酒店宾馆前台接待常用英语对话

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　　酒店宾馆前台接待常用英语对话交际礼仪范文：酒店宾馆前台接待常用英语对话是由(fanforTuesdaynextorning．我们将在星期天上午离开。7．Andtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4曰下午到10月10曰上午用。9．s.在招呼客人时，最好说Excuseme,Sir(Ms),不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接称呼boy或girl.*正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。*在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。二.基本待客英语（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：1.MayI~2.Couldyou~3.ayI~MayIhaveyourname,please?请问尊姓大名MayIhaveyourcheck-outtime,please?请问您什么时候结帐离开？MayIseeyourpassport,please?请让我看一下您的护照好吗？MayIkno,please?请您填写这张表格好吗？Couldyouindsittinghere?请问您介意坐在这里吗？**只要在疑问词后加s.MayIhelpyou?晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：Goodmorning,sir.ThisistheFrontDesk.MayIhelpyou?早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？（三）回答1.一般性的回答Isee,sir.我明白了，先生。 Certainly,sir.好的，先生。2.请对方再等一会儿Justamoment,please.请稍等。ThankyouforverysorrytohavekeptyouafraidIcantdothat.不好意思，我恐怕没办法那样做。Excuseme,sir.Pleaseletmepass.不好意思，先生，麻烦让我过一下。4.道歉如果是自己的错就说Iamsorry.;如果是公司的错，就说：ayIhelpyou?问询处，请问您要服务吗?2.打错时如果是外线打错时，可以回答：Iamafraidyouhavetheber.不好意思，您打错了。ThisistheLIJIAHotel,2234-1156.这里是丽嘉酒店，是2234-1156。如果是总线转错内线时，可以回答：ThisisRoomReservations.IlltransferyourcalltoRestaurantReservations.这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。Iamafraidthisisadirectline.r.Linisoutatthemoment.Heshouldbebackaround5p.m.不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。IamafraidMr.Haoisonanotherline.Couldyouholdtheline,please?不好意思，郝先生正在讲。请您在线上稍侯好吗？Illtellhimtocallyoubackeandphonenumber,please?请告诉我您的大名和好吗？4.当会话结束时结束中的对话时，不可以简单说bye-bye,最好说：Thankyouforcalling.感谢您的来电。Youareyou.我们静候您的佳音。Pleasecontactmeifyouhaveanyfurtherquestions.如果您有任何其他问题，请和我联络。三．柜台服务 B=行李服务员（Bellman）C=服务员(Clerk)H=客房服务员（Housekeeping）BC=领班（BellCaptain）G=客人（Guest）TotheFrontDesk.带客人到柜台B:Goodevening,Ms.WeletoChina-trustHotel.小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。G:Thankyou.谢谢你。B:Hoanypiecesofluggagedoyouhave?请问您有多少件行李？G:Justthisthree.只有这3件。B:Tan交际礼仪范文：酒店宾馆前台接待常用英语对话,!