商业银行客户经理营销技能提升

《商业银行客户经理营销技能提升》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、商业银行客户经理营销技能提升目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：王海课程价格：50000元课程编号：2198722.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲一、优质客户客户开发1、认识我们的客户2、用优选法确定目标客户━━嫌贫爱富找对象3、定位高价值目标

2、客户4、寻找潜在客户的策略5、通过多种途径获得开发客户的机会1.网点现场识别、开发客户2.电话营销3.客户推荐4.客户沙龙/理财讲座5.社区营销6.多部门协作7.第三方合作伙伴http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究8.公共关系的运用二、顾问式营销1、不同岗位销售方式的选择2、不同岗位在销售中的分工与定位3、客户金融需求心理分析4、接触营销流程　1.事前准备2.创造良好的沟通氛围3.挖掘客户的需求4.提出方案并介绍产品5.促成交易6.后续处理5、成功销售的关键因素6、切记营销的十大规律三、产品销售1、产品销售流程的意义与目的2、产品销售标准3、产

3、品销售流程——主要负责人4、产品销售流程——事先准备1.准备阶段——FAB定义2.准备阶段——FAB练习3.准备阶段——FAB案例分享http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究4.准备阶段——目标客群来源分析5.准备阶段——如何找到不同客群的需求点6.准备阶段——设计营销话术5、新产品发布流程——内部转培训6、新产品发布流程——执行7、新产品发布流程——要点回顾8、产品营销SOP模式展示【案例分享】通过结构化的营销活动提升基金销售：市场低迷时期的成功案例四、客户关系维护1、客户关系维护的目的2、客户关系维护的重要性3、有计划地开展客户关系维护4、关

4、系维护过程中注意的事项5、客户关系维护流程1.客户信息的记录和管理2.客户群体特征分析3.根据客户忠诚度分类4.课堂练习---客户分类及贡献度预测6、客户关系维护计划7、维护的方法【案例分析1】http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究日常维护计划的制订与执行流程【案例分析2】有计划地开展客户关系维护工作：分析报告8、其他重要工作9、形成完整的客户关系管理闭环http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）王海常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介中国培训研究院营销研究中

5、心专家；原招商银行销售主任；原荷兰银行高级客户开拓经理；原美林证券大客户经理；上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。王先生是理财、网点服务营销专家，有10年金融机构银行一线的服务经验。长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。王先生有丰富的客户服务经验，具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识，熟悉外资和中资银行的营销模式。作为一线客户经理，具有丰富的面向最终客户的培训及讲座经验，前后为超过4500人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座，得到客户的广泛好评。http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必

6、究拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验，为金融机构超过6,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。培训擅长领域：电话邀约及营销技巧、顾问式营销技巧、网点识别引导及分流、客户关系维护及提升、金融大客户的开发与维护、高端客户类型分析、营销服务流程及技巧、客户高效沟通流程与技巧、客户需求分析方法与案例分析、产品组合营销技巧与案例分析等。工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，

7、发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固