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《我国商业银行品牌资产对市场绩效影响的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、南京航空航天大学硕士学位论文摘 要 品牌管理在欧美已有近百年的历史，经历了从建立品牌标识进行传播的最初阶段，到进行专业化的品牌管理阶段，再到如今的品牌资产阶段。国际领先的商业银行大多拥有知名的公司品牌，这为他们吸引优秀人才、进入新兴市场提供了有力的支持。我国商业银行面对金融业全面开放后的激烈竞争，如何维护好与消费者之间的关系，保持竞争优势健康稳定地发展，是我国银行业需要思考的问题。品牌，作为商业银行与消费者之间最为有效的联系纽带，能够向消费者传达商业银行的文化价值观，加强消费者对其的信任。基于此，本文对我国商业银行品牌资产和市场绩效之间的关系进行了
2、规范研究和实证研究，力图完善我国商业银行的品牌资产建设。 本文首先在介绍品牌资产相关理论的基础上，对我国商业银行品牌建设和管理进行现状分析；其次，以基于消费者心智的品牌资产为切入点，以我国商业银行零售业务的整体品牌为研究对象，构建了我国商业银行的“品牌资产——市场绩效”模型；同时，设计调查问卷并对模型进行实证分析；最终修正的模型反映了基于消费者心智的商业银行品牌资产由消费者体验、品牌沟通、整体品牌联想、品牌共鸣四个维度构成，市场绩效维度由品牌延伸力、价格灵活性、重复购买意愿三个维度构成，品牌资产与市场绩效之间存在结构关系；最后，对研究的结果进行分析，
3、提出了完善我国商业银行品牌资产管理的建议。 关键词：商业银行，品牌资产，市场绩效 I我国商业银行品牌资产对市场绩效的影响研究ABSTRACTItisaboutonehundredyearsonthedevelopmentofbrandmanagementinEuropeandAmerica,andbrandmanagementhaspassedthroughthreeperiods,whicharetheperiodofbuildinguplogo,theperiodofprofessionalbrandmanagement,andtheperio
4、dofbrandequity.Internationaladvancedcommercialbanksusuallyhavecelebratedcorporationbrands,andtheseareverystrongsupportsforattracttingtalentedpeople,comingintonewmarkets.WiththefullliberalizationofChinesefinancialindustry,thecompetitionofthecommercialbankismorefiercer.Inthissitu
5、ation,Chinesecommercialbanksneedtosolvemanyproblems,suchashowtokeeptherelationshipbetweenbanksandcustomers,andhowtoobtainsustainablecompetitiveadvantages.Brandasaneffectivelinkbetweenbanksandcustomerscanshowcultureofthebankstocustomers,andreceivingmoretrusts.Thus,thispaperanaly
6、zestherelationshipbetweencustomer-basedbrandequityelicitedbyChinesecommercialbanksandmarketperformancebynormativeandempiricalstudy,inordertoimprovethebrandequitymanagementofChinesecommercialbanks.First,basedontheintroductionofrelatedtheoriesaboutbrandequity,thispaperanalyzesthe
7、currentsituationofbrandmanagementofChinesecommercialbanks.Secondly,ittakescustomer-basedbrandequityasakeypointandthewholebrandoftheretailbusinessofcommercialbankastheobjectinthestudy,andthenconstructsastudymodelabout“BrandEquity—MarketPerformance”;atthesametime,conductsaninvest
8、igationandverifiesthestudymodelonbasisofresearchdata.T
