跟单员核心工作技能与策略提升训练

跟单员核心工作技能与策略提升训练

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线:020—34071250跟单员核心工作技能与策略提升训练【时间地点】2013年11月16-17日深圳

2、2013年11月23-24日上海【参加对象】跟单、业务、采购、生管人等人员,以及厂长、总监、经理等干部,尤其适合制造型企业的业务副总带领骨干人员集体参会。如在课后能及时召开研讨会议,针对现状进行分析、对策,对于提升跟单水平,提高工作效率,促进客户满意等,都会收到很好的效果。【费用】¥2500元/人现在报名可享受捆绑价3600元/两位,不再打折(含两天中餐、指定教材、茶点)【会务

3、组织】森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】814500721【网址链接】《跟单员核心工作技能与策略提升训练》(李广泰)【报名方式】您可以选择点击:1、在线提交报名表;2、邮件或传真报名表●课程背景做好每一张订单,有了客户的口碑,新订单就会找上门来。把交期、品质、数量和服务等跟到位,应该是企业赢得市场的根本。在实际工作中,一张单跟砸了会怎么样?企业损失成本,客户削减

4、订单,甚至取消业务等等,后果简直不堪设想。由于跟单工作影响面宽,责任较大,所以,应该让那些具有资质的人员完成。本课程讲述了跟单员的核心工作技能与策略提升方法,针对疑难问题,结合典型案例,有的放矢地进行培训,旨在打造过硬的跟单员队伍。通过训练,使学员理解精髓,掌握方法,积聚知识,汲取经验,是跟单员职业化训练的首选课程。●课程收益---理解跟单的内涵、对象和任务,掌握跟单管理的必备技能;---掌握跟单方法,提升订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力;---确保人员具有必要的资质,掌握高效跟单的原则、特点和技法;---运用专业职能,有效交流、沟通,解决订单问题,协调处理

5、各种运作事务;---掌握产量、品质、交期和成本四大要素的协调处理能力;---有效管理客户、供应商与企业的关系,提高供应链的整体素质。●课程特色风格是深入浅出,集知识性、趣味性和活泼性与一起。形式包括:讲授、图示、对话、互动、案例、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。●课程大纲◇跟单员角色定位---跟单的内涵,跟单工作特性---人员角色定位与工作核心---跟单员资质,资格管理---跟单员的素质---行业内的四种形象代表---跟单模式与流程,数码式工作流---跟单的工作对象、本质,主要跟什么?三大要

6、素---跟单员业绩考核,考核方法、激励措施案例:看“非HR”如何定位跟单员◇跟单员接受和接收订单前的要务---市场与订单的本质4感谢您的真诚,愿我们携手共进!信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线:020—34071250---如何分辨不同性质的订单---哪些渠道常来优质单---面对客户,如何做到“如数家珍”---基础、底线在哪里---取得初步信任,建立信心的四大要素案例分析:为什么客户激动她不激动◇跟单员处理订单的能力---手持订单,必须要知道什么---订单清单,窗口、输出与输入管理---标准订单格式,没差错接收客

7、户的正式订单---协议、合同、客户要求,评审与输出---解析订单性质,急单、变单,单单不同,区分处理---要不要插单?插单原则、方法---如何管理P/O、Lot---与订单关联的法规,原产地政策、产品认证、通关政策---JIT、VMI---跟单工作展开流程案例研讨:如何防止“铲单”◇业务跟单技能---便捷的业务途径,接单路径,五大法宝---如何接收客户正式订单,---口头订单处理---报价、议价、反砍价---贸易陷阱---开发、策划、控制、跟进、改善,送货、验收、接纳、退货、返补---供应商与供应链管理---外协作、外包方管理,---紧急事件处理,快速响应、反应-

8、--信用证---PSI,产供销失调的症状、原因与对策案例:拼价格也要精彩◇生产跟单技能---计划决定执行,4M1E要素---三种样板管理,签板、首件认可、确认---物料需求计划,生产计划安排,跟进生产实施---新产品跟踪管理,产品技术指标、图纸、文件、零件规格书---pmc,如何制定生产计划,有效性---首件,产量,效率,生产节拍,日报、统计分析,生产数据---如何督促物料到位,控制生产进度---各阶段品质控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验---如何协调处理生产异常问题---发货前的准备工作---完成后的统计分析案例:WM如何管理

9、供货工厂◇

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