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1、旅游心理原理 与实务2021/7/271PresentationTitle
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3、DocumentID引言2021/7/272PresentationTitle
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5、DocumentID2021/7/273PresentationTitle
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7、DocumentID2021/7/274PresentationTitle
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9、DocumentID教学目的《旅游心理学》是旅游管理专业必修的基础理论课，是将心理基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科。通过本课程的学习，使学生能系统
10、地掌握旅游心理学的基本理论、基本观点和基础知识，能运用旅游心理学的基本理论、基本原则、基本方法指导旅游企业的管理、服务工作，为做好旅游营销、旅游服务和旅游企业管理等方面的工作提供心理学依据和指导。主要参考书目1.秦明.旅游心理学，北京大学出版社，2005年2.甘朝有.旅游心理学（修订版），南开大学出版社，2001年3.孙喜林，荣晓华.旅游心理学（第三版），东北财经大学出版社，2007年4.苏东水.管理心理学（第四版），复旦大学出版社，2004年5.孟昭兰.普通心理学，北京大学出版社，2007年.6.刘纯.旅游心理学（第二版），高等教育出版社，2005教材：麻益军，卢
11、爱英.旅游心理原理与实务（第二版），旅游教育出版社，2009.2教学内容第四章旅游者的人格与特征4第一章旅游心理学概述1第二章旅游者的动机与态度2第三章旅游活动中的心理过程3旅游心理学2021/7/277PresentationTitle
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13、DocumentID教学内容第八章导游服务心理8第五章影响旅游行为的社会因素5第六章旅游服务心理的实用原理6第七章酒店服务心理7旅游心理学2021/7/278PresentationTitle
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15、DocumentID教学内容第九章旅游企业的团队心理9第十章旅游企业的员工心理及保健1
16、0旅游心理学2021/7/279PresentationTitle
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18、DocumentID第一章旅游心理学概述2021/7/2710PresentationTitle
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20、DocumentID第一章旅游心理学概述[本章导读]心理学对于人们来说应该是既熟悉又陌生的，说熟悉是因为人的心理活动时时刻刻都存在；说陌生是因为还有许许多多的心理现象至今仍无法解释。那么心理学究竟是一门怎样的学科呢？心理学与我们的生活和工作又有什么联系？作为旅游从业人员，我们学习旅游心理学的意义又是什么呢？这里老师将对心理学和旅游心理学作一些入门的介绍
21、。2021/7/2711PresentationTitle
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23、DocumentID教学目的：通过本章学习要了解旅游心理学的学科性质、理论基础，理解学科的研究对象和方法，明确学习本学科的意义和基本内容，使以后的学习有目标。教学重点：明确学什么、为什么学、怎样学的问题教学难点：研究对象、研究方法教学时数：2学时2021/7/2712PresentationTitle
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25、DocumentID第一节旅游心理学的产生和发展第二节旅游心理学的理论基础第三节旅游心理学的研究对象和内容第四节研究旅游心理学的意义和方法第一章概论2021
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28、DocumentID一、心理学的概念与研究对象（一）心理学的概念“心”“理”心理是指人的头脑反映客观现实的过程，泛指人的思想、感情等内心活动，即关于人的思想、情感活动的规律。心理学是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学。第一节旅游心理学的产生和发展德国哲学家、心理学家威廉·冯特2021/7/2714PresentationTitle
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30、DocumentID一、心理学的概念与研究对象（二）心理学过去、现在与未来心理学既古老，又年轻在公元前4世纪的古希腊哲学家亚里士
31、多德《论灵魂》柏拉图提出的有关记忆理论的“蜡板假说”、后来的苏格拉底及17世纪的笛卡儿等许许多多的哲学家，都有心理学方面的论述。2021/7/2715PresentationTitle
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33、DocumentID一、心理学的概念与研究对象（二）心理学过去、现在与未来1879年德国哲学家、心理学家威廉·冯特在莱比锡大学创建的世界上第一个心理学的实验室，用自然科学的实验方法研究心理学，才使心理学从哲学中分化出来，成为一门独立的实验科学。2021/7/2716PresentationTitle
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35、DocumentID一、心理
