领导方法与艺术

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1、第一讲领导方法与艺术一、领导的涵义名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。领导是权力、责任和服务三者的统一。二、领导的素质要求（一）、思想道德素质（二）、科学文化素质（三）、健康的心理素质（四）、组织决断能力素质（五）、身体素质领导素质.doc三、领导的基本工作方法调查研究的方法误会.doc群众路线的方法哲学方法:抓主要矛盾、一分为二

2、、实事求是等。二八定律.doc创造性思维方法犹太人的创新思维.doc创新思维实例.doc张瑞敏和吴仁宝的创新思维.doc系统方法技术方法ABC.doc四、领导艺术领导艺术就是作为领导在工作中处理问题解决问题的方式方法。交流艺术、激励艺术、什么是激励.doc规章艺术、教育艺术、授权艺术、关于授权.doc用人艺术、用人的艺术.doc公关艺术、协调艺术和处理矛盾艺术等。领导艺术实例.doc闲可钓鱼”与“无暇吃鱼五、区队长应具备的基本素质思想道德素质，特别是良好的职业操守。“三流领导管下级，二流领导管同级，一流领导管上级，超一流领导管自己”文

3、化素质。良好的心态和心理素质。心态决定一切安全意识要强。作风扎实。管理素质。如何提升自身素质？1、突破观念障碍要有人本观念、法治观念、竞争观念、创新观念、开放观念等2、突破思维障碍创新的思维障碍.doc3、突破心理障碍4、树立终身学习的理念。学什么？怎样学？六、区队管理艺术——如何让同事喜欢并支持自己？1、乐观2、赞赏3、倾听。斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。倾听.doc4、沟通沟通“迷路”案例.doc霍桑效应.doc5、对下属感兴趣6、公平公正7、不要与人

4、正面争论8、对人要友善9、错了，就真诚地承认10、关心员工的需要，给员工积极的期望马斯洛需求层次理论.doc皮格马利翁效应.doc11、记住下属名字，并常挂在嘴边12、有事找下属商量13、征求意见而不直接下命令七、批评的艺术先表扬，后批评尽量不当众批评，给下属面子注意语言的艺术企业领导的语言艺术.doc暗示批评对事不对人批评他人前，先谈自己的错误雷鲍夫法则.doc八、现代企业管理给区队管理的八点启示重视区队制度建设重视区队文化和形象建设灵活工作思路、方法（活）和点子（新）要务实注重细节坚持把简单的事做好要有开放的心态，切忌自我封闭人性

5、化第二讲煤矿安全文化建设一、关于企业文化企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。物质文化建设（表层文化）行为文化建设（中层文化）理念文化建设（深层文化）二、企业管理的三个阶段经验管理阶段（人管人）科学管理阶段（制度管人）文化管理阶段（文化管人）“三年发展靠运气，十年发展靠亲情，三十年发展靠文化，百年发展靠制度”。正确认识和理解企业文化正确理解企业文化.doc制度（他律）、文化（自律）三.煤矿企业安全文化综述“安全文化”概念的明确提出，是在20

6、世纪80年代中期，国际原子能机构最先提出“安全文化”一词，90年代初期，才系统、全面地论述了安全文化的特征以及对决策层、管理层、执行层的不同要求，提出了一系列定性指标。煤矿企业的安全文化建设，是煤矿企业文化建设的重要内容，也是安全管理的重要组成部份。它是煤矿企业在生产、经营实践中，坚持以人为本的原则，以安全生产为目标，所形成的安全物质财富和精神财富的总和。安全文化不是纯粹的安全管理。安全管理是有投入、有产出、有目标、有实践的生产经营活动的全过程，安全文化是安全管理的基础和背景，是理念和精神支柱。所以在煤矿安全生产过程中，安全文化理念的

7、确立是第一位的，而安全生产活动则是第二位的。也就是说，先进安全文化理念的形成，能更有效地促进企业的安全生产，反之，安全生产就会大打折扣。10起重大爆炸事故原因分析.doc安全文化缺失是主要原因四、实现煤矿企业安全文化建设的途径1、煤矿安全文化建设和发展的三个时期。第一时期是被动时期；第二时期是觉悟时期；第三时期煤矿企业安全文化理念的建立。煤矿企业安全文化实施模型图.doc企业安全文化是企业全员围绕企业安全生产而形成的一系列理念煤矿安全文化理念精选.doc2、煤矿安全文化建设的五个层面（1）企业主题安全文化。企业主题安全文化是企业安全核

8、心价值观的综合表现，包括安全核心理念、安全指导思想、安全价值理念、安全管理理念、安全教育理念、安全发展理念等，在实践过程中形成具有企业特点、彰显企业特性的安全文化精神和安全思想。可以通过安全文化手册、安全学习宣传、安全文