心理咨询师咨询技能培训情感反应技术课件

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1、心理咨询技术第三章情感反应技术第一节情感反映技术的定义情感反映技术是指咨询员辨认来访者语言与非语言行为中明显或隐含的情感，并且反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉。案例一来访者：我不知道该怎么说，这件事实在复杂！我的继母跟我年纪差不多，我们两人的思想也接近。因为住在一起，常常有机会谈天说地，她跟我相处的时间比跟我父亲还多。最近我发现我对她的感觉变了，她对我的态度也明显不同，她比以前温柔，有时候甚至对我撒娇。我感受我们两人好像在谈恋爱，我真不知道该知何面对我父亲（头低下）。咨询员：你跟继母关系的转变，让你觉得愧对父亲。（情感反映技术）案例二来访者：教育局最近到我的学校评估，教务主任将整

2、个工作推给我跟一位同事。我将该作的事拟好后，准备跟那位同事一起分工合作。没想到这位同事竟然找了好多理由推脱，例如岳母生病、小姨子结婚、太太回娘家，所以我们约定的工作时间他都没到，我只好找几个学生一起做。当他出现时，我们已经完成所有的工作，那是工作期限最后一天的下午。评估那天，评估资料的摆设、布置，都是我一个人负责。教育局评估的结果，我们学校竟然排名在全省的前十名，校长非常高兴。没想到那位同事竟然寡廉鲜耻，跑去告诉校长说这都是他的功劳。有几位同事看不过，跑来告诉我，我才知道。咨询员：你的同事“推过抢功”的行为，让你愤怒异常。（情感反应技术）第二节情感反应技术内容说明一、情感经验与心理治疗Kle

3、inginna(1981)与Greenbert以及Safran（1990）的看法，情感产生的历程如下：（l）情感经验的引发；（2）产生与情感有关的认知历程，如知觉作用、评价和分类；（3）将一般生理适应转化为警觉状态；（4）反应行为的产生，这些行为通常是（但不一定总是）表达性、目标导向及适应行为；（5）个人与他人接触或寻求安抚。情感产生的过程如下图所示Greenberg与Safran（1990）将来访者对情感的觉察分为几个层次：1．情感出现，但是未被觉察到。2．情感出现，但是只有部份被觉察到。3．情感出现，但是没被转化为语言。4．情感出现，并且被转化为语言。5．情感出现，被转化为语言，知道引发

4、情感者为何人，也知道处理情感的可能行动、需求与期望。第三节情成反映技术的适用时机与注意事项一、情感反映技术的适用时机情感反映技术可以使用在咨询的任何阶段。二、注意事项使用情感反映技术时，须要注意以下几个要项：（一）辨认来访者情感1．注意来访者叙述中的情感部份。2．注意来访者的行为（姿势、语调、说话速度、其他的态度）3．适当地、广泛地标示情感。4．辨认来访者情感的整体范围（亦即辨认语言或非语言行为所传达的不同情感）（二）反映来访者情感1．适当地运用前置词（introductoryphrase），然后清楚、正确地摘要来访者经验到的情感。2．反映混合的情感（亦即一种以上的情绪）。3．所用的语言，不

5、要重复来访者所用的语词。4．焦点放在此刻情感上。5．广泛地运用前置词，不要一再运用相同的语词。（三）常用的情感语句第四节情感反映技术的功能情感反映技术的功能有：1．促使来访者觉察情感。2．协助来访者重新拥有自己的情感3．让咨询员正确了解来访者，或来访者了解自己。4．建立良好的咨询关系。一、促使来访者觉察情感案例一来访者二十五岁，售货员，男性。从小生活在单亲家庭中，因为无法跟母亲、哥哥相处而求助。来访者1：我对妈妈很孝顺，哥哥弃她于不顾，都是我在照顾她。可是，只要我有一点不顺她意，她就骂我不孝，或威胁要离家出走。我实在受不了她，很想搬到外面住。哥哥就是因为受不了她的脾气，故意找个外地的工作，让

6、我妈管不到他。他现在倒清静多了，可是却苦了我。我跟哥哥提过，希望他分担照顾妈妈的责任，但是，哥哥不肯。他说，就是因为受不了妈妈才离开，那有自投罗网的道理。我真的不懂，他怎么可以那么自私？我现在有一个很要好的女朋友，我们想订婚。她一直想认识我的家人，可是，我妈妈这个样子，我怎么敢带她回家。我担心女朋友如果知道我妈妈的个性，恐怕不敢跟我结婚。其实，即使我们两人将来结婚，妈妈这种个性，叫我们如何跟她相处。我不知道该怎么办？咨询员1：妈妈挑剔的个性，让你觉得好辛苦。哥哥自私的想法，你觉得很无奈。除此之外，你担心妈妈的个性会坏了你的婚事。这么多的问题困扰著你，真是感到好无助。（情感反映技术，咨询员对来

7、访者不同情感的反映，协助来访者觉察不同的感觉。）案例二来访者四十多岁，家庭主妇，女性，因无法跟前妻的女儿相处而求助。来访者1：人家说继母难当，我当时就是不相信。我认为只要有爱心，把她当成是自己亲生的孩子，我们两人应该不难相处。没想到果真被别人料到。不管我咋做，就是无法讨好她。即使她生病时，我衣不解带地照顾她，仍然得不到她的欢心。咨询员1：你得不到前妻女儿的欢心，觉得好泄气，有点后悔当初的决定。（情感反映技术）