多校区运行下高校物业管理面临的问题及对策研究--以t大学为例

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1、多校区运行下高校物业管理面临的问题及对策研究——以T大学为例ResearchonProblemsandCountermeasuresofPropertyManagementinCollegesandUniversitiesUndertheOperationofMulti-Campus‐‐‐‐TakeTUniversityasanExample学科专业：教育经济与管理作者姓名：李倩指导教师：郄海霞教授天津大学教育学院二零一七年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过

2、的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着我国经济的迅猛发展，高等教

3、育已迎来大众化时代。为了适应高等教育发展的需要，许多高校在国家政策的引导下为寻求自身发展相继形成多校区办学的格局。多个校区同属于一个法人主体，校区间相互独立又彼此联系。多校区办学，对高校后勤来说是个巨大挑战。物业管理作为后勤的重要组成部分，其管理水平的高低、管理模式的优劣得当直接关系着后勤的服务目标，关系着学校的发展。多校区运行下，为了开展好各校区的物业管理，使校区物业保值增值，给师生创造良好的工作和学习环境，只有从实际出发、从问题入手，深入分析物业管理存在的问题，并积极探索改进的措施，使物业管理真正发挥其“三服务、三育人”的作用，这是多校区开展物业管理的一项重要课题。本文在对

4、国内外文献进行系统回顾的基础上，首先简要概述了我国高校多校区物业管理的发展历程、主要内容和特点，并在对我国高校物业管理与国外高校物业管理多方面比较的基础上进一步分析我国高校多校区物业管理的发展趋势。为了深入对课题展开研究，本文以T大学为研究对象，总结T大学实施物业管理以来取得的成绩，并分析当前存在的问题，通过对存在问题的深入剖析，借鉴新公共管理理论、竞争机制的相关观点，指出多校区物业管理应从实际出发，本着“多个校区，一个整体”、“以人为本，全面发展”、“师生满意”等原则，创新管理体制，实现“管办分离”，抓住“人”这个关键因素，在政策支持下，从思想和技能培训入手加强队伍建设，完善

5、物业管理的各项制度，健全高校自我监管机制、创建物业品牌文化，提高多校区物业管理的水平和服务质量，实现多校区物业管理的目的。希望本文能对其他研究高校物业管理者提供参考和帮助，为多校区开展物业管理提供一定的借鉴。关键字：多校区；物业管理；问题；对策IABSTRACTWiththerapiddevelopmentofchina'seconomy,highereducationhasusheredintheageofpopularization.Inordertoadapttothedemandofthedevelopmentofhighereducation,manycolleges

6、anduniversitieswhichhaveformedtheirownpatternofmulti-campusundertheguidanceofnationalpolicy.Manycampusesbelongtoalegalentity;thecampusisindependentandinterrelated.Multi-campusrunningisagreatchallengeforcollegelogistics.Propertymanagementasanimportantpartoflogistics,thelevelofitsmanagement,th

7、egoodorbadofmanagementmodeisdirectlyrelatedtotheservicegoaloflogisticsandthedevelopmentoftheschool.Underthemulti-campusoperation,inordertodevelopthecampuspropertymanagement,topreserveandincreasethevalueofproperty,tocreateagoodworkingandlearningenvi