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时间:2018-10-08
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1、2、组织文化的功能P246向导功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、沟通协调功能、辐射功能3、组织结构的适用之处P214①直线型组织结构:只适用于小型组织或现场作业管理②职能型组织结构:适用于中小型企业,机关、医院等③直线职能型结构:机关、学校、医院或企业随处可见,但不适宜多种品种生产和规模很大的企业,也不适宜创新性的工作。4、权变理论主要研究内容P51权变理论主要是研究管理(管理思想、方法、手段)与环境(外部环境和内部环境)之间的关系5、职权的类型及特点P208①直线职权:是一种完整的职权,拥有直线职权的人有权作出决策,有权进行指挥,有权发布号令。②参谋职权:是一种有限的、不完整的职权,参谋职
2、权是一种顾问性的或服务性的职权,拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务,但本身并不包括指挥权和决策权。③职能职权:是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权利。6、管理幅度的影响因素206①管理工作的内容和性质②管理人员的工作能力情况③下属人员的空间分布情况④组织变革的速度⑤信息沟通的情况7、微观经济预测中主要内容P122微观经济预测主要是指从企业经营的角度所作的各种经济预测,他一宏观经济预测为前提。主要是市场预测。8、组织文化的层次及特点P243①精神层②制度层③行为层④物质层9、组织结构的发展趋势P214①网络化、②扁平化、③虚拟化10、组织文化的属性P2
3、45①组织文化的客观性。②组织文化是社会文化、民族文化、社区文化的现实反应。③组织文化的独特性。④组织文化的历史性。⑤组织文化以人为本。⑥组织文化不具有伦理性。11、系统原理要求P41①整体性、②动态性、③开放性、④环境适应性、⑤综合性12、程序化的决策及非程序化决策P151程序化得决策具有高效率,涉及的是例行问题:反之非程序化决策效率相对较低。涉及的是例外问题。13、管理幅度与管理层次的关系P206、由于组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层具体的工作人员之间形成一定的层次,这种层次便称为组织层次或管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响,它与组织规模成正比,组织规模越大,包
4、括的人员越多,组织工作也越复杂。则层次也就越多;在组织规模已确定的条件下,管理层次与管理幅度具有互动性,他与管理幅度成反比,即上级领导的下属越多,管理层次也就越少,反之则越多。14、效用方法决策的结果P162不同的人有不同的方法。、15、领导与管理区别P163领导的对象是人,管理的对象是人和物,领导对人的作用是改变其动机,管理对人的作用是例行性。16、动态原理P50、动态管理原理就是要求管理者应不断地更新观念,在处理管理问题时避免僵化的管理思想和方法,不能凭主观臆断行事,而应根据环境的变化权宜行事。17、正式组织的领导者与非正式组织的领导者的特点P294、①正式组织的领导者即正式领导者:是通过
5、正常渠道产生的,具有法定权利;具有较强的强制权力和奖励权利;对组织目标的实现负有责任;领导者本身具有可变性,即当组织认为该领导者不再合适时可以通过正式渠道进行更换。②非正式组织的领导者:领导者不是通过正常渠道产生的,而是凭自己的个人影响力征服其他成员而自然形成的;非正式组织的领导者没有法定权,其奖励和惩罚的权利也不是法定的,而是约定俗成的,而且多属于精神或心理方面的;非正式组织的领导者在信息沟通方面具有特殊的作用,可以在正式领导者与其被领导者之间传递信息,而且其速度和有效性远远超过正是领导者;其领导地位比较稳固,一般难以替代。18、职权与权力P207、权力是指影响他人或组织行为的能力。决定权利
6、大小三因素职能职位组织权利核心距离职权则是来源于组织中职位的权力,它是指经由一定的正式程序赋予某项职位的一种权力,及职务范围内的管理权限。职权的大小取决于两维:职能、职权层次;而权力的大小不仅包括职能和职能层次两维,还增加了第三维——中心性。19、人员选聘中的内升制P349优点:可以组织和维持组织成员的士气,调动他们的积极性;有利于稳定队伍,防止人才外流;误用人才的风险比较小;任职者能较快地开展工作。缺点:不利于吸收优秀人才;难以做到才职相称;不利于引进新思想和新方法;选才的范围有限。20、职能部门化的好处P206、有利于管理的专业化程度,有利于提高管理人员的技术水平和管理水平。21、前馈控制
7、、前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。是这最建议采取的控制类型,因为它能避免预期出现的问题,具有未来导向的作用。因此采用前馈控制的关键是要在实际问题发生之前就采取控制行动。这种控制需要及时和准确的信息,但这些信息的收集和预测是比较困难的。22、定性预测法大多适用于长期预测P127、判断题,答案是正确的。23、决策的依据P149、适量的信息是决策的依据从决策涉及的的问题来看可以
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