快递业务员(处理)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)

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1、一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。A、航空B、公路C、铁路D、水路4．中国现代快递服务的发展历程是（）。A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代末至21年代初：成长阶段D

2、、21世纪初至今：快递发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）。A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，讯速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（）。A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米

3、。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、英国，瑞典在（）。A、南美洲B、欧洲C、太平洋D、亚洲13、可以防止计算机产生静电的是（　　）。　　　Ａ、温度高　　　　Ｂ、灰尘多　　　　　Ｃ、磁场　　　　Ｄ、保持环境湿度14、《刑法》规定，邮政工作人员

4、利用职务上的便利（　　）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。　　　Ａ、私自开拆或者隐匿，毁弃　　　　　　　　Ｂ、私自开拆并隐匿，毁弃　　　　　　Ｃ、私自开拆并盗窃　　　　　　　　　　　　Ｄ、盗窃15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（　　　）。　　　Ａ、资费不同　　　　　　　　　　　　　　　Ｂ、接收快件地点不同　　　Ｃ、接收快件流程不同　　　　　　　　　　　Ｄ、包装方式不同16、021是（　　　）的电话区号。　　　Ａ、广州　　　　　Ｂ、上海　　　　　Ｃ、天津　　　　　Ｄ、北京17、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递

5、不超过（　　）几个小时。　　　Ａ、24　　　　　　Ｂ、48　　　　　　Ｃ、72　　　　　　Ｄ、9618、以上四点中，（　　　）不是航空运输的局限性。　　　Ａ、投资大　　　　　　　　　　　　　　　　Ｂ、运量小　　　Ｃ、容易受天气影响　　　　　　　　　　　　Ｃ、装卸麻烦19、按照国家法律法规的规定，以下（　　　）种物品可能传播　　　内容。　　　Ａ、皮鞋　　　　　Ｂ、衬衫　　　　　Ｃ、胶卷　　　　　Ｄ、牙膏20、总包接收操作错误的是：（　　　）。　　　Ａ、不同批次或车次的总包应该分别接收　　　Ｂ、总包接收处理要求两人或两人以上作业　　　Ｃ、发现总包异常，应及时、准确地作出处理　　　Ｄ

6、、总包接收处理要求一人作业21、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（　　　）。　　　Ａ、毛重量　　　　Ｂ、体积重量　　　Ｃ、净重量　　　　Ｄ、实际重量22、轻泡件；比较体积重量和实际重量，体积重量（　　　）实际重量的快件。　　　Ａ、大于　　　　　Ｂ、小于　　　　　Ｃ、等于　　　　　Ｄ、不一定23、总包交接单的作用　　　Ａ、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明；　　　Ｂ、快递企业与托承运部门或企业进行运费结算的依据；　　　Ｃ、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施；　　　Ｄ、明确车辆的到达时间是否延

7、误的依据；24、卸载作业的安全要求Ｐ111　　　Ａ、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤；　　　Ｂ、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用护腰带、穿好防护鞋；　　　Ｃ、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；　　　Ｄ、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装；25、分拣格口不可以是（　　　）。　　　Ａ、电子秤　　　　　Ｂ、有形格架　　　　　Ｃ、托盘　　　　　Ｄ、周转箱26、以下哪个不是快件