iso9001基础资料培训1

《iso9001基础资料培训1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、ISO9001:2000标准基础培训资料第一部分:ISO标准基础ISO标准培训资料几个基本概念先学习了解什么叫ISO？是一个组织的英语简称。其全称是InternationalOrganizationforStandardization，翻译成中文就是"国际标准化组织"。它是一个非政府机构，制订的所有标准都是自愿性的，成立于1947年2月23日，目前已发展成为世界上最大的标准化组织。什么叫"ISO9000"？这个概念是国家标准化组织在1994年提出的概念，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。是指："由ISO/TC176制定的所有国

2、际标准"。ISO标准培训资料第一章ISO9000族标准概述第一节ISO9000族标准产生的条件与背景任何标准都是为了适应科学、技术、社会经济等客观因素发展变化的需要而产生，客观因素总处于不断变动之中，因而，标准也在不断发展变化中。1、国际贸易的发展是产生标准的现实要求新的非关税壁垒，以保护本国的利益。把提高质量作为阻挡商品进口的重要手段；但同时，也阻碍了国际间的经济合作和贸易往来。为此，德国标准化学会在1977年倡议由国际标准化组织(ISO)制定统一的国际标准。2、各国的质量政策为标准的产生提供了条件◆1959年美国发布了MIL-

3、Q-9858A《质量大纲》要求◆1979年10月，英国标准学会发布了一套BS5750质量体系标准：《设计、制造和安装的规范》、《制造和安装的规范》、《最终检验和试验的规范》。◆加拿大1979年制定，并于1985年修订了一套质量保证标准。ISO标准培训资料第一章ISO9000族标准概述第一节ISO9000族标准产生的条件与背景3、国际标准化组织制定ISO9000标准。◆国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证标准化技术委员会(ISO/TC176)，开始着手制定质量管理和质量保证国际标准。◆1986年6月15日正式颁布了IS

4、O8402《质量术语》标准；◆1987年3月，ISO正式发布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准，使世界主要工业发达国家的质量管理和质量保证的原则、方法和程序，统一在了ISO9000的基础上，它标志着质量管理和质量保证走向了规范化、程序化的新高度。ISO标准培训资料第一章ISO9000族标准概述第二节ISO9000族标准及其发展◆1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量术语》标准；◆1987年3月，ISO正式发布了ISO9000-ISO9004五个标准，与ISO8402：1986一起统称为“ISO9000系列标准”

5、。◆2000年12月15日，国际标准化组织正式发布了2000年版ISO9000：2000、ISO9001：2000、及ISO9004：2000标准。◆在2000年12月15日，国际标准化组织刚发布2000版的ISO9000族标准，我国就在28日发布了等同采用的国家标准GB/T19000-2000标准，并于2001/6/1日开始实施。ISO标准培训资料第一章ISO9000族标准概述第三节ISO9000族标准的特点和作用◆ISO9000族标准是一个系统性的标准，强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使组织能有效地、有秩序的

6、开展各项活动，保证工作顺利进行。◆强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解组织的内部体系动作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的动作状态的目的。◆强调纠正及预防措施，消除不合格或产生不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。ISO标准培训资料第一章ISO9000族标准概述第三节ISO9000族标准的特点和作用◆强调不断的审核及监督，达到对组织的管理及动作不断地修正及改良的目的；◆强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每个员工有较强的质量意识。◆强调文件管理，以保证管理

7、系统运行的正规性、连续性。。ISO标准培训资料第二章ISO9000族标准的构成一、1987版ISO标准构成（略）二、1994版ISO的构成（略）三、2000版标准的构成◆4个核心标准：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011。◆1个其他标准ISO10012。◆6个技术报告：ISO10006、ISO10007、ISO10013、ISO10014、ISO10015、ISO10017。ISO标准培训资料第三章八项质量管理原则本标准表述供应链所使用的术语情况供方-------组织-------顾客八项质量管理原则是

8、在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括、易于理解的语言所表述的质量管理的最基本、最通用的一般规律。它是组织有效实施质量管理工作必须遵循的原则，是制定2000版ISO族标准的理论基础。ISO标准培训资料第三章八项质量管理原则一、以顾客为关注焦点组