新人陪访准主任培训

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1、新人陪访孙明2月4日正式加入中国太平洋人寿保险股份有限公司；现任中国太平洋人寿保险公司高级主任星级讲师课程大纲一、课程导入二、新人辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/16课程大纲一、课程导入二、新人辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/16当一个新的生命诞生，父母的心情……激动开心……2021/9/165《准主任培训》－紧张压力迷茫疲惫……父母心情复杂的原因孩子茁壮成长——离不开父母的养育孩子知书达礼——离不开父母的教导课程大纲一、课程导入二、新人

2、辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/167《准主任培训》－辅导的定义：辅导就是辅助与指导。辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。为何要辅导？提升留存提升育成人人永远需要被关爱!从增员到脱落的恶性循环团队中增员与辅导的关系:增员难不选择辅导难不辅导脱落率高新人收入低现实的状况不是我们增不来人而是我们留不住人不解决属员的问题属员就会被问题解决掉辅导的目的：KASH知识习惯态度技巧新人辅

3、导的方法2021/9/1613《准主任培训》－面谈辅导电话辅导会议辅导陪同拜访新人辅导的方法对大家而言新人辅导最直接、最有效的方法就是陪同拜访课程大纲一、课程导入二、新人辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/1615《准主任培训》－人间正道是沧桑（示范训练版）.mpg带兵有方法！新人陪访的方法示范式——我做你看新人观察学习阶段观摩式——你做我看辅导者观察新人阶段参与式——你唱我和配合学习阶段新人陪访的流程50分钟新人陪访的流程陪访前的准备陪访中操作的事项陪访后的跟进动作新人陪访的流程陪访前的准备

4、：展业资料的准备、客户资料的准备、预估拜访遭遇问题、陪访前分工、预演陪访流程等新人陪访的流程陪访中操作的事项按照分工，注意双方配合，主次分明，避免冷场或抢话。新人陪访的流程陪访后的跟进动作及时和新人总结回顾陪访的流程，表扬新人在陪访中做得不错的地方，提醒需要改善的部分，并注意下次约访的重点内容。新人陪访的观察重点流程（陪访前、中、后）内容（陪访时表述的内容）感觉（陪访后的感悟）新人陪访的要领当事人主导在面谈中不私下沟通不打断同伴的话集中精神VCR新人陪访研讨与发表拜访前该怎么做？拜访中该怎么做？拜访后该怎么做？新人陪访要领陪访前1、

5、了解客户情况并做适当沟通2、与新人共同分析客户潜在保障需求，并分析客户可能提出的拒绝问题。3、明确本次拜访的目的4、明确角色分工5、明确新人的学习目的陪访中1、按事先约定的角色进行2、仔细应对客户，力求专业3、观察存在的问题新人陪访要领陪访后1、离开客户后，马上与新人沟通，询问其观察与发现的问题，有何启示？2、肯定新人的成绩。3、指出存在的问题，提出改进建议，并为其再访作准备。新人陪访要领课程大纲一、课程导入二、新人辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/163050分钟陪访案例模拟新人资料：小张

6、，男，35岁，办理完签约手续二个月，对自己及寿险行业充满了信心,计划本周六去拜访老同学王勇，初次面谈并介绍福宝宝保障计划。客户资料王勇，男33岁，银行职员，年薪10万元，妻子小学教师，年薪6万元，儿子不满周岁。王勇并不知道小张在保险公司工作。1、一位扮演准主任，一位扮演业务员,2、注意陪访观察要点。3、运用示范式陪访进行初次面谈。4、演练时间：5分钟/每人5、5分钟后角色互换。案例操作具体要求课程大纲一、课程导入二、新人辅导的意义与方法三、新人陪访的方法四、新人陪访演练五、课程总结2021/9/1633《准主任培训》－谢谢Thank

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