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时间:2018-10-12
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1、保洁部工作手册文件编号:YC-YDJS-GL0301-01文件版本:A/0文件类型:管理文件发布日期:受控状态:总页数:编制:日期:审核:日期:批准:日期:相关部门审核:□物业管理部:□品质部:□环境服务部:公司地址:沈阳市沈河区奉天街346号E-mail:jinyuanwuye88@163.com办公电话:024-22723856传真电话:024-22721356次页修订记录序号版本修订更改描述编制审核批准更改日期1A/0开始建立234567891011121314151617181920公司地址:沈阳市沈河区奉天街346号E-mail:jinyuanwuye88@163.com办公电话:
2、024-22723856传真电话:024-22721356目录编号标题页号备注JY/ZY-01职责……1JY/ZY-02岗位职责……1JY/ZY-03岗位工作标准……4JY/ZY-04规章制度和规范……5JY/ZY-05标准作业规程……10公司地址:沈阳市沈河区奉天街346号E-mail:jinyuanwuye88@163.com办公电话:024-22723856传真电话:024-22721356沈阳金元物业管理有限公司文件编号YC-YDJS-GL0301-01文件名称保洁部工作手册版次A/0页码1/59职责一、保洁部部门职责1、负责五里河城室内写字楼、公寓等各出入口,公共通道,防火通道,电
3、梯、洗手间、会所,职工餐饮区域、停车场的清洁卫生。2、负责五里河城室外园区内、外辖区内的外部的卫生清洁。3、负责五里河城的办公生活垃圾清倒工作。4、负责内部总经理办公室、物业办公室等办公区域卫生工作。5、切实做好卫生的防疫工作,定期喷洒药物,杜绝“四害”(蚊、蝇、蟑、鼠),确保五里河城的环境卫生。6、每月一次对清洁机械、工具维护工作,培训好一支专业队伍。7、树立整体的经营观念,开源节流,控制好成本费用。8、每天必须开始办公前完成一次公共区域全面清洁工作。9、负责售楼处、开发商办公室的卫生清洁。各岗位职责保洁部主管职责1、向主管总经理负责,负责本部门全部工作,拟定部门管理规章、工作标准、工作程
4、序,编制部门年度预算,年度工作计划,明确各岗位职责。2、编制一月的清洁部门工作月程、计划与组织所有清洁部门活动的管理和记录,上报主管经理。3、严格规章制度,加强巡视检查、督促各级员工,随时掌握部门内各种问题和管理状态,研究解决办法,提出纠正措施,定期向上级领导请示汇报工作。4、负责与公司各部门的联系和协调工作。负责每周一次培训工作。5、统筹统划,统一调配五里河城整体清洁运作的人员及机械设备。6、完成必须的办公室的工作。公司地址:沈阳市沈河区奉天街346号E-mail:jinyuanwuye88@163.com办公电话:024-22723856传真电话:024-22721356沈阳金元物业管理
5、有限公司文件编号YC-YDJS-GL0301-01文件名称保洁部工作手册版次A/0页码2/591、负责部门的内务监督管理,指导领班迅速准确地完成各种清洁任务。2、取得业主与员工间的满意关系,与员工建立一贯有效的交流,向主管总经理报告所有员工的遵纪行为和行为上的投诉。3、向主管总经理报告任何事故,写出事故报告,并送交主管总经理。保证遵守安全操作和工作程序,保障员工和公司利益。4、完成主管总经理交办的其它任务。附:任职资格学历:大专以上性别:男女不限年龄:45岁以下身高:女1.60米以上,男1.70以上专业技能:旅游与饭店管理或物业管理毕业,在星级酒店或物业公司任职三年以上,责任心强,具有一定管
6、理经验,掌握培训技巧。二、保洁部领班职责1、检查所辖工作区域,保证不漏掉重要部位的清洁。2、监督、指导员工工作情况,使清洁效果保持公司的标准,达到高效率。3、检查当日工作,向员工提供清洁物料。4、协助主管,保持员工工作纪律和职业道德处于高水平。5、如工作需要应为其他区域服务。6、认真执行公司在健康、安全和防火程序上的制度。7、带领员工按时完成各项清洁任务,完成主管交办的其它任务。附:任职资格学历:高中以上性别:女年龄:45岁以下身高:1.60米以上专业技能:从事过本岗位工作,责任心强,具有一定组织协调能力,会使用各种工具并掌握清洁剂的使用方法、性能、注意事项公司地址:沈阳市沈河区奉天街346
7、号E-mail:jinyuanwuye88@163.com办公电话:024-22723856传真电话:024-22721356沈阳金元物业管理有限公司文件编号YC-YDJS-GL0301-01文件名称保洁部工作手册版次A/0页码3/59三、室内保洁员工作职责1、负责五里河城SOHO、公寓内各层电梯厅、通道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。2、负责五里河城SOHO、公寓内的信报箱、井道口、管线、消防栓
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