如何把握80后的品牌忠诚度

《如何把握80后的品牌忠诚度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何把握80后的品牌忠诚度2007年4月17日，李小飞为了日后经常出差的方便，决定购买一台笔记本电脑。选择什么品牌比较好呢？当时周围很多同事都劝他购买联想，再加上他家里面以及宿舍里面用的都是联想的台式电脑，于是联想成为他购买笔记本电脑的第一选择。来到电脑城，发现联想笔记本正在搞促销活动，一款在当时主流配置的笔记本电脑仅售4686元，而这正是李小飞的预定购买目标。直奔联想专卖店，搜寻了一下，竟然没有找到那款搞活动的型号，他向专卖店促销员询问，刚才还笑脸相迎的促销员小姐语气一下子变得平淡，用手指着一个角落，在那里。李小飞郁闷地走过去，操

2、作了一下，想找促销员再具体了解情况。而店里面的5名促销员有2名在那里聊天，1名在打，刚才接待他的那个促销员递过一张产品单页，不耐烦地说，你先看，上面都有，转身就殷勤地去接待一个在高端产品展示区浏览的顾客去了。李小飞心里面很郁闷，联想品牌在他的心里下降到一个接近忽略的位置。他走出联想专卖店，走进旁边的七喜电脑专卖店，与联想专卖店不同的是这里的促销员很热情，不管是买高端机还是低价机，都是热情招呼，耐心讲解；与联想相同的是，七喜一款与联想同样配置的笔记本也在打特价，3999元。毫无悬念的，李小飞购买了这款七喜笔记本电脑。而且，在2008年

3、，还介绍了两位同事购买了七喜。李小飞，一个普通的80后，上文中他对电脑品牌的选择，直观地反映了80后对品牌态度的共性：他可能会对某个品牌十分喜爱，自己要买的产品只要这个品牌有，都会选择这个品牌；也可能会因为这个品牌出现的一个小问题而断然放弃，选择其他品牌。那么，品牌企业应该怎样做才能避免80后这个庞大的消费群体离开自己，而投入竞争品牌的怀抱呢？一、与时俱进，保持自己品牌的吸引力1、借力网络。可口可乐进入中国，用价格战占领了国内碳酸饮料大部分市场，并培养了整整一代人喝可口可乐的习惯。中国多达9000万的80后群体是可口可乐早就瞄准的目

4、标。年轻、激情是可口可乐对中国80后消费群体的定位，发现集交友、休闲、娱乐于一体的网络游戏更是80后的最爱。2007年《魔兽世界》网络游戏风靡中国大陆，超过40％的80后沉迷其中。于是，可口可乐公司与《魔兽世界》联合，举行了要爽由自己，冰火暴风城嘉年华中，近三亿年轻的中国消费者通过购买可口可乐产品，在线赢取4000万个奖品，其中包括限量版魔兽世界经典英雄人物玩偶及佩饰、免费在线游戏时间等众多网络时代奖品。可口可乐的这次品牌营销做到了万众瞩目，百事可乐也不甘示弱，与上海盛大就《传奇》游戏联合营销，也取得了较好的效果。与网络联姻，通过网

5、络创新营销，使可乐维系了在年青人中的庞大消费群。2、借力名人。有人说80后是迷惘的一代，他们不知道自己应该崇拜什么。这句话是不正确的，他们也有自己的偶像，而且崇拜得十分的疯狂。就比如李宇春的粉丝们，他们会为购买李宇春的演唱会门票而通宵达旦地排队，为她尖叫，为她伤心，为她高兴，还会自称为玉米李宇春的歌迷。于是神舟电脑以闪电速度，签下了李宇春，负责人坦言，签下李宇春，正是因为神舟看中了春春背后以80后为主体的庞大玉米群。事实证明，神舟电脑的这一举措是相当正确的，其销售业绩的迅速攀升就是最好的证明。而李宇春代言的另一品牌SWACH手表当初

6、的签约动机竟然与神舟电脑不谋而合。借力让80后认同的名人，可以很轻松地让他们接受你的品牌。表面上看，这和平常的找品牌代言人没有什么不同，但是，需要指出的是，找品牌代言人很容易，而要找到一个能拥有大量80后拥簇的偶像，并不是那么的容易。也许你认为这个偶像能成为自己品牌的代言，然而他却并不为80后所接受；也许你签下了一个拥有众多80后拥戴的偶像，然而或因为失去个性、或因为负面新闻而名气大降，如同唱台湾国歌的张惠妹，就受到了所有中国人的抵制。第3页3、借力特权。80后人群以独生子女占绝大多数，他们在生活中不可避免地会有孤独的一面，但他们更

7、渴望沟通，希望得到认可、支持和关爱，他们独立独行，不想受到约束。为80后设立特区，赋予其独有的消费特权，从而让80后体验备受尊崇的感觉。将特权上升到营销体系的各个层面，让80后处处有一种唯我独尊的荣誉感、满足感，他们会用汹涌的购买力来对这一品牌进行买单。中国移动的动感地带业务，一开始就将目标瞄准了80后。针对这一消费群体的特点，动感地带确立了时尚、好玩、探索的品牌定位。中国移动以少有的魄力赋予了动感地带消费者以很大的特权，这个用户群被刻意荣耀地传播成我就是MZONE人，宣扬我的地盘我做主。受到广大在校学生以及已参加工作的年青人的喜爱

8、，使得动感地带成为中国移动仅次于全球通的第二大子品牌。需要注意的是，这个赋予80后的特权，要能让80后真正感受到是专门给自己的，是他们这个年代的人的特权，他们才是受到重视的一群人。而不能使特权泛滥，超越这个年龄界限，所有人都能享受到的