社区跨境电商的口碑营销研究--以小红书为例

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1、硕士学位论文论文题目：社区跨境电商的口碑营销研究——以小红书为例作者姓名柴琦指导教师陈兵学科专业新闻与媒体管理所在学院管理学院提交日期2018年5月17日浙江传媒学院硕士学位论文社区跨境电商的口碑营销研究——以小红书为例作者姓名：柴琦指导教师：陈兵浙江传媒学院管理学院2018年5月ThesisSubmittedtoCommunicationUniversityofZhejiangfortheDegreeofMasterWord-of-mouthmarketingincommunitycross-borderE-commerceTa

2、kingXiaoHongasanexampleCandidate:ChaiQiAdvisor:ChenBingSchoolofManagementCommunicationUniversityofZhejiangMay2018浙江传媒学院学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江传媒学院或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在

3、文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江传媒学院可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密□，在______年解密后适用本授权书。2、不保密□。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日社区跨境电商的口碑营销研究

4、——以小红书为例摘要近年来，基于电子商务产业逐渐扩大的背景、以及跨境贸易呈现出来的极大优势，跨境电商的产生发展随之而来，成为新兴热点；与此同时，电商企业瞄准目前重社区交流的互联网受众，看到了自身新的盈利方式。社区跨境电商，即结合了分享社区功能与跨境电商购物产业链的电子商务平台。其中，手机购物APP小红书凭借自身的重社区模式拥有较高的用户粘性，通过口碑营销迅速占领了85后市场，成为零广告的用户导向的社区跨境电商中新起之秀。本文将以小红书APP为例，结合小红书自身结构和产品以及部分消费者行为模式，对小红书的口碑营销进行探讨和研判，批判

5、性总结社区跨境电商中口碑营销对消费者购物决策行为的作用，并以此为依据具体分析小红书口碑营销的利弊，以求通过传播学、社会心理学及营销管理学等多学科综合研究，对目前电商市场进行学术性探究，为其实现流量变现及用户高转化率提供一定的借鉴。关键词：口碑营销；跨境电商；小红书IWord-of-mouthmarketingincommunitycross-borderE-commerceTakingXiaoHongasanexampleABSTRACTInrecentyears,thebackground,theelectroniccommer

6、ceindustrygraduallyexpandedandgreatadvantagesofcross-bordertradeshowbasedoncross-borderelectricitygeneratedwiththedevelopment,hasbecomeanewhotspot;atthesametime,thebusinessenterpriseaimattheheavycommunityInternetaudience,sawtheirnewprofitpattern.Communitycross-bordere

7、-commerce,thatis,theintegrationofcommunityfunctionsandcross-bordere-commerceshoppingchainofe-commerceplatform.Amongthem,themobilephoneshoppingAPPXiaohongbookhasahighuserstickinessbyitsownheavycommunitymode.Ithasquicklyoccupiedthepost85marketthroughwordofmouthmarketing

8、,andbecomeanewshowofzeroadvertisinguserorientedcrossborderelectricitysupplier.ThispaperwilltakethelittleredbookofAPPasanexam