麦当劳vs肯德基之网游市场投资

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1、麦当劳VS肯德基之网游市场投资：F06文献标识：A：1009-4202（2011）05-048-01　　摘要进入21世纪，麦当劳和肯德基规模急速扩张，现在在城市的角角落落都可以看到两家的身影。长期以来，它们对垒圆筒冰激凌、辣鸡翅、鸡腿汉堡等同类产品的帮事，也早就为我们所津津乐道。但经过多年的比拼，这两大世界快餐业世头之间的战略都取得了成功，但都没有把对方打垮。如今大家对麦肯的选择基本都是基于心里偏好下的习惯性选择。“如何把对方餐厅里的客户抢到自己店里？”是这两家最头疼的事，也是两家长期以来的竞争目标。本文就麦、肯和X游消费者结构构成（年龄结构、

2、地理分布）和心理偏好进行分析，将X游市场投资引入两家的战略基地。　　关键词消费惯性消费人群结构心理偏好效用最大化　　　　一、目前的发展态势　　在快餐行业，毫无疑义地，拥有30，000多家门店的麦当劳与开设了11，000多家分店的肯德基名列第一和第二。它们提供着互为竞争的产品和服务，运营与管理的操作手法似乎尖锋相对，“水涨船高”式营销VS“量体裁衣”式营销各具特点，却都获得了巨大的成功。这对“欢喜冤家”，从一开始进入中国市场就展开竞争，尤其是近几年，随着产品结构日趋同质，行销手段日益雷同，麦当劳和肯德基之间的“价格战、广告战、新产品研发战和促销战

3、”在很多城市蔓延开来。　　在X络市场，从2000年至今，X络游戏在中国整整走过了十年。在这十年中，X游市场逐渐成熟，市场规模也扩大至2010年的258亿元，每天X络游戏相关的检索量已稳定在800万左右，高峰时期的检索量已经超过1000万。伴随着X络游戏市场的迅速成长和玩家规模的迅速扩大，非X络相关产品进行X游市场投资的重要性也在逐步成为焦点。　　二、消费人群结构分析　　就消费人群结构而言，本文仅从地理分布结构和年龄构成结构进行系统的、有效的分析。　　1．地理分布一致　　广东、浙江、江苏等经济发达地区X游玩家的分布最多，来自黑龙江、河北、四川、湖

4、北等省市的比例在3%到5%之间。然而，广东、浙江、江苏、黑龙江、河北等地区也是“麦、肯”的密集分布省市。新疆、青海、西藏等地区经济相对落后，X游玩家比例也较低，麦肯的分布也较少。可见，麦、肯和X游消费人群分布都与地区经济发展水平成强烈的正相关性。　　2．消费人群年龄构成相仿　　从X游关注人群的年龄分布看，20-29岁的青年X民成为了这一群体的最重要组成部分，55.7%的X游关注人群位于这一年龄段；19岁以下的关注人群比例达到41.9%，在X游关注人群中位居第二。整体上看，X游关注人群以青年、少年为主，30岁以下X民的比例超过90%。在中国市场上

5、，拥有“QSCV”，与“CHAMPS"服务的麦、肯两家餐厅代表的是高档，是身份。消费人群以儿童，学生，白领，情侣为主，从年龄建构上讲与X游关注人群有着紧密的关系。　　三、心理分析　　1．X游玩家消费偏好　　X游玩家的兴趣偏好与随机X民呈现出了一定的差异性：随着3D等游戏技术的发展，玩家要获得更好的游戏体验，对电脑硬件的要求就更高，因而玩家对电脑硬件类信息的偏好要高于随机X民；此外，X游玩家对数码产品、社会热点等类别信息的偏好也较高。　　2．X游市场投资热趋势　　在X游投资市场上，第一拨的成功者肯定是运营商，第二拨的成功者将是开发商。一个看似复杂

6、的虚拟市场，从经济学的角度看确是相对简单的。作为一个餐饮企业，进行X络投资有一定的风险，但随着X络环境的发展，这个虚拟市场的潜力是无限的。　　四、确定目标人群及其对应策略简述　　“打蛇打三寸，抓人要抓心”。既然两家的部分消费者有着餐饮消费和X游消费的双重性，那投资者就应该利用这种双重性制定诱导式的策略，让消费者单纯在餐饮方面上造成的偏度，由其他方面进行弥补、超越。作为理性人，我相信消费者会选择效用最大的这家餐饮业。　　具体的投资策略可以分为外部包围和内部渗透两方面：　　1．外部包围　　首先，在已经存在的餐饮优惠券的基础上，建立会员积分系统。会员

7、vip系统可以牢固已有的顾客，吸引新顾客的加入。积分系统既可以满足X游者各种游戏点券，道具，礼品的需求，还可以为那些非X游消费者提供打折、特价、便捷的支付方式……等等。当然对于这部分非X游消费者向X游消费者的转变也会起到积极影响，对于游戏厂家来说也是有利的，可谓“互利双赢”。　　其次，在“宅鸡送”、“X上订餐”的基础上，推出夜间快递。主要是鉴于夜间各大大小小的餐馆都已打烊，解决‘X吧夜间上X族’的温饱问题。作为夜间上X族，这些顾客的生物钟是与大家颠倒的，我们的午夜实际上是他们的中午，对于人数巨大的夜间上X族，无论是X吧还是居家上X者，都存在这项

8、问题。相信夜间快递市场不比白天的小。　　最后，在外围这个层次上，与其餐饮公司自己花钱打广告，倒不如推出“好友推荐系统”，让消费者为我们宣传。　　2．内