住宅物业管理系统解决方案

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1、住宅物业管理系统解决方案住宅物业管理系统解决方案 住宅物业管理系统解决方案1.引言住宅产业与其它产业的关联度大，涉及建筑、建材、房地产、轻工、化工、机械与冶金等相关产业。住宅产业的发展也将拉动国民经济的发展。我国目前每年建设城镇住宅面积约3亿m2，其总产值为约6000亿元。从事住宅建设的施工企业近九万家，约有3000万人，设计单位一万多家，约70万人。但目前我国住宅建设总体水平还比较低，特别是住宅建设中存在科技落后，科学管理不够，信息渠道不够畅通，效益不够突出等问题。迫切需要采用新技术和新管理机制，通过提高住宅建设科技含量，特别应用信息技术来促进住宅产业的发

2、展。住宅建设全过程，从立项、设计、施工、销售到物业管理属流程型，如果仅仅强调其中某一环节的管理与技术水平提高，仍解决不了问题。必须研究住宅建设多企业动态联盟协同工作系统的组成与特点，达到全局优化，才会起到极好的示范作用，促进住宅产业现代化。物业管理在我国才刚刚起步。据统计，全国新建的住宅小区中，只约有10%提供专业的物业管理，而且全部处于亏损经营状态。由于物业管理队伍基本上由外地民工组成，素质普遍较低，给用户所提供的服务相当单一，基本上处于形同虚设的地步。同时，物业管理部门缺乏统一的标准，用户对物业管理采取不信任，不合作的态度。从近年来有关房地产的纠纷来看，

3、用户同物业管理部门的矛盾占相当的比例。从目前国内情况看，物业管理存在以下问题：·人员素质低，管理水平低住宅物业管理系统解决方案·提供服务单一，技术含量低·人员过多，开支庞大·服务质量差·严重亏损·用户不信任另外，我国目前还采用在小区建议成后，再招标的办法选择物业管理单位。这就造成的业管理单位对建筑的本身功能知之甚少，对业主了解不多，仓促上马。同时，业主对物业部门的考察也不够。1.1系统目标将物业管理纳入住宅产品的整个生命周期，全盘考虑，是高质量，智能化住宅小区建设的必然要求。具体体现在如下几个方面：·现代小区在建筑设计的更多地采用新材料、新技术。提供物业管理

4、的部门应全面掌握住宅小区在设计、施工过程中的方法和思路，在为用户提供服务时作到胸中有数。·为了为用户提供更好的服务，就必须将物业管理部门的成功经验融合到小区的前期设计中去。如根据小区的规模和级别，应如何设计停车场才能做到安全可靠等。·小区智能化是住宅产品发展的必然趋势。而智能化的小区需要专业化，高水平的物业管理队伍。传统的物业管理完全是人工管理，智能化小区采用网络化电脑管理，不仅快捷准确，还可以降低物业管理办公费用，而且提高了公司的物业管理形象。住宅物业管理系统解决方案·采用网络化物业管理后，利用小区自身的软硬件条件，可以对用户提供更多增值服务，如商品信息，

5、经济及股市动态等。同时采用全新的物业管理模式，可减少常规物业管理人员的50%左右，节约开支。这不仅使物业管理部门走出困境，而且使管理更上一台阶。2.系统体系结构2.1体系结构2.1.1计算机环境及支撑软件层计算机环境由计算机硬件、网络硬件和操作系统构成。支撑软件为应用模块提供底层的支撑功能、并且提供开发工具。由网络软件、数据库软件、建模工具软件、文档和过程管理工具以及数据库应用程序开发工具构成。2.1.2数据层数据层指的是系统的数据中心，负责存储全部工程施工数据和处理统计分析生成数据。2.1.3业务逻辑层业务逻辑层实现业务逻辑处理，它起到与客户端和数据层进行

6、信息交流和进行必要的业务处理的作用，由中间件和应用软件业务逻辑组成。业务逻辑层是实现三层结构的核心，我们将采用成熟的中间件作为应用服务器。住宅物业管理系统解决方案1）参考模型包括过程管理参考模型、质量管理参考模型、进度管理参考模型和成本管理参考模型，这些模型是基于ARIS建模工具的信息模型，体现了住宅建设中动态联盟组织的管理模式、业主对住宅建设全过程的质量、进度和成本的管理和控制方法。这些参考模型是业主实施管理的框架。2）应用模块应用模块直接为业主实施管理提供信息工具，包括：·文档管理模块：实现业主管理过程中各类文档的编辑、查找、版本更新和发放等功能。·项目

7、管理模块：基于参考模型对住宅建设实施质量、进度和成本的管理和控制。·财务管理模块：从财务角度对业主评价和选择监理单位、设计单位、施工公司和物业管理分包商提供信息支持。·信息交换模块：基于Internet网络，为业主提供与其他分系统和外界相关单位进行信息交换的功能。2.1.4表示层实现人机交互及数据表示，采集用户输入的数据、请求，向业务逻辑层发出请求，并显示处理结果。表示层不能直接调用相关系统业务逻辑，只能通过“业务逻辑”调用。由“业务逻辑”访问数据库。住宅物业管理系统解决方案表示层采用BROWSER方式实现，为施工人员提供方便、统一的系统操作界面，同时使表示

8、层可以达到“零”维护。2.2网络结构网络拓扑结构如下