品质培训-品质管理培训(ppt 42页)

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1、品质管理培训培训讲师：品质七大手法二、检查表三、柏拉图四、特性要因图五、层别发六、散布图七、直方图九、品管七大手法在品质改进中的综合运用八、推移图一、品管七大手法介绍QC简易七手法：甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图QC旧七大手法：甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图QC新七大手法：关联图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法一、品管七大手法介绍品管七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界都应用比较广的品质管理工具。他们分别是：管制图七大手法散布图查检表柏拉图直方图特性要因法层别法查检

2、表●统计分析表●调查表定义:利用表格或图示的方式，将数据收集的方法加以规范和系统化,以获取对问题的明确认识特点：a)规格统一,使用简单方便b)可提高整理数据之效率适应范围：各种需分类收集数据情况下案例一：缺陷项目调查表分析：事先已对不良项目有明确的划分，通过列表，让现场操作员在工作进行之中,进行划记号(每一划代表1PC不良品)来简单记录所发现的不良品数量。缺陷项目缺陷频数小计表面发花32砂眼23成型不良9加工不良48变形7其他9合计127案例二：缺陷位置调查表分析：不仅关注产品所发生的不良数量，同时关注不良所处的位置而在产品示意图上，利用不同标识来记录

3、所发生数量和所处位置的记录方式。●色斑◎尘埃▲流漆▲▲▲▲▲▲▲●●●●●●●●◎◎◎◎◎◎案例三：缺陷原因调查表分析：将不良发生的相关方面给予不同的标识规定后，在相关的表单上记录的方法，特点是可在问题提出后，直接确定主要原因进行纠场操作员在工作进行之中进行纠正。原因设备工人上午下午上午下午上午下午日期项目代号名称10月6日10月7日10月8日1号机AB01-007轴孔斜度轴●钻头×刀具▲操作▲●●●××●●××●●●●×××●●●××●●●●▲▲●●●●▲案例四：特性检查表分析：已将产品相关的项目和基准列出，使得记录的内容和判定更加直观。此表很适用于

4、IPQC的过程控制和产品首件检验。序号项目标准检查记录1234外围长度2.44~2.47印刷字体清晰可识别配合间隙0.32~0.352.46合格0.33案例五：操作检查表分析：此表是将相关文件规定的内容进行更加详细和具体化的表现，具有点检表相似的功能。适用于新产品首次生产、IPQC巡检和对新员工的操作考核之用。分类序号检查项目检查结果备注电镀前的准备工作1是否有本液2酸洗是否彻底3是否有杂物附着4锈是否除净5产品有无前处理6电镀夹具是否配套已配好PH值达到要求无异物已除净无须处理专用案例六：工序分布检查表分析：对于了解计量型产品特性的分布情况能一目了然

5、，在记录完成后能直接体现直方图同等效果。可利用坐标方格纸直接使用。规格要求50±0.06020253035405101550.0050.0649.9449.9850.0250.0449.9649.9250.081)根据记录需要确定记录项目(必要时进行分层),并制成表单形式;参考步骤:2)按表单项目记录原始数据;必要时,在表单相关项目进行统计计算,或绘制相应的图形表示；“饼图”----表示各项所占比例;“柱状图”----表示各项之间的比较(高低).柏　拉　图●排列图●ABC图●主次因素排列图图柏拉图的结构:543211。项目轴－－X轴;2。频数轴－－主Y

6、轴;5。累积不良率折线图形;4。累积不良率轴－－次Y轴;3。频数柱状图形;（最大值为所有频数之和）（从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和）（最大值为100%）柏拉图的作用:寻找主要问题或影响质量的主要原因AHCDFM其它AHCDFM其它此3项占整个问题的80%左右，为主要控制对象。此4项以上只占整个问题的20%左右。关鍵的少数次要的多数柏拉图的制作:1）对需分析的数据,按项目分别求和统计,从上至下按大小顺序填入下表的“项目”和“频数”栏目,对于最后项目发生频数(次数)很少的项目合并成“其它”项填入下表;日期不良项目数量07/03A50C7207

7、/04A100H32B3M507/05D23H48F20E2G3某产品品检记录项目频数A150H80C72D23F20M5其它8不良项目数量A150B3C72D23E2F5G3H80M5按项目分别求和按频数排序2）计算各项目的单项百分比例;项目频数不良率累计不良率A150H80C72D23F20M5其它8合计358用每项的频数除以总频数;150÷35841.9%80÷35822.3%72÷35820.1%23÷3586.4%20÷3585.6%5÷3581.4%8÷3582.2%与此类推求出总频数3）依次求出各项目对应的累计百分比,最后一项应为100%

8、;项目频数不良率累计不良率A15041.9%H8022.3%C7220.1%D236.4%F2