重症监护病房管理与服务ppt课件

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1、2021/10/51神经内科重症监护病房（NICU）管理与服务神经内科高岚病房布局2021/10/52病房分区清洁区半污染区污染区2021/10/53清洁区2021/10/54半污染区2021/10/55污染区2021/10/562021/10/57重症监护病床14张2021/10/58亚NCU12张床单间隔离病房5张床病房管理2021/10/59整洁的床单元2021/10/510患者出院后床单元消毒2021/10/511消毒后的床单元迎接患者到来2021/10/512医生查房车2021/10/513按要求着装2021/10/514规范操作2021/10/5152021/10/

2、516医疗文件柜每周整理人员管理2021/10/517事事有人管人人尽职尽责人人都是主人充分发挥小组长及每位员工的作用2021/10/518人员管理护士管理分层管理2021/10/519护士长（2人）护士组长（4人）聘用护士（19人）助理护士（27人)患者管理患者管理分层管理2021/10/520护士组长护理危重患者、应急处理、人员管理6名患者配备1名聘用护士2-3名患者配备1名助理护士人员培训与学习2021/10/521人员培训助理护士重点培训基础护理、生活护理、院内感染控制、沟通技巧、危重患者的病情（七知道）聘用护士重点培训危重患者的病情观察、护理问题的提出与解决、评判性思

3、维的训练、护理科研意识的培养（成立护理科研小组）、主人翁精神2021/10/5222021/10/523新入科护士的基础护理培训在2个月内完成；专科护理培训在3-6个月内完成；神经内科危重症护理在第7-12月内完成；早交班学习制度提供一切可能的机会让护士外出学习2021/10/5242021/10/525重症监护病房护理质量管理制定工作流程并不断完善：白班、夜班、组长、办公室、护理员工作流程定期检查基础护理质量并在检查后点评规范集体交班内容：交班时交“八知道”做到交接不清不走，责任明确。重点病人、重点部位、重点交待。2021/10/526预防药物失误：给错药、漏给药（2遍核对）

4、预防并发症：压疮、营养不良、坠床、脱管、深静脉血栓。优质服务2021/10/527有效沟通每天查房后由主治医生、带组教授与每位患者家属沟通患者病情、治疗、用药等情况，使患者家属放心安心。护士在夜班下班前将患者体温、饮食、睡眠等护理问题与患者家属交代。每天下午探视时管床医生、护士及主治医生或带组教授在床边与探视患者家属沟通2021/10/528探视时医护人员耐心与危重患者家属沟通沟通2021/10/529为保障患者外出检查安全，在NCU、亚NCU分别配备外出检查急救箱，同时由医护人员陪同患者外出检查2021/10/530周到护理保证患者清洁2021/10/531护理人员为患者床上

5、擦浴、洗头床头提示卡—保证护理安全2021/10/5322021/10/533患者及家属的评价