显军(甘肃省白银市第二人民医院730900)【中图分类号】R197【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)24-0361-02【摘要】医院文化是处于一定经济社会背景下的医院在长期经营服务过程中逐渐形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观、医院精神、并以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统、价值标准、选择意识等等，以及在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等，反映医院与员工特点的物质财富和精神财富的总和。加强医院文化建设能够促进医院管理的持续发展。【关键词】医院文化建设医

2、院管理[Abstract]Hospital’sculture，namelyspeaking，isaspecialvalueandspiritwhichisnourishedgraduallyinhospital’slong-termrunningandservingundercertaineconomicandsocialbackground.Hospital’sculture,asthecore,givesbirthtorelativecodeofconductandmoral,idealandbel

3、ief,hospital’stradition,standardofvalue,consciousnessofselectionandsoon.What’smore,consciousnessandconceptofserveandservice,strategyofmanagement,thespiritualwealthandmaterialwealthreflectinghospitalandstaffs’characterarealsoproducedbytheso-calledHospital

4、’sculture.EnhancingtheconstructionofHospital’scultureisofvitalimportancetothesustainabledevelopmentofhospital’smanagement.1医院文化的基木内涵党的十七大报告中指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。医院文化是处于一定经济社会背景下的医院在长期经营服务过程中逐渐形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观、医院精神、并以此为核心而牛.成的

5、道德规范、行为准则、理想信念、医院传统、价值标准、选择意识等等，以及在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等，反映医院与员工特点的物质财富和精神财富的总和。苏实质是医院管理在实践基础上的理论升华，是由理念牵引，领导示范，员工参与形成的开发性管理。医院文化的核心是人文精神。人文精神为医学科学的发展提供价值理性和正确方向。它所追求的B标对患者来说是同情生命，敬畏生命；对员工来说是从被动服从转化为主动参与。医院文化主张以文化理念、文化魅力影响人的内心世界，启发人的自觉,提升人的素质，增强人的主观能动性与创新性。先进的医院文化，使医院管

6、理的内涵建设得以加强，得以深化，得以提高，确保医院长期充满生机和活力。医院管理的内涵建设远远不只是那些法律条款、规章制度、行政命令、全面激励和组织形式的建设，更是要注重现代管理思想在员工中的内心化程度、自觉行动、价值观念和道德准则的建设。创造一个宽松自由的环境，激发每一个人的热情和才干，使之产生强烈的责任感和使命感，人人都成为管理的参与者、执行者和监督者，广大医务工作者不再是被动的工作，而是主动、能动、自觉、自愿地投身于医疗服务事业。2医院文化建设的有效方法医院文化提倡对外搞好社会公众的关系，对内提高员工素质和凝聚力，培养员工的团结协作精

7、神，塑造医院自身良好的社会形象。如优美的建筑环境给就诊者带来身心愉快的感觉和良好印象。冋吋良好的医院形象可以增加员工的一种信任，一种荣誉，获得心理上的满足。从而促使员工自己的行为与医院的发展紧密联系起来。医院文化建设注重医院精神的培育，更注重以人为本的思想，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望、共同的0标、共同的价值观，作为自己的自觉行为，增强对医院发展的向心力和凝聚力。医院管理千头万绪，但最根本的是对人的管理。人是医院管理发展的根本，是现代医院管理的核心，要尊重知识，尊重人才，充分调动全体员工的积极性。当前我们

8、必须注重医院文化的创新，在保留和弘扬优秀传统文化的基础上，借鉴和吸收现代西方文化的精华，趋利避害，加快医院文化建设。近年我们与国外专家学者接触较多，西方文化对我们产生巨大影响。海尔精神是企业精