fms物业管理系统解决方案

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1、田森家园物业管理系统–企业信息化软件系列田森家园物业管理系统解决方案第17页/共17页目录1概述32田森家园设计思想及特点32.1系统特点32.2设计思想53田森家园网络结构54田森家园功能组成64.1即时消息、邮件和短信平台（自由选择使用，手机短信可受权限控制）74.2文档工作流管理84.3房产管理94.4入住管理104.5住户管理104.6收费管理114.7社区绿化114.8保安与停车124.9消防清洁124.10系统日志134.11参数配置144.12部门、职位管理144.13角色、职员管理154.14权限管理155田森家园系统安全165.1密码安全165.2计算机安全165.3网络安全

2、166售后服务176.1服务内容176.2服务方式与响应186.3产品更新与升级18第17页/共17页1概述随着房地产业的蓬勃发展，房屋使用制度的改革，大规模的智能大厦、商业写字楼以及住宅小区应运而生，物业管理成为人们关注的一个焦点。物业管理对人们工作、生活的影响面越来越大，对商用建筑价值的影响力也越来越大。人们对物业管理和服务的要求越来越高，物业公司提供的管理和服务直接影响着商品化楼宇和住宅的价值体现。那么如何进行有效的物业管理，提供优质快捷的服务、提高建筑物智能化水平、提高经营管理水平，摆在广大物业管理企业面前。运用信息技术和网络技术解决物业管理的信息化成为人们的必然选择。物业管理系统主要

3、针对各大厦、小区的物业管理部门，采用广域网或局域网技术和数据库技术为其提供全方位的物业管理。目的是为物业管理部门提供高效、便捷的管理手段，创造安全、舒适、和谐的人居环境。2田森家园设计思想及特点本系统的设计目标是：实现物业管理的数据管理和业务过程管理，通过物业管理系统的实施提高企业管理效率，利用先进的信息技术为客户提供完美的物业管理和服务。2.1系统特点物业管理系统具有如下特点：l先进的技术物业管理系统采用Asp.net2.0研发、纯B/S（浏览器/服务器）结构技术的应用软件系统。系统较传统C/S（客户机/服务器）物业管理软件降低了用户的管理成本，对客户端配置要求低，用户使用方便。l业务处理模

4、块功能全面物业管理系统功能全面，涵盖了房产物业管理公司的大部分业务管理流程，涉及物业管理的基本业务和专项业务。特别是在收费管理方面，可以灵活方便的按住户、按面积、按使用量及自定义标准来自动计算每期应收费用。第17页/共17页田森家园物业管理系统短信邮件管理社区绿化管理消防清洁管理综合收费管理部门职员管理保安车位管理验收装修管理入住租凭管理房产小区管理l完善细致的权限管理物业管理系统提供全面细致的权限管理。系统管理员可以根据分工不同分配不同角色，达到使用不同功能模块及获取不同的提示信息等，确保数据处理的灵活性和安全性。l支持自定义业务流程提供自定义工作流程管理，针对维修管理、收费管理等用户可以自

5、定义流程环节及步骤，包括从流程申请、审批、执行、反馈等操作进行管理，记录物业管理流程的操作过程并进行监督和统计分析。l无缝嵌入手机短信物业系统已经无缝集成短信平台接口，用户无需添置任何硬件设备即可实现短信群发，及时将关键信息传递给业务用户，提升自身品牌形象。l支持互联网的应用用户可以将该物业系统可以发布在互联网上，便于异地多用户随时随地访问物业管理系统，实现跨区域的协同办公。第17页/共17页2.2设计思想由于我国的物业管理还处于培育和发展阶段，各项规章制度还在不断地完善，因此，物业管理的需求会经常变更。针对这种情况，物业管理系统的架构首先考虑了良好的可扩展性；插件式的组件设计思想、多层次架构

6、、系统运行平台的无关性、良好的可移植性。由于应用与数据分开，整个系统具有良好的可扩展性和可伸缩性。物业管理系统的层次模型如下图：3田森家园网络结构第17页/共17页应用模式：B/S(Browse/Server)开发平台：.NetFrameWork2.0（ASP.NET）操作系统：Windows2000/XP/2003/Vista，推荐Windows2003数据库：SqlServer2000/2005，推荐SqlServer2005应用服务器：IIS5.0/6.0Apache1.x/2.x，推荐IIS6.0MS-Office版本：Office2000/XP/2003/2007均可4田森家园功能组

7、成物业管理系统的功能较多，主要围绕小区物业管理部门的各项工作，功能模块包括房产管理、销售管理、入住管理、收费管理、业主管理、社区绿化、保安管理、车位管理、消防清洁管理、部门员工、角色权限等功能。系统配置如下图所示：第17页/共17页系统的主要功能特点总结如下：4.1即时消息、邮件和短信平台（自由选择使用，手机短信可受权限控制）此系统包含了即时消息、电子邮件、手机短信三种信息传递功能。其中即时消息支