员工培训与发展_（2）

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1、第七章员工培训与发展员工培训概述员工培训方法员工职业生涯管理学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%参与操作60%小组练习，研讨90%员工培训与发展基本观点1、员工培训是企业人力资源开发的一项职能。2、培训是给员工传授其完成目前工作或未来工作所必需的知识、技能及态度。3、知识经济的发展，强调知识作为资本，员工作为资源，员工工作不再只看工资待遇，而更加重视个人发展。4、培训是留住人才的重要手段。员工培训：内容项目公司技能知识态度知识除完成本职工作必须的以外，还包括经营的基本情况，如战略、目标、方针、经营状况、规章制

2、度等技能包括完成工作的基本技能，以及谈判技能、操作技能、人际技能等，也要开发员工潜能态度培训要建立公司与员工间的相互信任，培养员工的忠诚和专业精神，增强主人翁意识员工培训内容知识的培训技能的培训态度的培训针对新员工的培训：偏重于公司文化的灌输，知识与技能旧员工的培训：偏重于技能和态度的培训。员工培训必须遵循几项基本原则鼓励职工积极参加学习和培训要预先制定培训后希望达到的标准培训和学习是工作，应该是主动的而不是被动的参加培训的人要能从培训中有收获、有满足感采用适当的培训方式和方法,培训方式要多样化员工培训的方法有很多公司培训战略及规划在职

3、培训、脱产培训直接传授式培训参与式培训职工上岗前培训职工再培训其它方法个别指导开办讲座会议小组培训案例研究角色扮演模拟训练头脑风暴参观访问工作轮换事务处理训练影视法公司概况基本知识精神态度读书活动函授进修征文建议培训的方法代理性学习：是他人获得后传递的第二手甚至若干手的间接性经验、阅历和结论。亲验性学习：学习者通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手经历与技能。此种学习方法有利于员工能力的培养。亲验性学习：具体包括1、案例教学法：它是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，描述客观存在的真实情景。此法有三个特点（1

4、）内容真实；（2）案例中有一定的须研究的管理问题；（3）案例是为一定的教学目的服务的。案例教学的功能：在于自己探索与同学切磋中，总结出一套适合自己特点的思考与分析问题的逻辑和方法，学会独立解决问题，做出决策。2、亲验性练习：包括结构性练习：事先安排和设计有明确而系统的程序，活动按部就班进行。常见的有，公文处理法、管理游戏法、模拟决策法、小组竞赛法、角色扮演等。情人啤酒管理游戏案例培训工作程序确定培训需求项目制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件确定培训人员实施培训计划分析评估效果评价培训的有效性评价培训的效益性培训系统模型确定

5、培训需求设置培训目标制定培训计划实施培训过程评价培训结果确定培训需求根据企业发展战略对人力资源素质的要求，确定培训什麽、谁需要培训（分析企业、岗位、个人）。按照不同层次、不同岗位的不同要求，分别确定。不同类别人员的培训项目应该不同员工培训：项目公司经理教会经理有效应用他们的经验、发挥他们的才能帮助经理及时掌握公司外部环境和内部条件的变化帮助经理掌握一些必备的基本技能使新上任的经理迅速了解战略、方针、目标、关系基层管理人员多数基层管理人员过去都是从事业务性、事务性工作，没有管理经验，所以必须通过培训使他们尽快掌握必要的管理技能、明确自己的

6、新职责、改变自己的工作观念、熟悉新的工作环境、习惯新的工作方法专业人员让他们了解他人的工作，促进各类专业人员的沟通与协调，使他们能从公司整体出发共同合作不断更新专业知识，及时了解本领域最新知识一般职工依据工作说明书和工作规范的要求，明确权责界限，掌握必要的工作技能，以求能按时有效地完成本职工作设置培训目标根据培训需求，制定明确的、具体的、可测量的培训目标。制定培训计划培训目标的具体化和可操作化。即根据既定目标，确定培训项目的形式、时间、培训内容、教材、教师、教学方法、考核方式。实施培训过程按照培训计划具体落实，如在实施过程中发现问题，应

7、及时修改。评价培训结果某一培训项目结束后，要对培训结果作出评估，受训者有哪些收获或提高，是否达到目标，总结经验教训，是下一轮培训的依据。员工职业生涯管理员工职业生涯规划员工职业生涯管理职业生涯阶段理论是近几年才兴起的一种新的管理方法与手段。要实行职业生涯管理，首先要树立一定观念：员工与企业是什么关系？两者是平等的，是合作伙伴关系，才能达到双赢。过去认为是雇佣关系，家长与孩子关系。员工职业生涯规划员工职业生涯规划概述制定职业生涯规划的原则职业生涯规划的要素职业生涯规划的基本步骤员工职业生涯规划概述（一）职业生涯的定义所谓职业生涯就是个人终

8、其一生所扮演职业角色的整个过程。（二）职业生涯规划的含义职业生涯规划是指将个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，以确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的