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时间:2018-07-20
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1、快递业务员(处理)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)职业技能鉴定国家题库快递业务员(快递处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名,准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区内填写无关的内容。一二总分得分得分评分人一、单项选择题(第1题-50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分50分。)1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的(A)。A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2.职业道德的主要内容
2、包括爱岗敬业、(C)、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3.快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下(D)。A、航空B、公路C、铁路D、水路4.中国现代快递服务的发展历程是(BCD)。A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段C、20世纪90年代末至21年代初:成长阶段D、21世纪初至今:快递发展阶段5.按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和(A)四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6.快递流程的基本要求是:有序流畅、优
3、质高效、成本节约和(A)。A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括(D)。A、遵纪守法,诚实守信B、爱岗敬业,勤奋务实C、衣着整洁,文明礼貌D、及时派送,讯速准确8.下列不属于快件信息录入要求的是(C)。A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9、自行车驮载快件,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身(C)米。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510.在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是(A)。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿
4、大、美国、印度11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的,1字头表示(D)。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、英国,瑞典在(B)。A、南美洲B、欧洲C、太平洋D、亚洲13、可以防止计算机产生静电的是(D)。 A、温度高 B、灰尘多 C、磁场 D、保持环境湿度14、《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利(A)邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。 A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃 C、私自开拆并盗窃
5、 D、盗窃15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是(B)。 A、资费不同 B、接收快件地点不同 C、接收快件流程不同 D、包装方式不同16、021是(B)的电话区号。 A、广州 B、上海 C、天津 D、北京17、《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过(C)几个小时。 A、24 B、48 C、72 D、9618、以上四点中,(D)不是航空运输的局限性。 A、投资大
6、 B、运量小 C、容易受天气影响 C、装卸麻烦19、按照国家法律法规的规定,以下(C)种物品可能传播 内容。 A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷 D、牙膏20、总包接收操作错误的是:(D)。 A、不同批次或车次的总包应该分别接收 B、总包接收处理要求两人或两人以上作业 C、发现总包异常,应及时、准确地作出处理 D、总包接收处理要求一人作业21、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算(D)。 A、毛重量 B、体积重量 C、净重量 D、实际重量22、轻泡件
7、;比较体积重量和实际重量,体积重量(B)实际重量的快件。 A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定23、总包交接单的作用(A) A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容,是快件业务处理的证明; B、快递企业与托承运部门或企业进行运费结算的依据; C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限,并促成互相监督制度执行的重要措施; D、明确车辆的到达时间是否延误的依据;24、卸载作业的安全要求(ABC) A、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业,进出车厢应使用防护扶手,避免摔伤; B、着装规范,防护用
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