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时间:2018-10-11
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1、pa主管个人工作总结 篇一:PA主管最新个人年度总结 PA主管工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好PA主管岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在PA主管工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的PA主管所有工作任务,履行好×××(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗位职责,各
2、方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养 一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在PA主管工作岗位,但我时刻关注国际时 篇二:PA部半年工作总结 XX年客房部pa半年工作终结XX年上半年即将过去,我们在部门领导的指导与大力支持下,按照酒店的工作要求, 以“注重完美细节,为每一个细
3、节创造价值”的工作理念开展了一系列的服务工作。在此我 对XX上半年的工作做以简要总结,总结经验和教训,找出工作中的不足,为下半年工作打 好基础。 一、人员管理: 1、保洁部现有人员编制18人,主管1人、保洁领班1人、保养工2人、制服管理员2 人、 保洁员12人 2、上半年流失人员4人,领班1人,保洁员3人。 3、新进人员2人,保养工1人、保洁工1人。 4、上半年部门内部提升领班1人。因一直面临招人难的问题,长期缺编,对工作开展一直处于不良状态,后经领导指示, 我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月8天休
4、调整为每月4天休,将原有保洁员 16人编制,降到12人编制。这样既解决了缺编问题,又为保洁人员提高了收入,又为酒店 节约一笔开支,实现了几赢。 二、培训 对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理论培训,然后利用老员工带新员工 方式,进行了一系列培训。 对在职老员工进行了保洁技能巩固性培训,具体培训科目如下:礼貌礼节仪容仪表:2次公司及部门规章制度:1次怎样使用清洁剂:2次怎样对地毯吸尘:1次公共区域洗手间清洁:1次如何清洗沙发:1次 如何清洁空调格:1次库房管理制度:1次 木地板保养:1次 石材晶面处理:
5、1次 办公室清洁程序及注意事项:1次地毯如何去渍:1次 墙纸如何去污:1次 安全知识:1次 大厅清洁程序:1次 植物清洁程序:1次 员工绩效考核培训:1次经过不断培训及实践,大多数员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中,对我们以后 的工作打下了坚实的基础。 三、保洁工作模式 1、保养工分3个班次: d班:8:30—17:00c班:14:30—23:00f班:23:00---8:00d、c班主要工作情况:对酒店每日产生的蛛进行清理,对每日产生的植物黄叶进行修 剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水池、清洗地毯
6、、地垫,对一些突发及特殊的清洁 情况进行及时处理 f班主要工作情况:对酒店石材进行晶面处理,高空灯饰、墙面清洁、对有特殊要求的 地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进行及时处理。 2、保洁员共分为5个工作岗位、5个工作班次,分别是:岗位:大厅岗、2楼岗、3楼岗、外围通道岗、西餐金色厅岗班次:b班7:30—16:30d班8:30—17:30a班11:30—20:30c班14:30—23:00f班23:00—8:00b、d班主要工作情况对过道进行清洁,抹尘、卫生间、垃圾桶过道维护,对前一班次交 接下来的工作进行处理
7、,完成每日计划卫生,及上午使用过的区域进行彻底清洁,确保下午 可以正常使用。 a班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人较多的区域进行协助性工作,a 班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。c班主要工作情况如果中午较忙,客人较多的情况中班就协助早班员工协助维护,如果 不是很忙就做中班计划卫生,对晚上有客区域进行维护,客人离开后,对使用过的区域进行 恢复性清洁,保证第二天第一时间可以正常使用。f班主要清洁情况维护有客区域清洁,对使用过的包房进行吸尘,对2、3楼过道地面进 行刮地清洁,对白班不能清洁的区域进行
8、彻底清洁、计划卫生,对一些突发及特殊的清洁情 况进行及时处理。 除早中班工作内容安排比较固定外,其余班次工作安排较灵活,例如:1.遇到客人少时, 楼早班就安排1个人,中班1个人,a班1个人,a半上班后就将楼与早班人员分开 清洁,a班员工下班后,就由中班员
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