商业之道，利人利己是根基

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1、商业之道，利人利己是根基感谢2投稿文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言：老子说：天地永恒而长久。天地所以能够长久，乃是因为它们的一切运作都不为自己，所以能够长久。所以有道的人把自己退在后面，反而能赢得爱戴；把自己置之度外，反而能保全生命。不正是由于他不自私吗？反而能成就自己。老子这一篇讲的是做人做事不要只想着自己的利益而忽略别人的利益，你越想着自己越得不到你想得到的。我觉的现在的理论很好的利用了这一点，我们首先满足了客户的需求，客户才会满足我们的需求。如果一个企业只考虑自己的利益而不考虑客户的利益，这家企业很

2、难做大做强，更谈不上创立。自私是人的天性，人在做事情的时候往往会想到自身的利益，自己想得到利益就有可能会损害其他人的利益。在这一点上一般会有三种局面：第一种情况是损人利己。这种比第一种情况好一点，最起码有一方是得利的，对于这种情况我们最好不去做。第二种是损人不利己的。很多人整人他不是自己能得到什么好处，他就是看别人不顺眼，就想整别人，这是损人不利己。第三种情况是利人利己。孔子也说：己欲立而立人，己欲达而达人，要先利人再利己。先用自己的无私来成就自己的私心。随着社会主义市场经济的深入发展，人们的价值趋向日益多元化，一

3、些领导者受各种利益和机会的诱惑，道德出现了缺失、异化，领导者道德的现代转换和整合即重塑，已不仅是一个深刻的理论问题，而且是一个迫切的实践问题。作为领导者应明确自己的角色定位，以角色定位为基准，以古史为鉴，以道德信仰为依托，不断提高自己的道德素质。意大利的犹太经济学家帕累托有一个著名的洛伦兹曲线，结合到企业管理方面的大意是：20%的骨干为公司创造80%的绩效，5%的中高层直接影响51%的收入。如果进行一次大胆假设，假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了，假设公司即将被一群自己的人给毁了。这时候老板该怎么做？谁的饭碗该砸

4、？看上去这是一个复杂的问题，其实问题的根源就存在于企业领导者正直道德上。著名领导力培训专家谭小芳（.tanxiaofang.）老师指出，领导力就是道德魅力！影响力的基础于领导者本身的道德和素质。强调领导者的道德魅力实际上强调的是：要做事，先做人。著名管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：如果领导者缺乏正直的道德，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失因为他破坏了企业中最宝贵的资源人，破坏组织的精神，破坏工作成就。常言说做人要直，做事之前先做人，讲的都是一个道理，作为领导者，道德很重要。德鲁克认为正直

5、的道德是领导者应具备的唯一的绝对条件，但却不是每个人都可以学到的道德作为一种内在的品质和涵养，必须通过个人的内向修炼，通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是，这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的道德。西点军校领导力的经验说明追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断是卓越领导者产生影响力的源泉，也是他们激励人心、使众人行的基础。勇气（courage）、尽职尽责、决策能力（abilitytomakedecisions）、诚信(integrity)、坚忍不拔的意志（hardiness）、换

6、位思维（empathy）、适应性（adaptability）,、高恢复力(highresilience）等等是西点军人四年中坚持的理念和行为。卓越领导力可以说是领导者综合素质提炼的过程，也是人品不断完善的过程。中国老祖宗孙子早在2000多年前就把领军人物的道德视为衡量领导的重要条件智、信、仁、勇、严：智者不惑，无信不立，仁者不忧，勇者不惧，严以律己。德蕾莎修女，1979年诺贝尔和平奖获得者，管理着上亿美元善款资产，而她全部的家当就只有一部和三套衣服。第3页感谢2投稿德蕾莎修女的一生把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤

7、独者、无家可归者和垂死临终者；她从12岁起，直到87岁去世，从来不为自己、而只为受苦受难的人活着。有道德和素质的人，不论有权无权，领导还是非领导，他们的影响力是永恒的，是不可磨灭的。无论是哪种类型的领导力，道德都非常重要。从某种意义上说，领导力就是道德。能够支撑领导力的必须具备三个要素：抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡，出现了抱负与能力的可怕结合，就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合，会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以

8、促成善举，但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡，才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负，并为他人实现那个抱负。黄光裕曾说过，我是要求速度的，我不会花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。一旦方向明确，有三分把握，我就敢去做。然而，无论从黄光裕入狱，还是前段时间的国美争端，都在一定程度上透视出国美管理团队在领导力