物流事业部商务常用ERP操作手册(12版)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方物流事业部常用ERP商务操作手册目录(一)基本概念：2(二)开单前后需关注的几个关键点：2(三)常用ERP查询31)主数据相关查询-事务代码XD0331.客户开票资料、寄发票地址查询32.销售组织、账期、产品组等信息查询52)应收相关查询71.应收、预收查询：82.欠款、发票等查询93)未清订单导出10(四)订单相关操作121)创建订单-事务代码VA01121.通用订单-ZTY：122.A客户增票信息在erp录入说明143.公司

2、间销售订单的特殊点：152)修改订单及批准订单——VA02163)拒绝订单-事务代码VA02174)删除订单-事务代码VA0218(五)部分ERP订单操作中的提示21----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方(一)基本概念：售达方编号：代理公司在ERP里的唯一码，用于管理代理公司主体信息，包括注册地址、开票信息、账期、额度，相当代理在ERP里的公司身份证号。售达

3、方具备送达方功能，可作为送货地址。送达方编号：代理公司的收货地址，需要与售达方关联后才能使用公司代码：代表一个独立核算的单元，如集团内的一个公司，各平台分别设立了公司代码，公司代码不足4位的，在前面加两零，如北京科捷物流公司的公司代码为“0028”销售组织：分配到公司代码下且对业务负责的组织单位，各平台会设**02（分销业务），**04（职能业务）等。分销渠道：指用何种方式将产品或服务到达客户处。分销为“11”，技服为“16”，共用“99”，公司间销售为“15”。产品组：可以理解为部门，是若干有共同特性（市场特性、价格特性、运输特性）的

4、产品组合，一般按事业部进行设置。销售范围：由销售组织、分销渠道、产品组三大因素组合起来，用于将公司销售部的组织特性与客户结合起来，用于统计分析、确定价格等。如广州平台的花都站的销售范围为：0304、16、SA工厂：公司代码后两位+产品组构成，工厂主要用于区别产品的所有权，如一个物料为联想的，则这一物料对应的工厂代码为“21SA”，一般来讲，非直销的业务模式，所有物料的产品均在北京工厂，则对应的工厂代码均为“21**”未清订单：指在ERP系统内已批准的订单，由于操作不当或其他原因造成没有交货、漏交货、已销未提（已开发票没有交货）、交货后没

5、有过账体现销售等情况，此类订单统一称未清订单。(二)开单前后需关注的几个关键点：l第一次开单客户需确认是否有主数据，一次性客户的售达方编号为“A”。如无主数据，建议在开单之前需按主数据管理规定先建立主数据。l对于开增票的客户，开单前需检查ERP中维护的开票资料是否有误。l款到账的业务开单前需要查询款是否已到账，并在核销系统中认领在对应的业务范围下。l无论是现款交易还是欠款交易，均需跟进后继流程：财务是否开出发票、开出的发票是否已送达客户、体现的销售是否核销。l及时跟进订单情况，作废和暂时不开票的订单进行删除或者拒单，每月末需集中清理未清

6、订单。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方(一)常用ERP查询1)主数据相关查询-事务代码XD031.客户开票资料、寄发票地址查询1）输入查询界面如下图：在“名称”中输入客户的名称，建议用模糊查询，在代理公司关键字前后输入”*”，如*忆捷*。具体操作见按以下步骤：c、查开票信息输入10（售达方）b、框体后，有个圆圈，选中后，出现按“每个科目组的客户”查询界

7、面F:点”√”按钮d、输入格式：*公司关键字*另可根据实际情形更改其他查询关键字段a、输入事务代码XD03，回车，出现显示客户：初始屏幕2）“地址”签中：显示客户常规数据：名称、开票地址、电话、客户签收标准，如下图：----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1．“名称”：公司全称2．“邮政编码/城市”：对应公司的开票地址、电话，内容太多录不下的，其余内容转到“街

8、道/门牌号”一行3）“控制数据”：显示公司税号（开具增值税发票的客户，普票无信息）、公司法人信息。如下图。1．开具增值税发票的客户，一定有税号；2．开具普票的客户，税号信息为空。3．“增值税登记号”：公司法