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1、武汉信远达网络技术有限公司WuhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.客户满意度调查问卷亲爱的合作伙伴：您好！非常感谢您对微盟产品和信远达网络的信任与支持！我们为合作伙伴中有您的存在而感到由衷的荣幸！为客户创造价值，坚持坦诚、认真、负责任的服务精神，是我们一直追求的目标。深入了解您对我公司所提供的产品及售后服务的满意程度及意见，必然有助于今后我们不断提升和完善我们的产品及服务，达到与合作伙伴共赢的目标。为此，请您于百忙之中给予宝贵的时间，真实地填写此份问卷，您的任何意见和建议都是我们公司的宝贵财富，并将成为我们持续前进的动力！您的企业名称鱼乐吧欢乐
2、主题餐厅微信公众号名称鱼乐吧欢乐烤鱼餐厅与我公司签约日期2015.1.4签约版本及服务行业版中级运营您的姓名及联系方式苑柳您所在的部门运营部您的客服专员刘蕾您的运营策划顾问覃红梅（如有运营服务）问卷填写日期2015/8/14he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,to
3、omuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3页中国微盟成员·武汉信远达网络武汉信远达网络技术有限公司WuhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.第一部分：对我公司售后服务的总体评价本评价指标一共十项，请您在表格中每项指标您认为适当的分数栏输入“√”。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptun
4、derstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3页中国微盟成员·武汉信远达网络武汉信远达网络技术有限公司WuhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.分数评价指标
5、非常满意√比较满意√一般√比较差√非常不满意√10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分Q1：您对我公司客服专员的服务态度及质量的满意程度？（及时性、有效性）√Q2：您对客服专员知识与技能水平的满意程度？（微信平台注册流程、后台功能开发搭建、插件应用等）√Q3：您对客服专员响应速度的满意程度？（提出咨询或需求时的反馈速度与效率）√Q4：您对客服专员的培训指导效果满意程度？（对平台功能掌握是否完善，能否针对性地解决您的问题）√Q5：您对客服专员的后台搭建服务的满意程度？（了解您的功能需求，页面审美观）√Q6：您对运营策划顾问的营销策划提案满意程度？（前瞻性、计划性、逻辑性、执行性）
6、√Q7：您对运营策划顾问的文案服务能力的满意程度？（文案写作水平、标题、是否错别字）√Q8：您对我公司提供的设计表现力的满意程度？（图文排版、页面设计、色彩搭配、创意）√Q9：您对我公司整体售后服务的主动性的满意程度？√Q10：您对我公司售后服务人员的态度的满意程度？（语气、音量、语速）vhe"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadresco
7、mplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3页中国微盟成员·武汉信远达网络武汉信远达网络技术有限公司WuhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.第二部分：对我公司售后服务的改进建议1、注重时
