第4章 信息系统的战略规划

《第4章 信息系统的战略规划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、重点知识：一、信息化成熟模型1、类型：台阶型和雷达型（信息-技术卓越超度模型、业务-IT战略联盟成熟度模型）2、模型的阶段汉纳模型诺兰模型西诺特模型米切模型艾德哥·斯凯恩模型四阶段模型替代阶段初始期普及期控制期数据阶段信息阶段起步期增长期第一阶段第二阶段单部门信息化提高阶段集成期数据管理期信息资源阶段成熟期第三阶段跨部门信息化企业级信息化转型阶段成熟期信息武器更新期第四阶段产业链级信息化3、IMM（1）功能：导向、激励、服务性（2）阶段：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级级序第一级第二级第三级第四级第五级级名技术支撑级资源集成级管理优化级

2、战略支持级持续改善级关注内容信息技术信息技术信息资源信息技术信息资源纵向管理链组织内价值链信息技术信息资源纵向管理链横向价值链信息技术信息资源纵向管理链横向价值链关键状态1.1IT基础设施1.2文档电子化1.3单项的信息系统2.1系统集成2.2信息资源规划2.3业务效率3.1信息制度3.2业务流程优化3.3业务效益4.1信息战略4.2核心竞争力4.3决策支持4.4外部协同5.1学习型组织5.2信息环境5.3创新管理二、组织建设信息系统的模式1）企业-行业互动模式（名词）企业信息系统建设与企业所在行业的信息化之间普遍存在着相互促进和约束的互动关系，将企业信息系统建

3、设与行业信息化之间相互影响而出现的企业信息系统建设模式。2）挑战-反应模式（名词）也称为“竞争-反应模式”或“挑战-应战模式”，是组织为了面对现实的挑战或未来的挑战而采取积极的应对措施，在组织选择各种对策中，信息系统成为首选方案。更适于行业中领头羊企业信息系统的建设。3）雁型模式：（名词）由于组织实施信息系统建设的时间不同或起点不同，行业内或系统内不同组织之间形成了技术和管理水平上的差距系列，犹如大雁飞行状。4）地域互动模式：（名词）由于地域因素的影响，组织投资信息系统而形成的信息系统建设模式称为地域互动模式。一、信息系统的生命周期（名词）任何一个信息系统在使用

4、过程中随着其生存环境的变化，都需要不断维护，修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。分5个阶段：系统规划，系统分析（逻辑模型），系统设计（物理模型），系统实施（程序设计），系统运行和维护。1、系统规划阶段（简答）任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。2、系统分析

5、阶段（简答）任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中。可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。3、系统设计阶段（简答）任务是根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶段的技术文档是“系统设计说明书”。4、系统实施阶段（简答）是将设计的系统付诸实施阶段。这一阶段的任务包括程序的编写

6、和调试，人员培训，数据文件转换，计算机等设备的购置、安装和调试，系统调试与转换等。这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。5、系统运行与维护。运行系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书。为下一周期的系统规划做准备。系统规划（系统任务书、系统需求报告、可行性报告）、系统分析、系统设计、系

7、统实施、系统运行和维护。各个阶段的主要任务：系统分析阶段得到系统的逻辑模型（系统分析说明书）、系统设计阶段得到的是物理模型（系统设计说明书）；系统实施阶段的任务。二、系统规划方法1、关键成功因素法（1）步骤：了解企业目标。识别关键成功因素。识别性能的指标和标准。识别测量性能的数据。（2）含义：关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。2、战略目标集转化法：描绘出组织各类人员结构；识别每类人员的目标；对于每类人员识别其使命及战略。将组织战略集转化成信息系统战略集。1、业务系统规划法：（BSP）：义组织目标；识

8、别组织的业务流程；定义数