云南祥鹏航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件

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1、云南祥鹏航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件36声明根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，结合中国民航运行惯例，为明确旅客与云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航”）之间的各项权利、义务，特制定《云南祥鹏航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件》（以下简称“本条件”）。特别提示：因航空运输行业特殊性和国家有关规定，本条件由祥鹏航空预先拟定并报民航运输司批准备案后向全社会公布。请旅客事先仔细阅读本条件所有内容，尤其是加粗字体部分，如对其中部分条款存在疑问，或认为需要修改部分条款，可在购票前以书面形式向祥鹏航提出。任何直接

2、或通过第三方间接向祥鹏航提出购票申请，或虽未向祥鹏航提出购票申请但实际乘坐祥鹏航航班的旅客，均表示其愿意接受和遵守本条件的全部内容。《云南祥鹏航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件》已于2013年5月7日经中国民用航空局运输司批准（民航运发[2013]7号），并于2013年6月20日起施行。现予以公布。我司2006年公布实施的《旅客、行李国内运输总条件》同时废止。特此声明云南祥鹏航空有限责任公司二○一三年六月二十日36目　　录第一章定义………………………………………………………………4第二章适用范围…………………………………………………………8第三章客票…………………………………………………

3、……………9第四章票价和税费………………………………………………………12第五章　　定座………………………………………………………………13第六章　　拒绝运输和限制运输……………………………………………14第七章　　购票………………………………………………………………16第八章　　班期时刻、航班取消与变更……………………………………16第九章　　客票变更…………………………………………………………17第十章客票签转…………………………………………………………18第十一章　退票………………………………………………………………19第十二章团体旅客…………………………………………………………20第十

4、三章超售………………………………………………………………21第十四章　代码共享航班……………………………………………………22第十五章　乘机………………………………………………………………22第十六章　行李运输…………………………………………………………23第十七章　旅客服务…………………………………………………………32第十八章　飞机上的行为……………………………………………………33第十九章　行政手续…………………………………………………………34第二十章　连续承运人………………………………………………………34第二十一章损失责任与赔偿限额……………………………………………34第二十二章生

5、效与修改………………………………………………………3636第一章　定　义第一条《云南祥鹏航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件》（以下简称“总条件”）是旅客与祥鹏航之间订立的航空运输合同文本，是双方设立航空运输合同法律关系、明确双方权利和义务的法律文件。经由祥鹏航签发的包括但不限于客票、航空运输电子客票行程单等，同为航空运输合同的一部分，与本条件具有同等法律效力。总条件中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下：（一）“国内航空运输”指根据旅客运输合同，其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。（二）“祥鹏航”是云南祥鹏航空有限责任公司的简称(英

6、文名称：Lucky Air Co. Ltd，国际航空运输协会IATA两字代码：8L，国际航空运输协会IATA结算代码：859，网址：www.luckyair.net，企业注册地址：昆明市西二环路梁源小区城建大厦)。（三）“承运人”指填开客票的公共航空运输企业和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有公共航空运输企业。（四）“缔约承运人”指与旅客或其代理人订立一项航空运输合同的公共航空运输企业。（五）“出票承运人”指填开客票的航空运输企业。其数字代码显示在客票乘机联或电子客票乘机联上。（六）“销售承运人”指约定承运该客票上所列旅客的航空运输企业。其代码被作为运输承运人记录在客票乘机联或电子乘机

7、联上。（七）“实际承运人”指提供实际航空运输及其附带服务的航空运输企业。在代码共享协议中，实际承运人可能不是销售承运人。（八）“承运人规定”指除本条件外，祥鹏航依法制定、公布的并于客票填开之日起有效的关于对旅客及其行李运输管理的规定，包括有效的适用票价及适用条件等。（九）“销售代理企业”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。（十）“授权销售代理企业”指经祥鹏航授权为祥鹏航36航班提供销售业务的代理