首拓产品质量管理制度(质检部)

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1、北京首拓汽车滤清器制造有限公司产品质量管理制度（试行）SHOUTU一.质检部工作的组成质检部的工作分两大部分1.质量管理工作l根据公司制定的质检部工作标准，质量管理工作由以下部分组成l质量控制（也称控制点）l质量统计（包括控制点统计、部门统计）l仪器仪表管理（包括仪器仪表管理、仪器仪表维护、仪器仪表效核）l质量分析会议l不合格品管理l质量事故处理l质量信息管理（包括内部和外部质量信息、用户质量信息）2.质量检验l原材料检验l加工件检验l半成品检验l成品检验l客服返厂产品检验l日常生产巡检由于公司滤清器产品涉及到最终用户的经济利益，为了确保产品合格，检验工作

2、不可实行单件抽样法，而采取按比例、多批次抽检检验，对于外购件按公司实行的四定（定品牌、定生产厂、定供应商、定合同）要求进行。二.质检部工作的特点1.质量教育培训《创质量之首，扩市场之路》宣传“质量就是生命”的指导思想，实行质量一票否决制，质量在考核中占主要成份，做到人人重视产品质量、工作质量和服务质量。质量培训工作则是配合公司总的培训计划，加强专业基础知识培训和岗位技能培训。2.质量控制检测对关键工序设立质量控制点，目前在外购零件及外加工件的到场检验设一控制点，在生产车间设立机加工、纸芯、铆焊、喷塑、成品包装五个控制点，所有这些控制点对原材料、零部件进厂到

3、机加工、铆焊接、喷塑、成品包装都实行多批次抽检检验检测，对不合格的原材料、零部件、半成品严禁流入下道工序，并严格执行更改代用手续。3.质量统计根据公司下达的质量指标，各控制点按月作好质量统计工作并进行汇总，它是质量分析、考核工作中质量部分的重点依据。部门汇总后，按月上报公司并视情况作出质量通报，通报内容包括合格率指标完成情况、存在问题、表彰优秀。4.质量信息反馈建立统一的质量信息反馈卡片，将用户反馈的质量信息及时分析改进、处理，做到用户满意，而自己得到分析提高和改进。反馈信息首先要做到快速准确，处理要及时，这样才能提高公司在用户中的信誉。对于用户使用安装中

4、存在的问题，除了在产品中增加必要的说明文件外，对于较复杂的问题，还可组织学习、培训或现场指导。5.质量分析会议加工生产过程出现的质量问题，用户反馈的质量信息要定期召开质量分析会议，会议综合各方面发现的问题，并分析发生质量问题的原因，采取改过的措施，达到提高产品质量、工作质量和服务质量的目的，此类分析会由质检部部长主持召开，会议以专题为主以解决问题，得到改进为目的。（分析会议可以为定期或不定期召开）6.质量事故的处理公司制定了一个事故处理办法，质量事故按造成的损失大小分等级进行处理。公司本着以预防控制质量事故为主，处理仅仅是次要手段。三、产品质量管理工作标准

5、1.主题内容与适用范围1.1.主题内容：产品质量是企业的生命，质量好的产品是靠优秀的工作质量来保证，质量管理和产品检验就是重要内容。1.2.适用范围：公司、质检部、生产部及所属有关人员。2.内容与要求2.1.公司质量工作计划的组织、协调、指导、督促和检测质量管理工作的通常开展。2.2.组织编写有关质量管理的程序文件。2.2.1.质量管理人员责任制2.2.2.检验人员责任制包括：原材料、辅助材料、零部件、外协件、半成品、成品、出厂。2.2.3.测量和试验人员责任制包括：计量管理、仪器仪表与试验设备管理、计量器具与仪器的维护。2.2.4.不合格品管理办法2.2

6、.5.质量检验签认、状态标志管理。2.3.收集和处理质量信息、掌握和分析质量动态。2.3.1.质量信息管理2.3.2.各级质量分析会议2.4.质量检验统计工作质检部质量统计，周或旬。公司质量统计，分月度、季度、年度。2.5.组织编制检验指导书。凡有检验岗位均应按品种编制检验指导性文件。2.6.质量奖惩工作奖惩标准、评审。2.7.组织产品例行试验单项和全面2.8.参与新品开发和关键项目的审查和鉴定工作2.9.汇同有关部门制定本公司各项产品的质量指标2.10.质检人员的培训、学习和提高工作。3.责任和权限3.1.责任3.1.1.对公司出厂的产品质量负责凡公司出

7、厂经过检验的产品出现质量问题。由于加工过程的错验、漏检造成的均由质检部负主要责任。3.1.2.公司内部加工过程产生的次品、废品，由于错验、漏验造成的均由质检部负责。3.1.3.对加工过程中违反工艺操作，使用不合格材料、零部件、结构件，有关检验人员有责任及时报告，防患于未然。3.2.权利3.2.1.对未经检验的材料、元器件、零部件、半成品、成品有权制止使用、加工、装配、入库、出厂。3.2.2.对违反工艺的加工方法，未经试验和有关部门认可的代用品有权停止其加工、生产。4.检查与考核4.1检查4.1.1各质量管理人员必须严格执行各项检验制度，并做好记录和执行工作

8、，每月定期的小结和特殊情况的报告是防止质量事故的重要措施。对于重大