实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究

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1、实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究武警黑龙江省总队医院黑龙江哈尔滨150076【摘要】目的：研究护士分层级管理对基础护理质量的影响。方法：选取该院50名护丄•作为管理对象，随机分为护士分层级管理组和常规职称管理组各25名，比较患者及家属对他们的满意度。结果：实施护士分级管理的护士评分显著提高，其各项基础护理质量评分均高于常规管理组，其患者满意度为97.4%，高于原来的86.3%。对比具有显著差异(P<0.05)。结论：护士分层级管理有助于基础护理质量的提高，能够提高护理人员对护理技能的掌握，增强

2、患者的满意度,值得大力推广。【关键词】护士分级管理；基础护理；质量研宄Abstract：Objective：Tostudynursehierarchicalmanagementonthebasisofqualityofcare.Methods：50nursesasthehospitalmanagementrandomlydividedintogroupsofnurseshierarchicalmanagementandgeneralmanagementtitleseachgroup25,morepatient

3、sandtheirfamiliestotheirsatisfaction.Results：Implementnursegradingmanagementnursesscorewassignificantlyimproveditsbasicqualityofcarescoreswerehigherthantheconventionalmanagementgroupthatpatientsatisfactionwas97.4%,86.3%higherthantheoriginal.Compareasignific

4、antdifference(P<0.05).Conclusion：Nurseshierarchicalmanagementcanhelpimprovethebasicqualityofcare,nursescanimprovenursingskillstomaster,andenhancepatientsatisfaction,itisworthpromoting.Keywords：Nurseclassificationmanagement；basiccare；QualityResearch前言：随着护

5、理服务理念的转变以及新型护理模式的确立，临床护理工作对于护理工作人员有了越来越高的要求。在这种情况下，实施护士分层级管理有助于护理人员对护理技能的掌握，更大的调动起护理人员的工作积极性，能够很好的提升医院的基础护理质量，笔者针对现下的护理人员进行实验研究，现将相关情况报道如下。i.资料与方法1.1一般资料选取我院50名护士作为管理对象，随机分为观察组和对照组各25名，两组均为女性。观察组护士年龄20-35岁，平均年龄（26.3±1.4）岁，其中护士14名，护师7名，主管护师3名和副主任护师1名；

6、本科18人，大专3人，中专4人。对照组护士年龄22-37岁，平均年龄（26.9±1.6）岁，其中护士13名，护师7名，主管护师4名和副主任护师1名；本科17人，大专4人，中专4人。两组管理对象的年龄、职称、学历等资料对照均衡，无统计学意义（P〉0.05）,可进行对比分析。1.2方法观察组实施护士分层级管理前，采用常规职称管理方法，分组后，对护士各方面情况进行综合评价。根据护士的年龄、文化程度、专业技能及管理水平等方面的具体情况，结合其护理经验，进行综合评价，根据护理绩效分为I级护士（<70

7、分）、II级护士（≥70分）、III级护士（≥80分）、IV级护士（≥90分）共4个等级。I级护士主要服务对象为病情较轻者，除做好监测病情、健康宣教等基础护理工作外，还需积极配合其他人员工作；II级护士主要服务对象为中度病情患者，主要对患者进行全面护理和管理，如制定护理方案管理下级护士工作等；m-iv级护士主要负责病情严重的患者，处理专业技术要求高和I-II等级护士工作中遇到的疑难护理问题，冋吋监督各等级护士工作、指导抢救等，无需值夜班。在管理前后分别进行护理理论知识和基础操作技能考核，评价

8、护理质量，包括健康教育、病房管理、操作技能、服务态度和护理安全五方面内容，调查患者和医师对护理工作的满意程度。1.3效果评价标准调查两组的管理知识及技能掌握度和患者满意情况，冋吋通过护理质量评分，评定两组的护理质量改善情况，包括基础护理、病房管理及健康教育等几项，各项总分100分。1.4统计方法通过SPSS17.0软件处理此次研究数据，由X2和t检验计数与计量资料，组间数据分别由［n（%）］和（均值