汇丰银行在华开展个人业务比较竞争优势

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1、汇丰银行在华开展个人业务的比较竞争优势摘要汇丰银行作为世界上最大的金融机构之一积极参与中国经济建设，相继开展了各种银行业务，其中开展最为成功、盈利份额最大的业务当属个人银行业务。各银行间个人业务领域的竞争主要体现在对客户的服务、投资产品的丌发这个两方面。汇丰银行针对自身的特点，明确自己的目标客户，并对这些目标客户进行细分，推出适合不同目标群体的投资工具及投资产品。本文从汇丰银行自身角度出发，在对比其他国有银行的经营策略的基础上阐述在个人业务上汇丰银行具有的比较竞争优势。论文着重分析了汇丰银行的客户细分方法，及针对不同类型客户开发不同投资产品的

2、策略。论述主要采取归纳法，通过具体例子总结出它的内在优势和规律由此逐渐归纳出论文所要展示的汇丰竞争优势的主要方面。同时在论文中将会适当使用比较法。各银行开展个人业务时会使用相似的营销手段或管理方法。通过把汇丰银行和其他银行进行比较，可以集中体现出相似营销或管理中汇丰银行的比较竞争优势。主题词：汇丰银行个人业务比较竞争优势ＴｈｅＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＡｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＨＳＢＣＰｅｒｓｏｎａｌＦｉｎａｎｃｅＳｅｒｖｉｃｅｉｎＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔＡｓｏｎｅｏｆｔｈｅｌａｒｇｅｓｔｆｉｎａｎｃｅｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓｏｆｔｈｅｗｏｒｌｄ

3、，ＨＳＢＣ（ＴｈｅＨｏｎｇＫｏｎｇａｎｄＳｈａｎｇｈａｉＢａｎｋｉｎｇＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎＬｔｄ．）ｈａｓｂｅｅｎａｃｔｉｖｅｌｙｔａｋｉｎｇｐａｒｔｉｎｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａ，ａｎｄｏｐｅｎｅｄｓｅｖｅｒａｌｋｉｎｄｓｏｆｂａｎｋｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓｉｎＣｈｉｎａ．Ａｍｏｎｇｔｈｅｓｅｂａｎｋｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ，ｔｈｅｍｏｓｔｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｉｓＰｅｒｓｏｎａｌＦｉｎａｎｃｅＳｅｒｖｉｃｅＴｈｅｃｏｒｅｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆＰｅｒｓｏｎａｌＦｉｎａｎｃｅＳｅ

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5、ｉｄｅｄｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｐｒｏｄｕｃｔｓｂｙＨＳＢＣＴｈｅａｕｔｈｏｒｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｄｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＨＳＢＣＰＦＳｉｎｔｈｅｖｉｅｗｏｆｉｔｓｅｌｆａｆｔｅｒｃｏｎｔｒａｓｔｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｗｉｔｈｏｔｈｅｒｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｂａｎｋｓ．ＴｈｅａｕｔｈｏｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｍｅｔｈｏｄｏｆｄｉｖｉｄｉｎｇｃｌｉｅｎｔｓｏｆＨＳＢＣａｎｄｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｐｒｏｄｕｃ

6、ｔｓａｉｍｉｎｇｔｏｄｉｆｆｅｒｅｎｔｃｌｉｅｎｔｓａｄｏｐｔｅｄｂｙＨＳＢＣ．Ｔｈｅｔｈｅｓｉｓｗａｓｍａｉｎｌｙｗｒｉｔｔｅｎｂｙｔｈｅｍｅｔｈｏｄｏｆｉｎｄｕｃｔｉｏｎ，ａｎｄｍａｎｙｉｎｓｔａｎｃｅｓｗｅｒｅｇｉｖｅｎｉｎｔｈｅｓｉｓｉｎｏｒｄｅｒｔｏｓｔａｎｄｉｎｇｏｕｔｔｈｅｅｓｓｅｎｃｅＫｅｙｗｏｒｄｓ：ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｓ；ＨＳＢＣ；ｐｅｒｓｏｎａｌｆｉｎａｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅ致谢三年的学习时光在眨眼即逝，转眼到了毕业的时候，美好的读研生活令人留恋。在这段时光里，我收获的是知识，是院系领

7、导的关怀，是老师们的教诲，是同学们的友谊。在硕士论文完成之际，我要衷心地感谢三年来一直给予我支持和帮助的各位师长朋友们！学海无涯，本文的研究肯定还存在诸多的不足，但我真心希望这篇论文能为我的研究生学习生涯交上一份满意的答卷。这篇学位论文是在我的导师石玉川教授的悉心指导下完成的。在此，我真诚的感谢石老师的谆谆教导及无微不至的关怀！他宽以待人的处事原则、深厚的学术造诣、严谨的治学态度以及精益求精的工作作风令我受益匪浅。石老师是我做人、做学问的榜样。我还要感谢汇丰银行北京分行个人业务部经理刘静国先生，是他给了我到汇丰银行北京分行个人业务部实习的机会

8、，使我在近半年的实习工作中能以一名员工的身份亲身体验了汇丰银行所独有的内部管理模式及营销方法，并使我获得了珍贵的第一手资料以使我顺利完成这篇论文。同时