急诊护理人员工作投入对其工作满意度影响分析

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1、急诊护理人员工作投入对其工作满意度影响分析于瑾济南市中心医院急诊科250013山东/济南【摘要】目的：探讨急诊护理人员工作投入对其工作满意度的影响。方法:随机选择木院急诊科护理人员112名，于2014年7月〜2014年10月利用工作投入量表及工作满意度量表进行调查，分析工作投入对工作满意度的影响。结果:工作满意度为(55.3±9.7)分,工作投入(68.6±22.9)分。护理人员工作投入正向影响其工作满意度。结论：急诊护理人员的工作投入会影响其工作满意度，应提高急诊护理人员的工作

2、投入水平，增强其工作满意度。【关键词】急诊；护理人员；工作投入；工作满意度急诊科中多为危急重症患者，临床治疗中，护理工作的开展尤为重要。由于急诊护理工作任务重、复杂性高，导致护理人员对工作的满意度不高，影响护理人员工作的积极性，甚至发生护理不良事件。研究表明，急诊护理人员的工作满意度受到工作投入水平的影响，木院随机选择急诊科护理人员112名作为研究对象，对其工作投入水平和工作满意度进行调查，并分析影响，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料随机选择木院急诊科护理人员112名，均为女性护理人员，年龄21〜47

3、岁，平均(32.6±3.6)岁；工作年限1.5〜27年，平均(6.9±4.5)年；学历水平：高中34名，专科37名，大学40名，硕士1名；职称：护士50名，护师35名，主管护师27名；婚姻状况：未婚43名，已婚69名(其中，离婚9名，丧偶1名)。纳入标准：(1)所有护理人员均为注册护士；(2)工作年限〉1年；(3)排除进修、学习、实习、离职护理人员。1.2方法于2014年7月〜2014年10月将工作投入量表和工作满意度量表发放给护理人员，讲明调查的B的及填写方法，由护理人员独自完

4、成。本次共发放调查问卷112份，有效收回112份。1.3判定标准采用Utrecht工作投入量表评价护理人员工作投入水平，包含3个维度：活力(6个条0)、奉献(5个条0)、专注(6个条0),每个条01〜7分计分，17〜50分表示低度，51〜84分表示中度，85〜119分表示高度［1］。采用工作满意度量表评价护理人员工作满意度，包含3个维度：领导能力满意度(8个条0)、工作成就满意度(7个条0)、社会性满意度(7个维度)，每个条目1〜5分计分，22〜33分表示非常满意，33〜55分表示基本满意(包含33分)，5

5、5〜77分表示一般满意(包含55分)，77〜99分表示不满意(包含77分)，99〜110分表示非常不满意(包含99分)［2］。1.4统计学分析采用SPSS18.0软件统计分析数据资料，以平均数&plUSmn;标准差(±s)的形式表示计量资料，并进行分层冋归分析，P<0.05表示具有统计学意义。2结果2.1工作满意度及工作投入调查结果工作满意度调査结果.•急诊护理人员工作满意度总分(55.3±9.7)分，其中，领导能力满意度评分(17.3±4.3)分，工作成就满意度(

6、16.5±3.2)分，社会性满意度(22.1±4.5)分。工作投入调査结果：急诊护理人员工作投入总分(68.6±22.9)分，其中，活力(23.9±8.9)分，奉献(19.1±8.1)分，专注(24.7±8.8)分。2.2工作投入与工作满意度分层冋归分析结果经过分层冋归分析结果可知，急诊护理人员工作投入与工作满意度之间呈正影响(PC0.05),见表1。3讨论急诊科对护理人员的工作要求比较高，因此护理人员面对的压力比较大，加之

7、护理人员承扪的医疗风险、人身安全风险、家属抱怨比较多，造成护理人员的情绪变得疲惫，当无法及时缓解时，会对工作产生倦怠。急诊科患者多为危急重症患者，为了保证患者的生命安全，护理工作流程有着严格的规定，护理人员需遵守要求进行各项工作，由此导致护理人员工作自主性比较低，长吋间重复性的工作加深护理人员的工作倦怠情绪［3】。在倦怠情绪的影响，急诊科护理人员的工作投入水平比较低。在本研究中，通过工作投入量表调查结果可知，急诊护理人员的工作投入水平一般，II各个维度均处于低度，这说明，急诊护理人员的工作投入水平具有较大的

8、上升空间。急诊护理人员工作满意度受到职称、工作年限的影响。随着护理人员工作年限的增加，其所受到领导和同事的认可越多，工作收获也会相应增加，对工作的满意程度提升，相反，工作年限越短，理想与现实之间的差距越大，从而导致护理人员不满意于工作。在职称方面，护理人员的职称不同吋，对工作满意程度也不相同。在本研究中，急诊护理人员工作满意度评分为(55.3±9.7)分，处于一般水平。急诊护理人员的工作满意度还受到