018管理评审报告-018

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1、管理评审报告（编号2014-1）DZ-BD-018评帘0的：对本公司质量管理体系进行评审，确保质量体系持续有效地满足TS/16949-2002标准的所有要求和适合于组织的质量方针、目标要求。评审组织主持：总经理孙荣平山席：江义东李其飞方磊皋长青陶青曾宏斌报告人/日期李其飞2014-7-10审批人/日期：孙荣平2014-7-10评审会议时间2014-7-10评审范围汽车注塑件和非汽车零件模具的制造生产过程为主。时间从2014年1月1日至今曰。评审依据TS16949《标准》、《质量手册》、《管理评审控制程序》。评审闪容现状分

2、析或建议、结论或纠正措施内部质量管理体系审核情况具体内容请见审核报告，内审所开出的四项不合格报告，在2014年7月10FI全部整改完毕并已经验证及时关闭本次内审是按照TS16949标准条款进行，今后的内审应以关键产品生产过程和市场为导向，对照TS16949标准要求，按过程进行审核。过程审核情况至今年6月对我公司汽车产品整个生产过程进行了审核，具体内容清看质量能力评审报告。过程总符合率达到90°%,等级为A级，顾客审核情况今年4月份客户一汽大众对我厂进行了现场审核，共提出3项不符合项，己于2014.4.20全部关闭。客户一

3、汽大众建议我厂改进焊板温度检测设备，避免人为和设备误差造成的不g及动作的标准化。产品审核今年1月至7月，共审核3个产品，具体内容见审核报告。3次审核了3个产品，质量特性值QKZ均大于等于96%，且无A、B类缺陷，所以认定上述产品答合质S:要求。质量方针和质量目标及其实施情况顾客满意度80分以上经本年度1次客户的顾客满意度调查，有效发出和冋收3份，其平均得分91分。上海海泰汽配6月份提到我公司的N90402801堵盖产品内唇翻起的现象，这一问题，已经在6月20口前已关闭成品合格率0标95%成品合格率1月至7月平均为97%。

4、由于焊接工未按工艺指导书操作导致产品不良率上升技术部在新品提交时应编制出各道工序的作业指导书及对每个现场焊接工人进行培训顾客退货小于5次/年今年1月至7月顾客退货0次，管理评审报告评审内容及纠正和预防措施评审內容现状分析和建议结论或纠正措施质量方针和质量目标及其实施情况废品率＜600PPM1月至7月实际数据为28PFM对有颜色的产品指走色样，对操作工进行培训由质量主管签订首件样品，并培训检验员和操作工注意事项顾客抱怨处理率100%今年1月至7月有3份顾客抱怨处理发生，均己及时处理。对客户的抱怨及时处理己处理质量方针是否合

5、适本公司质量方针是：迅速反应，不断满足客户需求。本方针通俗易懂，也充分考虑对本公司自身要求和满足顾客当前和潜在要求，比较适宜。产品和过程质量趋势产品合格率目标930%产品合格率1月至7月平均为98.3%。由于新操作工比例较大，操作工艺不够熟练，很容易造成合格率不能达标。技术科在新品提交时应编制出各道工序的作业指导书及生产时要注意的事项。综合办加强对工人的培训力度。过程质量趋势本公司生产过程的关键工序是焊接，其次是气密检测，注塑机从去年的人工操作已改换为机械手操作，避免人工浪费的时间及制程不稳定，公司接下来还要再完善机械手

6、喷脱模剂的方法。重大质it事故的处理本年度米发生重大质量事故顾客投诉的处理今年1-7月份有3次，，均己及时处理，并采取了纠正措施。本公司产品97%为汽车电器零件配套，对产品质量要求高。随着顾客对产品质量的要求越來越高，我司也要在TS的完整运行下更好的保证产品的质量和交货期月质量成本率5%今年1月至7月，预防成本占质量成本的1%，检验成本占质量成本的35.2%,内部成本占质量成本的60%，外部成本占质量的0.3%。财务情况今年1-7月销筲额3200万元，今年应力争完成销售额6500万元。纠正和预防措施实施情况内部三大审核及

7、顾客抱怨处理所要求的纠正措施全部己验证关闭。管理评审报告评审内容及纠正和预防措施评审内容现状分析和建议结论或纠正措施公司的组织机构职责分配资源配备是否适宜组织机构职责分配公司组织机构见质量手册附件分工不细，人力资源不足，技术科应加强自身的技术能力及文件编写能力资源配备1、半成品仓庵、成品仓库、原料仓库面积小，纸箱对堆放混乱应购买塑料周转筐，改善车间现场整洁员工培训年初制定培训计划，按培训计划执行1、加强对新员工的教育培训，从基层抽调上来成为检验员的品管加强指导和培训员工满意度5月份对员工满意度进行调查对员工调查后员工满意

8、度95%以上，员工提出的合理化建议公司积极采纳顾客或员工对质量管理体系有益建议顾客对质量体系有益的建议加强实验室的检测设备的试验能力公司IT前具备购置老化试验箱压力测试机高低温试验箱等设备，正在改制静压试验台确保产品性能满足顾客要求，并对产品制造过程更好的控制员工对质量管理体系有益的建议强化员工质量意识广泛听取员工意